Recibir un código de error "0x80246002" al utilizar los sitios Windows Update o Web de Microsoft Update para instalar las actualizaciones

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Síntomas

Cuando intenta utilizar el sitio Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update para buscar las actualizaciones disponibles, recibirá el código de error siguiente:
0x80246002

Causa

Este problema puede producirse si Windows Update o Microsoft Update determina que hay un error de coincidencia de hash de archivo al intentar buscar las actualizaciones disponibles desde el sitio Web de Windows Update o desde el sitio Web de Microsoft Update.

Solución

Para resolver este problema, siga los pasos que se enumeran en esta sección. Iniciar con el método 1. Si el método 1 no resuelve el problema, vaya al método 2.

Método 1: Cambiar el nombre de la carpeta de descarga de Windows Update

Para cambiar el nombre de la carpeta de descarga temporal de Windows Update, siga los pasos adecuados para su versión de Windows.

Importante: Las actualizaciones que se descargan en la actualidad, pero que aún no ha sido instalado deben descargarse desde el sitio Web de Windows Update o desde el sitio Web de Microsoft Update.

Windows Vista y Windows Server 2008

  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Botón Inicio
    , tipo Bloc de notas en el Iniciar búsqueda cuadro y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Copiar y, a continuación, copie los siguientes comandos en el nuevo documento del Bloc de notas:
    net stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren Download.old descargar

    Net start wuauserv
  3. En el Archivo menú, haga clic en Guardar como.
  4. En el Guardar en Haga clic en Escritorio.
  5. En el Guardar como tipo Haga clic en Todos los archivos.
  6. En el Nombre de archivo cuadro, escriba Rename.bat.
  7. Haga clic en Guardar.
  8. En el Archivo menú, haga clic en Salida para salir del Bloc de notas.
  9. En el escritorio, haga clic en Rename.baty, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o de confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
  10. Intente instalar la actualización mediante el sitio Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update.
  11. Si la actualización se instala correctamente, elimine el archivo Rename.bat que guardó en los pasos 1 a 7.

Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Bloc de notas en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  2. Copiar y, a continuación, copie los siguientes comandos en el nuevo documento del Bloc de notas:
    net stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren Download.old descargar

    Net start wuauserv
  3. En el Archivo menú, haga clic en Guardar como.
  4. En el Guardar en Haga clic en Escritorio.
  5. En el Guardar como tipo Haga clic en Todos los archivos.
  6. En el Nombre de archivo cuadro, escriba Rename.bat.
  7. Haga clic en Guardar.
  8. En el Archivo menú, haga clic en Salida para salir del Bloc de notas.
  9. En el escritorio, haga doble clic en Rename.bat.
  10. Intente instalar la actualización mediante el sitio Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update.
  11. Si la actualización se instala correctamente, elimine el archivo Rename.bat que guardó en los pasos 1 a 7.
Notas
  • Si no se resuelve el problema, vaya al método 2.
  • Si se resuelve el problema y si correctamente, puede descargar e instalar actualizaciones, puede eliminar la carpeta Download.old para recuperar espacio en disco.

Método 2: Descargar e instalar la actualización manualmente

  1. Determinar el número de artículo de Microsoft Knowledge Base de la actualización incorrecta. Para ello, siga uno de estos procedimientos:
    • Ver el mensaje de error.
    • Ver el historial de actualizaciones en el sitio Web de Windows Update o en el sitio Web de Microsoft Update. Para ello, siga estos pasos:
      1. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft Update:
        http://update.microsoft.com
      2. Bajo Opciones de, haga clic en Revisar el historial de actualizaciones.
      3. En el Actualización columna, determinar el número de artículo de Microsoft Knowledge Base de la actualización incorrecta.
  2. Visite el siguiente sitio Web de descarga de Windows:
    http://www.Microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx
  3. En el Búsqueda cuadro en el Descargas Página Web, escriba el número de artículo que encuentra en el paso 1 y, a continuación, haga clic en Ir.

    Nota Si es el número de artículo que aparece para la actualización KB123456, tipo 123456 en el Búsqueda cuadro en el Descargas Página Web y, a continuación, haga clic en Ir.
  4. Desplácese por la lista del contenido devuelto y busque el artículo de Knowledge Base que tiene un vínculo a la descarga.

    Nota Es podrán que deba validar Windows. Si se le pide, siga las instrucciones para validar Windows y, a continuación, continuar descargar la actualización.
  5. Haga clic en Descargary, a continuación, haga clic en Guardar Cuando se le pida guardar la descarga. Guarde la descarga en el escritorio.
  6. Cuando haya finalizado la descarga, haga clic en Abrir Para instalar la actualización.
Nota La instalación de la actualización puede fallar si la actualización no es correcta para su versión de Windows.

Propiedades

Id. de artículo: 958056 - Última revisión: domingo, 28 de abril de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
kberrmsg kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB958056 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 958056

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