Código de erro quando você tentar usar o Windows Update ou o Microsoft Update para instalar atualizações: "0x800B0001"

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 958045 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Ao tentar instalar atualizações do Windows Update ou o site do Microsoft Update, você recebe o seguinte código de erro:
0x800B0001

Causa

Esse problema ocorre se o Windows Update ou o Microsoft Update determina que o provedor de serviços de criptografia é desconhecido.

Resolução

Para resolver este problema, siga as etapas que são adequadas para o seu determinado sistema operacional.

Para que possamos registrar os arquivos dll para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no Assistente Fix it.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50691

Observações
  • Para o Windows Vista e o Windows Server 2008, a solução Fix it executa apenas o Método 2 para você, desta forma, você ainda precisa executar o Método 1 manualmente.
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Vá para a seção "O problema foi corrigido?".



Desejo corrigir sozinho

No Windows XP, no Windows Server 2003 e no Windows 2000

Para resolver este problema, você deve registrar os arquivos Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll e Mssip32.dl. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:
  1. Inicie o Bloco de notas. Para fazer isso, clique em Iniciar e em Executar.
  2. Copie e cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Abrir e pressione ENTER.
    bloco de notas
  3. Copie e cole (ou digite) as seguintes linhas de comando na janela do Bloco de notas:
    regsvr32 Softpub.dll /s
    regsvr32 Wintrust.dll /s
    regsvr32 Initpki.dll /s
    regsvr32 Mssip32.dll /s
  4. No menu Arquivo, clique em Salvar Como e digite Register.bat.
  5. Clique em Salvar como tipo e em Todos os Arquivos.
  6. Salve o arquivo Register.bat na sua área de trabalho.
  7. Clique duas vezes no arquivo Register.bat para registrar os arquivos do Windows Update.
  8. Tente instalar as atualizações novamente.
  9. Se o problema for resolvido, exclua o arquivo Register.bat que você criou nas etapas anteriores.

No Windows Vista e no Windows Server 2008

Método 1: Execute a ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema (Checksur.exe)

  1. Baixe e execute a ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema (Checksur.exe). Após baixar essa ferramenta, ela executa uma varredura única por inconsistências que pode impedir operações futuras de serviço.

    Para obter mais informações sobre como baixar e executar a ferramenta de Preparação para a Atualização do Sistema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
    947821 Descrição da ferramenta de Preparação para a Atualização do Sistema para o Windows Vista e o Windows Server 2008
    Observações
    • No artigo 947821, role para baixo até a seção "Centro de Download da Microsoft" e clique no link associado para baixar a ferramenta de Preparação para a Atualização do Sistema para seu sistema operacional.
    • Depois de executar essa ferramenta, o arquivo Checksur.log será salvo no seguinte local:
      %systemroot%\Logs\CBS
      Em uma instalação padrão do Windows Vista, essa é a pasta de C:\Windows\Logs\CBS.
  2. Depois que ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema for executada, tente instalar atualizações novamente.
Se estas etapas não resolverem o problema, vá para o Método 2.

Método 2: Registrar o Wintrust.dll

  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    e digite cmd na caixa Iniciar pesquisa.
  2. Na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em cmd e clique em Executar como administrador.
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de Controle de Conta do Usuário
    Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  3. No prompt de comando, copie e cole (ou digite) o comando a seguir.
    regsvr32 Wintrust.dll /s
  4. Feche a janela do prompt de comando.
  5. Tente instalar as atualizações novamente.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Corrigir para mim" ou envie-nos um email.

Propriedades

ID do artigo: 958045 - Última revisão: terça-feira, 20 de dezembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbregistry kbupdateissue kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbfixme kbmsifixme KB958045

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com