Kód chyby při instalaci aktualizace pomocí webu Windows Update nebo webu Microsoft Update: "0x8007064C"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 958055 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při hledání dostupných aktualizací na webu Windows Update nebo webu Microsoft Update, zobrazí se následující kód chyby:
0x8007064C

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud služba Windows Update nebo Microsoft Update nemůže najít staženou aktualizaci.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte podle kroků, které jsou uvedeny v následujících metod. Nejprve použijte metodu 1. Pokud metoda 1 problém nevyřeší, přejděte k metodě 2.

Metoda 1: Přejmenujte složku stáhnout aktualizaci systému Windows

Chcete-li problém vyřešit, přejmenujte složku pro dočasné stahování webu Windows Update.

Chcete-li přejmenovat složku pro dočasné stahování webu Windows Update, postupujte podle následujících kroků, které jsou vhodné pro vaši verzi systému Windows.

Důležité Aktualizace aktuálně staženy, ale které ještě nebyly nainstalovány, je nutné stáhnout znovu pomocí webu Windows Update nebo webu Microsoft Update.

Systém Windows Vista a Windows Server 2008

Pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 postupujte takto:
  1. Klepněte Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     Tlačítko Start
    , typ Program Poznámkový blok v Spuštění vyhledávání pole a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Do nového dokumentu programu Poznámkový blok vložte následující příkazy:
    net stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren Download.old stáhnout

    net start wuauserv
  3. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jako.
  4. V Uložit do Klepněte na tlačítko Plochy.
  5. V Typ souboru Klepněte na tlačítko Všechny soubory.
  6. V Název souboru Napište: Rename.bat.
  7. Klepněte Uložit.
  8. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Konec Ukončete program Poznámkový blok.
  9. Na pracovní ploše klepněte pravým tlačítkem myši Rename.bat a potom klepněte na tlačítko Spustit jako správce.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění k řízení účtu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
  10. Došlo k pokusu o instalaci aktualizace pomocí webu Windows Update nebo webu Microsoft Update.
  11. Pokud je aktualizace nainstalována úspěšně, odstraňte soubor Rename.bat, který jste uložili v krocích 1 až 7.

Systém Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003

Pro systém Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003 postupujte takto:
  1. Klepněte Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ Program Poznámkový blok v Otevřít pole a potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Do nového dokumentu programu Poznámkový blok vložte následující příkazy:
    net stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren Download.old stáhnout

    net start wuauserv
  3. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jako.
  4. V Uložit do Klepněte na tlačítko Plochy.
  5. V Typ souboru Klepněte na tlačítko Všechny soubory.
  6. V Název souboru Napište: Rename.bat.
  7. Klepněte Uložit.
  8. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Konec Ukončete program Poznámkový blok.
  9. Na pracovní ploše poklepejte na ikonu Rename.bat.
  10. Došlo k pokusu o instalaci aktualizace pomocí webu Windows Update nebo webu Microsoft Update.
  11. Pokud je aktualizace nainstalována úspěšně, odstraňte soubor Rename.bat, který jste uložili v krocích 1 až 7.
Poznámky
  • Pokud potíže přetrvávají, přejděte k metodě 2.
  • Je-li problém vyřešit a úspěšně stáhnout a nainstalovat aktualizace, můžete bezpečně odstranit složku Download.old obnovení místa na disku.

Metoda 2: Ruční stažení a instalaci aktualizace

Chcete-li stáhnout a nainstalovat aktualizace ručně, postupujte takto:
  1. Určete číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base aktualizace nezdaří. Chcete-li to provést, proveďte jednu z následujících akcí:
    • Zobrazte chybovou zprávu.
    • Zobrazte historii aktualizací na webu Windows Update nebo webu Microsoft Update. Chcete-li to provést, postupujte takto:
      1. Navštivte webu Microsoft Update:
        http://update.microsoft.com
      2. Klepněte Zkontrolovat historii aktualizací ve skupinovém rámečku Možnosti.
      3. V Aktualizace sloupce, určete číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base aktualizace nezdaří.
  2. Navštivte následující web Windows stažení:
    http://www.microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx
  3. V Hledání pole na stažení webové stránky, zadejte číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base, které jste zjistili v kroku 1 a potom klepněte na tlačítko Přejít.

    Poznámka: Pokud je číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base, který je uveden pro aktualizaci KB123456, typ 123456 v Hledání Stahování webové stránky a klepněte na tlačítko Přejít.
  4. Procházet seznam vrácený obsah vyhledejte článek znalostní báze Knowledge Base, který obsahuje odkaz na stažení.

    Poznámka: Můžete být vyzváni k ověření pravosti systému Windows. Pokud se zobrazí výzva, postupujte podle pokynů k ověření pravosti systému Windows a poté pokračovat ve stahování.
  5. Klepněte Ke staženía potom klepněte na tlačítko Uložit Pokud jste vyzváni k uložení stahování. Uložte soubor na plochu.
  6. Po dokončení stahování, klepněte na tlačítko Otevřít Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci.
Poznámka: Instalaci této aktualizace může nezdaří, pokud je nesprávná pro vaši verzi systému Windows aktualizace.

Vlastnosti

ID článku: 958055 - Poslední aktualizace: 27. ledna 2013 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Klíčová slova: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB958055 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 958055

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com