Este posibil să primiți un cod de eroare de "0x8007F0F4" când încercați să instalați actualizări din Site Web Actualizare Windows Web sau de pe site-ul Microsoft Update Web

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 958051 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când încercați să instalați actualizări din Site Web Actualizare Windows Web sau de pe site-ul Microsoft Update Web, este posibil să primiți următorul cod de eroare:
0x8007F0F4

Cauză

Această problemă poate apărea dacă oricare dintre următoarele scenarii există pe computer:
  • Încercați să actualizați laptop atunci când se execută pe baterie.
  • program de instalare actualizare detectează că actualizare este incorectă pentru computerul dvs.
  • Actualizările condiție prealabilă nu au fost instalate pe computer.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, utilizați următoarele metode, în care se aplică la scenariul dumneavoastră.

Notă Este posibil să primiți mesajul de eroare 0x8007F0F4 când încercați să instalați actualizare de securitate 2686509. Pentru mai multe informații despre cum se depanează această problemă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
2686509 MS12-034: Descrierea actualizare de securitate pentru CVE-2012-0181 în Windows XP și Windows Server 2003: 8 mai, 2012

Metoda 1: Conecta laptopul la o sursa de alimentare AC

În cazul în care vă sunt în prezent încearcă să actualizați un calculator portabil în marcă de timp ce se execută pe baterie, temporar Conectați computerul portabil la un AC puternic cină, și apoi încercați să instalați din nou actualizări.

Metoda 2: Ascunde actualizare incorectă

Dacă aplicația de instalare actualizare detectat că actualizare este incorectă pentru computer, una dintre următoarele condiții pot fi adevărate:
  • Actualizarea poate au fost instalat anterior.
  • Actualizare este mai vechi decât actualizare instalate.
  • Actualizare este incompatibil cu computerul.
Această actualizare ar trebui să fie ignorate sau ascunse în interfața Actualizare Windows sau Microsoft Update.

Pentru a ascunde actualizare, astfel încât nu este oferit din nou, urmați acești pași:
  1. Vizitați următorul site Microsoft Update Web:
    http://Update.Microsoft.com
  2. De îndată ce a terminat de scanare pentru actualizări, faceți clic pe Personalizat pe Bine ati venit la Microsoft Update Pagina.
  3. În panou de navigare, faceți clic pe Hardware-ul, opțional. Actualizările disponibile sunt listate pe Selectați opțional Hardware actualizări Pagina.
  4. Uita-te pentru driverul de hardware-ul este asociat cu eroare, faceți clic pe nume de sign-in de actualizare pentru a extinde detaliile de actualizare și apoi faceți clic pentru a activa Nu se mai afi?ează această actualizare casetă de selectare.
  5. Faceți clic pe Revizuirea și instala actualizările.
  6. Verificați dacă actualizarea ascunse pentru hardware-ul nu este prezent, și apoi faceți clic pe Instalați actualizări.

Metoda 3: Descărca și instala update manual

Pentru a descărca și instala update manual, urmați acești pași:
  1. Vizitați următorul site Microsoft Update Web:
    http://Update.Microsoft.com
  2. Faceți clic pe Revizui Istoricul actualizate Vezi istoria actualizare sau examinați mesajul de eroare pentru a determina actualizarea pe care doriți să instalați manual.
  3. Vizitați următorul site Web de descărcări Windows:
    http://www.Microsoft.com/Windows/Downloads/default.aspx
  4. Introduceți numărul de articol de bază de cunoștințe Microsoft în fereastra căutare pe Download-uri filme, și apoi faceți clic pe Du-te.

    De exemplu, dacă numărul de articol care este listat pentru actualizare este KB123456, tip 123456 în caseta de căutare, și apoi faceți clic pe Du-te.
  5. Parcurge Listă tabel de returnat de conținut, și apoi localizați Knowledge bază anghinară, care are un link pentru a descărca.
  6. În articolul din bază de cunoștințe, localizați și apoi faceți clic pe link-ul care seamănă cu următorul:
    Descărcați acum pachetul
    Notă Dacă vi se cere să validați Windows, urmați instrucțiunile pentru a valida Ferestre, și apoi a continua la spre update.
  7. Faceți clic pe Descarca, apoi faceți clic pe Salvați în Descărca fișierul casetă de dialog.
  8. La Salvați în listă, selectați Spațiul de lucru opțiune, și apoi faceți clic pe Salvați.
  9. Localiza?i fi?ierul pe care l-ați descărcat desktop, și apoi faceți dublu clic pe fișier pentru a instala actualizarea.
Notă Actualizare instalare încă poate eșua dacă actualizarea este incorectă pentru computerul dvs.

Metoda 4: Verifica pentru un fi?ier jurnal pentru actualizare

În cazul în care metodele 1, 2 sau 3 nu rezolva această problemă, trebuie utilizat un fișier jurnal pentru a colecta mai multe informații. Microsoft Installer creează un fișier jurnal pentru unele actualizări, și apoi se pune că fișierul jurnal în directorul Windows. Dacă acest fișier există, un agent de suport Microsoft pot vizualiza acel fișier pentru a determina cauza problemei. Dacă fișierul .log nu exista, metoda 5 liste de pașii care trebuie urmați pentru a crea acel fișier .log pentru agentul de sprijin.

