Recibir un código de error "0x80246002" al utilizar los sitios Windows Update o Web de Microsoft Update para instalar las actualizaciones

Método 1: Cambiar el nombre de la carpeta de descarga de Windows Update

Windows Vista y Windows Server 2008

1. Haga clic en Inicio
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   , tipo Bloc de notas en el Iniciar búsqueda cuadro y, a continuación, presione ENTRAR.
2. Copiar y, a continuación, copie los siguientes comandos en el nuevo documento del Bloc de notas:
   net stop wuauserv
   
   CD %systemroot%\SoftwareDistribution
   
   ren Download.old descargar
   
   Net start wuauserv
3. En el Archivo menú, haga clic en Guardar como.
4. En el Guardar en Haga clic en Escritorio.
5. En el Guardar como tipo Haga clic en Todos los archivos.
6. En el Nombre de archivo cuadro, escriba Rename.bat.
7. Haga clic en Guardar.
8. En el Archivo menú, haga clic en Salida para salir del Bloc de notas.
9. En el escritorio, haga clic en Rename.baty, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
   
   
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   Si se le pide una contraseña de administrador o de confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
10. Intente instalar la actualización mediante el sitio Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update.
11. Si la actualización se instala correctamente, elimine el archivo Rename.bat que guardó en los pasos 1 a 7.

Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003

1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Bloc de notas en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
2. Copiar y, a continuación, copie los siguientes comandos en el nuevo documento del Bloc de notas:
   net stop wuauserv
   
   CD %systemroot%\SoftwareDistribution
   
   ren Download.old descargar
   
   Net start wuauserv
3. En el Archivo menú, haga clic en Guardar como.
4. En el Guardar en Haga clic en Escritorio.
5. En el Guardar como tipo Haga clic en Todos los archivos.
6. En el Nombre de archivo cuadro, escriba Rename.bat.
7. Haga clic en Guardar.
8. En el Archivo menú, haga clic en Salida para salir del Bloc de notas.
9. En el escritorio, haga doble clic en Rename.bat.
10. Intente instalar la actualización mediante el sitio Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update.
11. Si la actualización se instala correctamente, elimine el archivo Rename.bat que guardó en los pasos 1 a 7.

• Si no se resuelve el problema, vaya al método 2.
• Si se resuelve el problema y si correctamente, puede descargar e instalar actualizaciones, puede eliminar la carpeta Download.old para recuperar espacio en disco.

Método 2: Descargar e instalar la actualización manualmente

1. Determinar el número de artículo de Microsoft Knowledge Base de la actualización incorrecta. Para ello, siga uno de estos procedimientos:
   • Ver el mensaje de error.
   • Ver el historial de actualizaciones en el sitio Web de Windows Update o en el sitio Web de Microsoft Update. Para ello, siga estos pasos:
     1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft Update:
        http://update.microsoft.com

        (http://update.microsoft.com)
     2. Bajo Opciones de, haga clic en Revisar el historial de actualizaciones.
     3. En el Actualización columna, determinar el número de artículo de Microsoft Knowledge Base de la actualización incorrecta.
2. Visite el siguiente sitio Web de descarga de Windows:
   http://www.Microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx

   (http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx)
3. En el Búsqueda cuadro en el Descargas Página Web, escriba el número de artículo que encuentra en el paso 1 y, a continuación, haga clic en Ir.
   
   Nota Si es el número de artículo que aparece para la actualización KB123456, tipo 123456 en el Búsqueda cuadro en el Descargas Página Web y, a continuación, haga clic en Ir.
4. Desplácese por la lista del contenido devuelto y busque el artículo de Knowledge Base que tiene un vínculo a la descarga.
   
   Nota Es podrán que deba validar Windows. Si se le pide, siga las instrucciones para validar Windows y, a continuación, continuar descargar la actualización.
5. Haga clic en Descargary, a continuación, haga clic en Guardar Cuando se le pida guardar la descarga. Guarde la descarga en el escritorio.
6. Cuando haya finalizado la descarga, haga clic en Abrir Para instalar la actualización.

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