在搜索上的 Windows 更新 Web 站点或 Microsoft 更新 Web 站点可用的更新时,您会收到以下错误代码:
如果 Windows Update 或 Microsoft 更新找不到已下载的更新,则可能会出现此问题。
若要解决此问题,请按照下列方法中列出的步骤操作。开始使用方法 1。如果方法 1 不能解决此问题,请转到方法 2。
方法 1: 重命名 Windows 更新下载文件夹
若要解决此问题,请重命名 Windows 更新临时下载文件夹。
要重命名 Windows 更新临时下载文件夹,请按照适合于您的 Windows 版本的步骤。
重要通过使用 Windows 更新 Web 站点或 Microsoft 更新 Web 站点必须再次下载的更新的当前被下载,但是它具有尚未安装。
Windows Vista 和 Windows Server 2008
对于 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中,请执行以下步骤:
- 单击 开始 键入 记事本 在中 开始搜索 框中,并按 ENTER。
- 新的记事本文档中粘贴下列命令:
net stop wuauserv
cd %systemroot%\SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv
- 在上 文件 菜单上,单击 另存为.
- 在中 在保存 框中单击 桌面.
- 在中 保存类型 框中单击 所有文件.
- 在中 文件的名称 框中键入 Rename.bat.
- 单击 保存.
- 在上 文件 菜单上,单击 退出 若要退出记事本。
- 在桌面上,右键单击 Rename.bat 然后单击 以管理员身份运行.
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或进行确认。 - 尝试通过使用 Windows Update Web 站点或 Microsoft Update Web 站点安装此更新。
- 如果已成功安装此更新,删除在步骤 1 到 7 中保存的 Rename.bat 文件。
Windows 2000、 Windows XP 和 Windows Server 2003
对于 Windows 2000、 Windows XP 和 Windows Server 2003,请执行以下步骤:
- 单击 开始单击 运行键入 记事本 在中 打开 框中,然后单击 确定.
- 新的记事本文档中粘贴下列命令:
net stop wuauserv
cd %systemroot%\SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv
- 在上 文件 菜单上,单击 另存为.
- 在中 在保存 框中单击 桌面.
- 在中 保存类型 框中单击 所有文件.
- 在中 文件的名称 框中键入 Rename.bat.
- 单击 保存.
- 在上 文件 菜单上,单击 退出 若要退出记事本。
- 在桌面上,双击 Rename.bat.
- 尝试通过使用 Windows Update Web 站点或 Microsoft Update Web 站点安装此更新。
- 如果已成功安装此更新,删除在步骤 1 到 7 中保存的 Rename.bat 文件。
备注- 如果问题未得到解决,请转到方法 2。
- 如果问题得到解决,并且您可以成功地下载并安装更新,您可安全删除 Download.old 文件夹中恢复的磁盘空间。
方法 2: 下载并手动安装更新
要下载并手动安装此更新,请按照下列步骤操作:
- 确定失败的更新的 Microsoft 知识库文章编号。要这样做,请执行下列操作之一:
- 查看错误代码信息。
- 在 Windows Update Web 站点或 Microsoft Update Web 站点上,可以查看更新历史记录。若要执行此操作,请执行以下步骤:
- 请访问下面的 Microsoft Update Web 站点:
- 单击 查看更新历史记录 在下 选项.
- 在中 更新 列中,确定此故障的更新的 Microsoft 知识库文章编号。
- 请访问下面的 Windows 下载 Web 站点:
- 在中 搜索 在下载的 Web 页上,键入您在中确定的 Microsoft 知识库文章编号步骤 1,然后单击框 转到.
注意如果 Microsoft 知识库文章编号,将列出此更新为 KB123456键入 123456 在中 搜索 请下载 Web 页上,然后单击 转到. - 浏览返回内容来查找包含一个指向下载的知识库文章的列表。
注意您可能会提示您验证 Windows。如果提示,请按照验证 Windows,并继续执行下载的说明。 - 单击 下载然后单击 保存 当您将下载文件保存。将下载文件保存到您的桌面。
- 下载完成后,单击 打开 要安装此更新。
注意如果您的 Windows 版本不正确的更新,更新的安装可能仍会失败。
文章编号: 958055 - 最后修改: 2013年1月16日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
- Microsoft Windows Update
- Microsoft Update
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