Amikor frissítéseket próbál telepíteni a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről, a következő hibaüzenet jelenik meg:
A probléma akkor jelentkezik, ha a Windows Update vagy a Microsoft Update megállapítja, hogy a kriptográfiai szolgáltató ismeretlen.
A hiba megszüntetéséhez kövesse az operációs rendszerének megfelelő alább felsorolt lépéseket.
Ha azt szeretné, hogy a dll-fájlok regisztrálása automatikusan megtörténjen, folytassa az „
Automatikus javítás” szakasszal. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „
Kézi javítás” című résszel.
Automatikus javítás
A probléma automatikus javításához kattintson
A probléma javítása gombra vagy hivatkozásra. Kattintson a
Futtatás gombra a
Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.
Megjegyzések- Windows Vista és Windows Server 2008 rendszerek esetén az Automatikus javítás csak a 2. módszert hajtja végre, tehát az 1. módszert kézzel kell végrehajtania.
- Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.
- Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
Ezt követően folytassa az olvasást a „
Megoldódott a probléma?” című szakasszal.
Kézi javítás
Windows XP, Windows Server 2003 és Windows 2000 rendszerek esetén
A probléma megoldásához regisztrálnia kell a Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll és Mssip32.dll fájlt. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
- Nyissa meg a Jegyzettömböt. Ehhez kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
- Másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
notepad
- Másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancssorokat a Jegyzettömb ablakba:
regsvr32 Softpub.dll /s
regsvr32 Wintrust.dll /s
regsvr32 Initpki.dll /s
regsvr32 Mssip32.dll /s
- Kattintson a Fájl menü Mentés másként parancsára, majd írja be a Register.bat nevet.
- Kattintson a Fájltípus mezőre, és válassza az Összes fájl lehetőséget.
- Mentse a Register.bat fájlt az asztalra.
- Kattintson duplán a Register.bat fájlra a Windows Update-fájlok regisztrálásához.
- Próbálja meg újból telepíteni a frissítéseket.
- Ha a probléma megoldódott, törölje az előző lépésekben létrehozott Register.bat fájlt.
Windows Vista és Windows 2008 rendszer esetén
1. módszer: A System Update Readiness Tool eszköz (Checksur.exe) futtatása
- Töltse le és futtassa a System Update Readiness Tool eszközt (Checksur.exe). Miután letöltötte az eszközt, az egy egyszeri vizsgálatot futtat inkonzisztenciákat keresve, amelyek megakadályozhatják a jövőbeli karbantartási műveletek végrehajtását.
A System Update Readiness Tool eszköz letöltéséről és futtatásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
947821
(http://support.microsoft.com/kb/947821/hu/
)
System Update Readiness Tool eszköz Windows Vista és Windows Server 2008 rendszerhez
Megjegyzések- A 947821 jelű cikkben görgessen le a „Microsoft letöltőközpont” szakaszhoz, majd kattintson a hozzárendelt hivatkozásra a System Update Readiness Tool eszköznek az operációs rendszerhez való letöltéséhez.
- Az eszköz futtatása után a Checksur.log fájl a következő helyre lesz mentve:
%systemroot%\Logs\CBS
A Windows Vista alapértelmezett telepítésében ez a C:\Windows\Logs\CBS mappa.
- A System Update Readiness Tool eszköz futtatása után próbálja meg újból telepíteni a frissítéseket.
Ha ezek a lépések nem oldották meg a problémát, folytassa a 2. módszerrel.
2. módszer A Wintrust.dll fájl regisztrálása
- Kattintson a Start
A kép összecsukásaA kép kibontása
gombra, majd írja be a cmd parancsot a Keresés megkezdése mezőbe. - Kattintson a jobb gombbal az eredménylista cmd elemére, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra. - A parancssorba másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancsot.
regsvr32 Wintrust.dll /s
- Zárja be a parancssorablakot.
- Próbálja meg újból telepíteni a frissítéseket.
Megoldódott a probléma?
- Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma megoldódott, nincs más teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=hu#tab1)
. - Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
, vagy küldjön egy e-mail
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
üzenetet.
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a
felhasználási feltételek
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
között.
Cikk azonosítója: 958045 - Utolsó ellenőrzés: 2011. december 20. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
- Microsoft Windows Update
- Microsoft Update
| kbregistry kbupdateissue kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbfixme kbmsifixme KB958045 |
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.