Pentru a verifica un fișier de .log, care a fost creat în timpul actualizare a eșuat, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Începe, Toate programele, apoi faceți clic pe Actualizare Windows sau Microsoft Update.
  2. Pe Site Web Actualizare Windows sau Microsoft Update Web, faceți clic pe Revizui Istoricul de actualizare.
  3. În Statutul coloana, găsi actualizarea că nu a reușit, și notați numărul de articol de bază de cunoștințe care este asociat cu această actualizare.

    Notă În cazul în care nu există nici un articol din bază de cunoștințe care este asociat cu eșuat actualizare, încercați metoda 5.
  4. Închideți fereastra Actualizare Windows sau Microsoft Update.
  5. Faceți clic pe Începe, faceți clic pe A alerga, tip % systemroot %, apoi faceți clic pe ok.
  6. Localizați fișierul de .log care este numit după Knowledge bază anghinară pentru actualizare notat în Pasul 3. De exemplu, pentru o actualizare a eșuat, care este asociat cu KB123456, localizați fișierul .log numit 123456.log.
  7. Dacă acest fișier .log există, contactați Microsoft Support și apoi bază de cunoștințe articol numărul de referință atunci când vorbesc la un agent de suport. Pentru mai multe informații despre cum să contacta?i Microsoft Support, vizitați următorul site Web Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
  8. Dacă fișierul .log nu există, încercați metoda 5.

Metoda 5: Permite Microsoft Installer de logare și apoi contactați asistența

Importante Acest secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spune cum să modificați registry. Cu toate acestea, grave probleme ar putea apărea dacă modificați registry incorect. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecția adăugată, spate sus a registry-ului înainte de a modifica aceasta. Apoi, aveți posibilitatea să restabiliți registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre modul de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum să face o copiere de rezervă și restabilirea registry-ului în Windows
În cazul în care metoda precedentă nu rezolvă problema, ar trebui să contactați Microsoft Support pentru ajutor. Pentru a economisi marcă de timp, puteți activa și de a genera un jurnal de instalare Microsoft înainte de a vă contacta Microsoft Support. Pentru a activa Microsoft Installer de logare și pentru a genera fișierul jurnal, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Începe, faceți clic pe A alerga, tip not ă, apoi faceți clic pe ok.
  2. Tastați următoarele comenzi în Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=dword:voicewarmupx
    "Debug"=dword:00000007
    
  3. Pe Fișier faceți clic pe meniu în Notepad, Salvare ca.
  4. Selectați Spațiul de lucru opțiunea de Salvați în Listă tabel.
  5. În Nume de fișier cutie, tip LoggingOn.reg, selecta?i Toate fișierele opțiunea în Salvare ca tip listă, și apoi faceți clic pe Salvați.
  6. Pe desktop, faceți dublu clic pe LoggingOn.reg fișier pentru a adăuga cheile de registry în registry Windows.
  7. Când vedeți o casetă de dialog care indică faptul că instalarea a fost reușită, faceți clic pe ok.
  8. Încercați să reinstalați update pentru a capta informații de eroare în fișierul .log Microsoft Installer.
Notă Aceasta poate dura câteva minute pentru a colecta informații de jurnal, și procesul de actualizare poate par a fi funcționare incorect. Asigurați-vă că să așteptați pentru procesul de a termina.

Importante De îndată ce a terminat de Ferestre Update sau Microsoft Update, nu fi de acord Microsoft Installer de logare. Dacă vă rămâne activată, instalarea actualizărilor poate lua o lungă perioadă de timp, computerul poate încetini, și fișiere care necesită cantități mari de spațiu pe disc pot fi create log.

Pentru a dezactiva logare Microsoft Installer, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Începe, faceți clic pe A alerga, tip not ă, apoi faceți clic pe ok.
  2. Tastați următoarele comenzi în Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    
  3. Pe Fișier faceți clic pe meniu în Notepad, Salvare ca.
  4. În Salvați în listă, selectați Spațiul de lucru opțiune.
  5. Tip LoggingOff.reg în Nume de fișier casetă, selectați Toate fișierele opțiunea de Salvare ca tip listă, și apoi faceți clic pe Salvați.
  6. Pe desktop, faceți dublu clic pe LoggingOff.reg fișier pentru a elimina valorile de registry din Windows registry.
  7. Când vedeți o casetă de dialog care indică faptul că instalarea a fost reușită, faceți clic pe ok.
  8. Ștergeți fișierele LoggingOn.reg și LoggingOff.reg de pe desktop.
Contactați Microsoft Support pentru a vă ajuta, și apoi de referință acest articol din baza de cunoștințe atunci când vorbesc cu agentul de sprijin.

Informații suplimentare

Jurnalul de Microsoft Installer de obicei începe cu "msi", și se termină cu extensia ".log". De exemplu, fișierul jurnal Microsoft Installer are un nume care seamănă cu următorul:
msib3a6g.log
Acest fișier se află în directorul următor:
C:\Documents and Settings\Nume de utilizator\Local Settings\Temp\
Pentru a deschide acest director, faceți clic pe Începe, faceți clic pe A alerga, tip % temp %, apoi faceți clic pe ok.

Notă Această informare presupune că Windows este instalat pe unitatea C. Dacă Windows nu este instalat pe unitatea C, ajustați literă de unitate pentru calea folderului pentru a se potrivi tău șofer instalare.

Referințe

Pentru mai multe informații despre cum se activează înregistrarea în jurnal Microsoft Installer, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
314852Cum se activează Windows Installer logare în Windows XP

Proprietă?i

ID articol: 958051 - Ultima examinare: 8 iulie 2013 - Revizie: 2.0
Se aplică la:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
Cuvinte cheie: 
kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbmt KB958051 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 958051

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com