您收到 0x80246002"錯誤碼，當您使用 Windows Update] 或 [Microsoft 更新 Web 站台安裝更新

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徵狀

當想使用 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站搜尋可用的更新會收到下列錯誤的程式碼：
0x80246002
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發生的原因

如果 Windows Update 或 Microsoft 更新來決定當您嘗試搜尋可用的更新，從 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時不檔案雜湊相符，可能就會發生這個問題。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列這一節中所列出的步驟。方法 1 的開頭。如果方法 1 沒有解決問題，請使用方法 2。

方法 1： 重新命名 Windows Update 下載資料夾

若要重新命名 Windows Update 暫存下載資料夾，依照適合您的 Windows 版本。

重要從 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站的目前下載，但所可能尚未被安裝的更新必須重新下載。

Windows Vista 及 Windows Server 2008

  1. 按一下 [開始] [
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    Start button
    ，輸入 [在 開始搜尋] 方塊中的 [記事本，然後按下 ENTER。
  2. 複製，然後將下列的命令貼到新的 [記事本] 文件：
    net stop wuauserv

    cd %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren 下載 Download.old

    網路開始 wuauserv
  3. 在 [檔案] 功能表上按一下 [另存]。
  4. 在 [儲存於] 方塊中，按一下 [桌面]。
  5. 在 [檔案類型] 方塊按一下 [所有檔案]。
  6. 在 [檔案名稱] 方塊中，輸入 Rename.bat。
  7. 按一下 [儲存]。
  8. 在 [檔案] 功能表上按一下 [[結束]，結束 [記事本]。
  9. 在您的桌面上 Rename.bat，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [以系統管理員身分執行]。

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    User Account Control permission
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，輸入該密碼，或按一下 [繼續]。
  10. 嘗試利用 Windows Update 網站或 Microsoft 更新網站上安裝更新。
  11. 如果成功地安裝此更新刪除 Rename.bat 檔案您在步驟 1 到 7 中儲存。

Windows 2000、 Windows XP 及 Windows Server 2003

  1. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 [記事本] 然後再按一下 [確定]。
  2. 複製，然後將下列的命令貼到新的 [記事本] 文件：
    net stop wuauserv

    cd %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren 下載 Download.old

    網路開始 wuauserv
  3. 在 [檔案] 功能表上按一下 [另存]。
  4. 在 [儲存於] 方塊中，按一下 [桌面]。
  5. 在 [檔案類型] 方塊按一下 [所有檔案]。
  6. 在 [檔案名稱] 方塊中，輸入 Rename.bat。
  7. 按一下 [儲存]。
  8. 在 [檔案] 功能表上按一下 [[結束]，結束 [記事本]。
  9. 在您的桌面上按兩下 Rename.bat。
  10. 嘗試利用 Windows Update 網站或 Microsoft 更新網站上安裝更新。
  11. 如果成功地安裝此更新刪除 Rename.bat 檔案您在步驟 1 到 7 中儲存。
備忘稿
  • 如果問題仍未解決，請使用方法 2。
  • 如果問題已經解決，而且可以成功地下載並安裝更新，您可以放心刪除 Download.old 資料夾，以復原磁碟空間。

方法 2： 下載並手動安裝更新

  1. 判斷失敗的更新 Microsoft 知識庫 」 文件數目。若要執行此動作執行下列之一：
    • 檢視錯誤的程式碼的郵件。
    • Windows Update 網站上或 Microsoft 更新 Web 站台上，請檢視更新記錄。要這麼做，請您執行下列步驟：
      1. 請造訪下列 Microsoft Update 網站：
        http://update.microsoft.com
        (http://update.microsoft.com)
      2. 在 [選項]，按一下 [檢視更新記錄]。
      3. 更新] 欄中判斷失敗的更新 [Microsoft 知識庫 」 文件數目。
  2. 請造訪下列的 Windows 下載 ? ? ‾ ? ? G
    http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx
    (http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx)
  3. 在 下載 Web 網頁上的 [搜尋] 方塊中輸入您在步驟 1 中, 找到下面的文件編號，然後按一下 [到]。

    附註如果列出針對更新的發行項號碼 KB123456，在 下載 Web 網頁上的 [搜尋] 方塊中輸入 123456，然後再按一下 [移至。
  4. 瀏覽傳回的內容清單，並找出 「 知識庫 」 文件，其中包含要下載的連結。

    附註可能會提示您驗證 Windows。如果您收到提示，遵循指示以驗證 Windows，並再繼續進行下載更新。
  5. 按一下 [下載]，然後再按一下 [儲存]，當提示您儲存下載。將下載儲存到您的桌面。
  6. 下載已完成後按一下 [開啟舊檔] 以便安裝更新。
附註如果更新不適用於您的 Windows 版本，更新的安裝可能會失敗。
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屬性

文章編號: 958056 - 上次校閱: 2008年9月26日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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(http://support.microsoft.com/kb/958056/en-us/ )
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