ID do artigo: 958044 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sumário


Você recebe um código de erro quando usa o Windows Update ou Microsoft Update para instalar atualizações: 0x80070490 se o manifesto do Serviço Baseado em Componente (CBS) estiver corrompido.

Resolução

Para resolver este problema, siga as etapas adequadas para seu sistema operacional.
Método 1: Executar a ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema (Checksur.exe)
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Windows 8

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Para executar a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema, veja como fazer:
  1. Passe o dedo na borda direita da tela e toque em Pesquisar. (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro para baixo e clique em Pesquisar.)
  2. Digite prompt de comando na caixa de pesquisa.
  3. Quando estiver na lista de resultados, passe o dedo ou clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e toque ou clique em Executar como administrador.
  4. No administrador: Na janela do Prompt de comando, digite os seguintes comandos da forma em que aparecem. Pressione a tecla Enter depois de cada comando:
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. Para fechar o Administrador: Na janela do prompt de comando, digite Sair e pressione Enter.
  6. Execute o Windows Update novamente.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista e Windows Server 2008

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Para executar a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema, veja como fazer: 
  1. Baixe e execute a ferramenta Preparação para Atualização do Sistema. Esta ferramenta realiza uma verificação de inconsistências que podem evitar operações de instalação futuras.

    Para obter mais informações sobre como baixar e executar a ferramenta Checksur.exe, clique no número do artigo abaixo para ler na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: 947821Descrição da Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema para Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  2. Tente instalar as atualizações novamente.
Observação Depois de executar a ferramenta, o arquivo Checksur.log é salvo no seguinte local: %systemroot%\Logs\CBS

Em uma instalação padrão do Windows, o %systemroot% representa o diretório do Windows.

Se este método não resolver o problema, vá para o método 2.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed
Método 2: Executar uma instalação de reparo do Windows
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed

Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista ou Windows Server 2008

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
 

Se o método 1 não resolver o problema, você pode executar uma instalação de reparo do sistema operacional para restaurar a instalação atual do Windows para a versão do DVD de instalação. Isso também pede a instalação de todas as atualizações não incluídas no DVD de instalação.

Observação Realizar uma instalação de reparo não danifica arquivos e aplicativos instalados no seu computador.

Veja como realizar uma instalação de reparo do Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista ou Windows Server 2008:
  1. Feche todos os aplicativos.
  2. Insira o DVD do Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 na unidade de DVD.
  3. Na janela de Instalação, clique em Instalar agora.

    Observação Se o Windows não detectar o DVD automaticamente, siga estas etapas:
    1. Clique no botão Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
       botão Iniciar
      e digite Unidade:\setup.exe na caixa Iniciar Pesquisa.

      Observação O espaço reservado Unidade é a letra da unidade de DVD do computador.
    2. Na lista Programas, clique em Setup.exe.
    3. Na janela de Instalação, clique em Instalar agora.
  4. Clique em Ir online para obter as atualizações mais recentes para instalação (recomendado).
  5. Digite a chave do CD se for solicitado.
  6. Selecione o sistema operacional na página "Instalar Windows" que deseja Atualizar ou Local.[Insira o texto aqui]
  7. Clique em Sim para aceitar os Termos de Licença para Software Microsoft.
  8. Na tela Que tipo de instalação você deseja?, clique em Atualização.
  9. Reinicie o computador e tente instalar as atualizações quando a instalação for concluída.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

Windows XP, Windows Server 2003 e Windows 2000

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
Para resolver este problema no Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000, use o Verificador de Arquivos do Sistema para ver se as versões corretas do sistema estão presentes. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Executar.
  2. Copie e cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Abrir e pressione ENTER. cmd
  3. No prompt de comando, digite sfc /scannow e pressione ENTER.

    Observação Insira o CD na unidade de CD Windows XP se for solicitado.
  4. Depois que o Verificador de Arquivo de Sistema for concluído, tente instalar atualizações novamente.
Para obter mais informações sobre o Verificador de Arquivo de Sistema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: 310747Descrição do Verificador de Arquivos de Sistema do Windows XP e do Windows Server 2003 (Sfc.exe) Se o Verificador de Arquivo de Sistema não resolver o problema, você deve executar uma instalação de reparo do Windows XP.

Para obter mais informações sobre como executar uma instalação de reparo do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: 315341Como realizar uma atualização local (reinstalação) do Windows XP
Depois da instalação de reparo ser concluída, tente instalar as atualizações novamente.

Observação Realizar uma instalação de reparo não danifica arquivos e aplicativos instalados no seu computador.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como resolver problemas de instalação do Windows Update no Windows 7, vá para o seguinte site da Microsoft: 
Solucionar problemas com as instalações de atualizações

Propriedades

ID do artigo: 958044 - Última revisão: sexta-feira, 12 de abril de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbupdateissue kbinstallation kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg kbprb KB958044

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com