当您使用 Windows 更新 Web 站点或 Microsoft 更新 Web 站点安装更新的错误代码:"0x8007064C"

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症状

在搜索上的 Windows 更新 Web 站点或 Microsoft 更新 Web 站点可用的更新时,您会收到以下错误代码:
0x8007064C

原因

如果 Windows Update 或 Microsoft 更新找不到已下载的更新,则可能会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列方法中列出的步骤操作。开始使用方法 1。如果方法 1 不能解决此问题,请转到方法 2。

方法 1: 重命名 Windows 更新下载文件夹

若要解决此问题,请重命名 Windows 更新临时下载文件夹。

要重命名 Windows 更新临时下载文件夹,请按照适合于您的 Windows 版本的步骤。

重要通过使用 Windows 更新 Web 站点或 Microsoft 更新 Web 站点必须再次下载的更新的当前被下载,但是它具有尚未安装。

Windows Vista 和 Windows Server 2008

对于 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中,请执行以下步骤:
  1. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
     开始按钮
    键入 记事本 在中 开始搜索 框中,并按 ENTER。
  2. 新的记事本文档中粘贴下列命令:
    net stop wuauserv

    cd %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren Download Download.old

    net start wuauserv
  3. 在上 文件 菜单上,单击 另存为.
  4. 在中 在保存 框中单击 桌面.
  5. 在中 保存类型 框中单击 所有文件.
  6. 在中 文件的名称 框中键入 Rename.bat.
  7. 单击 保存.
  8. 在上 文件 菜单上,单击 退出 若要退出记事本。
  9. 在桌面上,右键单击 Rename.bat 然后单击 以管理员身份运行.

    收起这个图片展开这个图片
    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或进行确认。
  10. 尝试通过使用 Windows Update Web 站点或 Microsoft Update Web 站点安装此更新。
  11. 如果已成功安装此更新,删除在步骤 1 到 7 中保存的 Rename.bat 文件。

Windows 2000、 Windows XP 和 Windows Server 2003

对于 Windows 2000、 Windows XP 和 Windows Server 2003,请执行以下步骤:
  1. 单击 开始单击 运行键入 记事本 在中 打开 框中,然后单击 确定.
  2. 新的记事本文档中粘贴下列命令:
    net stop wuauserv

    cd %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren Download Download.old

    net start wuauserv
  3. 在上 文件 菜单上,单击 另存为.
  4. 在中 在保存 框中单击 桌面.
  5. 在中 保存类型 框中单击 所有文件.
  6. 在中 文件的名称 框中键入 Rename.bat.
  7. 单击 保存.
  8. 在上 文件 菜单上,单击 退出 若要退出记事本。
  9. 在桌面上,双击 Rename.bat.
  10. 尝试通过使用 Windows Update Web 站点或 Microsoft Update Web 站点安装此更新。
  11. 如果已成功安装此更新,删除在步骤 1 到 7 中保存的 Rename.bat 文件。
备注
  • 如果问题未得到解决,请转到方法 2。
  • 如果问题得到解决,并且您可以成功地下载并安装更新,您可安全删除 Download.old 文件夹中恢复的磁盘空间。

方法 2: 下载并手动安装更新

要下载并手动安装此更新,请按照下列步骤操作:
  1. 确定失败的更新的 Microsoft 知识库文章编号。要这样做,请执行下列操作之一:
    • 查看错误代码信息。
    • 在 Windows Update Web 站点或 Microsoft Update Web 站点上,可以查看更新历史记录。若要执行此操作,请执行以下步骤:
      1. 请访问下面的 Microsoft Update Web 站点:
        http://update.microsoft.com
      2. 单击 查看更新历史记录 在下 选项.
      3. 在中 更新 列中,确定此故障的更新的 Microsoft 知识库文章编号。
  2. 请访问下面的 Windows 下载 Web 站点:
    http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx
  3. 在中 搜索 在下载的 Web 页上,键入您在中确定的 Microsoft 知识库文章编号步骤 1,然后单击框 转到.

    注意如果 Microsoft 知识库文章编号,将列出此更新为 KB123456键入 123456 在中 搜索 请下载 Web 页上,然后单击 转到.
  4. 浏览返回内容来查找包含一个指向下载的知识库文章的列表。

    注意您可能会提示您验证 Windows。如果提示,请按照验证 Windows,并继续执行下载的说明。
  5. 单击 下载然后单击 保存 当您将下载文件保存。将下载文件保存到您的桌面。
  6. 下载完成后,单击 打开 要安装此更新。
注意如果您的 Windows 版本不正确的更新,更新的安装可能仍会失败。

属性

文章编号: 958055 - 最后修改: 2013年1月16日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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