Zobrazí kód chyby 0xC80001FE při pokusu o připojení k webu Windows Update nebo webu Microsoft Update k instalaci aktualizací

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 958048 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o připojení k webu Windows Update nebo webu Microsoft Update může zobrazit následující kód chyby:
0xC80001FE

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud je poškozena databáze služby Windows Update. Nebo může dojít, pokud je antivirový program McAfee nakonfigurován pro skenování %Windir%\SoftwareDistribution adresář. Soubor Edb prohledávání antivirový program McAfee antivirový program uzamkne soubor. Proto systém Windows Update nebo Microsoft Update nelze získat přístup k souboru.

Jak potíže obejít

Tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:

Metoda 1: Přesvědčte se, zda antivirový program McAfee nekontroluje určité soubory

Přesvědčte se, zda antivirový program McAfee nekontroluje soubory v adresáři % windir % \SoftwareDistribution v libovolném počítači, na kterém je nainstalován Agent webu Windows Update.

Pro počítače se systémem Windows Server 2003, Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista nebo Windows Server 2008 Neprohledávejte následující soubory a složky.

Poznámka: Tyto soubory nejsou riziko infekce. Pokud skenujete tyto soubory, vážné potíže s výkonem může dojít, protože některé soubory pravděpodobně uzamčen. Pokud sadu souborů je identifikován pomocí názvu, vylučte pouze soubory, nikoli celou složku. Někdy je třeba vyloučit celou složku. Nevylučujte žádné z těchto položek na základě přípony názvu souboru. Například není vyloučit všechny soubory s příponou DIT. Microsoft nemá kontrolu nad jinými soubory, které mohou používat stejné přípony těchto souborů.
  • Soubory, které se vztahují k systému Microsoft Windows Update nebo automatické aktualizace
  • Soubor databáze služby Windows Update nebo automatické aktualizace databázového souboru

    Poznámka: Tento soubor (Datastore.edb) je umístěn v následujícím adresáři:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore
  • Soubory protokolu transakcí

    Poznámka: Tyto soubory jsou umístěny v následující složce:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
    Vylučte následující soubory:
    • Edb*.log

      Poznámka: Zástupný znak znamená, že může být několik souborů.
    • Res1.log
    • Res2.log
    • Edb.chk
    • TMP.edb

Metoda 2: Přejmenovat složku distribuce softwaru

Přejmenovat dočasný adresář SoftwareDistribution Windows Update, postupujte podle kroků, které jsou vhodné pro váš operační systém:

Důležité Při tomto postupu dojít k následujícím problémům:
  • Aktualizace aktuálně staženy, ale které ještě nebyly nainstalovány nutné stáhnout znovu pomocí systému Windows Update nebo Microsoft Update.
  • Pokud odstraníte složku distribuce softwaru, historie stahování je odebrána.
  • Pokud aktuálně přijímat aktualizace z webu Windows Update a Microsoft Update, budete muset znovu vyberte tuto možnost z webu Windows Update.

Pro počítače se systémem Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ Poznámkový bloka potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Zkopírujte a vložte následující příkazy do programu Poznámkový blok.
    net stop wuauserv
    CD % kořenová_složka_systému %
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
  3. Uložte soubor programu Poznámkový blok na ploše jako Rename.bat. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V programu Poznámkový blok klepněte na tlačítko Soubor, klepněte na tlačítko Uložit jakoa potom zadejte Rename.bat.
    2. V Uložit Klepněte na položku Plochy.
    3. V Uložit jako typ Klepněte na položku Všechny souborya potom klepněte na tlačítko Uložit.
  4. Na ploše poklepejte Rename.bat soubor zaregistrovat soubory aktualizace systému Windows.
  5. Zkuste znovu instalovat aktualizace.
  6. Pokud je problém vyřešen, odstranit Rename.bat soubor vytvořený v těchto krocích.
Poznámka: Pokud je problém vyřešen a úspěšně stáhnout a nainstalovat aktualizace, můžete bezpečně odstranit adresář SoftwareDistribution.old obnovení místa na disku.

Pro počítače se systémem Windows Vista a Windows Server 2008

  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    tlačítko Start
    a potom zadejte Poznámkový blok v Spuštění vyhledávání pole.
  2. Klepněte na tlačítko Poznámkový blok z Programy seznam.
  3. Zkopírujte a vložte následující příkazy do programu Poznámkový blok:
    net stop wuauserv
    CD % kořenová_složka_systému %
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
  4. Uložte soubor programu Poznámkový blok na ploše jako Rename.bat. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. V programu Poznámkový blok klepněte na tlačítko Soubor, klepněte na tlačítko Uložit jakoa potom zadejte Rename.bat.
    2. V Uložit Klepněte na položku Plochy.
    3. V Uložit jako typ Klepněte na položku Všechny souborya potom klepněte na tlačítko Uložit.
  5. Na ploše klepněte pravým tlačítkem myši Rename.bat soubor a potom klepněte na tlačítko Spustit jako správce.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  6. Zkuste znovu instalovat aktualizace
  7. Pokud je problém vyřešen, odstranit Rename.bat soubor vytvořený v těchto krocích.
Poznámka: Pokud je problém vyřešen a úspěšně stáhnout a nainstalovat aktualizace, můžete bezpečně odstranit adresář SoftwareDistribution.old obnovení místa na disku.

Další informace

Další informace o doporučení virus prohledávání počítačů se systémem Windows Server 2003, Windows 2000, Windows XP nebo Windows Vista klepněte na následující číslo článku:
822158Doporučení pro počítače se systémem Windows Server 2003, Windows 2000, Windows XP nebo Windows Vista vyhledávání virů
Další informace o programu McAfee antivirus naleznete v dokumentaci antivirového programu McAfee.

Informace o možnostech kontaktování společnosti McAfee navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors
Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 958048 - Poslední aktualizace: 22. září 2012 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Klíčová slova: 
kbtshoot kberrmsg kbPubTypeKC kbprb kbmt KB958048 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 958048

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com