使用 Microsoft Update 或 Windows Update 时的 Windows Update 错误 0x80070490

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概要


使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安装更新时，如果基于组件的服务 (CBS) 清单已损坏，则你可能收到错误代码：0x80070490。
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解决方案

要解决此问题，请根据你的操作系统执行相应步骤。
方法 1：运行系统更新准备工具 (Checksur.exe)
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Windows 8

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要运行系统更新准备工具，请按照下列步骤操作：
  1. 从屏幕右边缘滑入，然后点按“搜索”。（你也可以将鼠标指向屏幕的右上角，向下移动鼠标指针，然后单击“搜索”。）
  2. 在搜索框中输入“命令提示符”。
  3. 在搜索结果列表中，向下轻扫或右键单击“命令提示符”，然后点按或单击“以管理员身份运行”。
  4. 在“管理员: 命令提示符”窗口中，完全按原样输入以下命令。在输入每个命令之后按 Enter 键：
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. 若要关闭“管理员: 命令提示符”窗口，请输入 Exit，然后按 Enter 键。
  6. 重新运行 Windows Update。
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Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista 和 Windows Server 2008

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要运行系统更新准备工具，请按照下列步骤操作：
  1. 下载并运行系统更新准备工具。此工具针对可能阻止将来服务操作的不一直情况运行一次性扫描。

    有关如何下载并运行 Checksur.exe 工具的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：947821
    (http://support.microsoft.com/kb/947821/zh-cn/ )
    适用于 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的系统更新准备工具说明
  2. 尝试再次安装更新。
注意运行此工具之后，会将 Checksur.log 文件保存在以下位置：%systemroot%\Logs\CBS

在 Windows 的默认安装中，%systemroot% 表示 Windows 目录。

如果此方法不能解决问题，请转到方法 2。
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方法 2：执行 Windows 的修复安装
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Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista 或 Windows Server 2008

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如果方法 1 不能解决此问题，则你可以执行操作系统的修复安装，将当前 Windows 安装还原为安装 DVD 上的版本。这也需要安装未包括在安装 DVD 上的所有更新。

注意 执行修复安装不会损坏当前在你的计算机上安装的文件和应用程序。

若要执行 Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista 或 Windows Server 2008 的修复安装，请按照下列步骤操作：
  1. 关闭所有正在运行的应用程序。
  2. 在计算机的 DVD 驱动器中插入 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 DVD。
  3. 在“设置”窗口中，单击“立即安装”。

    注意如果 Windows 未自动检测 DVD，请按照下列步骤操作：
    1. 单击“开始”
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      “开始”按钮
      ，然后在“开始搜索”框中输入驱动器:\setup.exe。

      注意 驱动器占位符是计算机的 DVD 驱动器的驱动器号。
    2. 在“程序”列表中，单击“Setup.exe”。
    3. 在“设置”窗口中，单击“立即安装”。
  4. 单击“联机以获取最新的安装更新(推荐)”。
  5. 如果系统提示你这样做，则输入 CD 密钥。
  6. 在“安装 Windows”页面选择你想要升级或就地升级的操作系统。[在此处输入文字]
  7. 单击“是”以接受 Microsoft 软件许可条款。
  8. 在“你希望选择哪种安装方式?”屏幕上，单击“升级”。
  9. 当安装完成后，重新启动计算机，然后尝试安装更新。
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Windows XP、Windows Server 2003 和 Windows 2000

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若要在?Windows XP、Windows Server 2003 或 Windows 2000 上解决此问题，请使用系统文件检查器验证系统文件版本正确。操作步骤如下：
  1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
  2. 复制以下命令并将它粘贴（或输入）到“打开”框中，然后按 Enter 键：cmd
  3. 在命令提示符下，输入 sfc /scannow，然后按 Enter 键。

    注意如果系统提示你为 Windows XP 插入 CD，则将 CD 插入到 CD 驱动器。
  4. 系统文件检查器完成后，请尝试再次安装更新。
有关系统文件检查器的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：310747
(http://support.microsoft.com/kb/310747/zh-cn/ )
Windows XP 和 Windows Server 2003 系统文件检查器 (Sfc.exe) 的说明如果文件系统检查器未解决此问题，则必须执行 Windows XP 的修复安装。

有关如何执行 Windows XP 修复安装的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：315341
(http://support.microsoft.com/kb/315341/zh-cn/ )
如何执行 Windows XP 的就地升级（重新安装）
完成修复安装后，请尝试再次安装此更新。

注意 执行修复安装不会损坏当前在你的计算机上安装的文件和应用程序。
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更多信息

有关在 Windows 7 中解决 Windows Update 安装问题的更多信息，请访问以下 Microsoft 网站：
安装更新疑难解答
(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
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属性

文章编号: 958044 - 最后修改: 2013年4月12日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
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  • Microsoft Update
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