En un equipo cliente que se está ejecutando Office Communicator 2007, es posible que no se puede realizar una llamada TAPI desde Outlook 2007 o Outlook 2010

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • En un equipo cliente, trabaja con Outlook 2007 o Outlook 2010 y Office Communicator 2007.
  • Se ha registrado un proveedor de servicios TAPI de otros fabricantes en el equipo cliente.
En este escenario, cuando intenta utilizar elLlamar ala característica de un contacto en Outlook 2007 o Outlook 2010, Office Communicator 2007 abre una ventana de conversación de voz de forma inesperada y se intenta realizar la llamada en lugar de en el marcador de otros proveedores registrado.

Solución

ImportanteEsta sección, el método o la tarea se explican los pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producir graves problemas si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows

Outlook 2007

Para realizar una llamada TAPI en Outlook 2007 en un equipo cliente que se está ejecutando Office Communicator 2007, instale el paquete acumulativo de revisiones 959642 y, a continuación, establezca la entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar la revisión.
  1. Instalar el paquete acumulativo de revisiones 959642.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    959642Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 de diciembre de 2008
  2. Establezca el
    TAPIOVERRIDE
    entrada del registro para habilitar la revisión.
    1. Inicie el Editor del Registro.
      • En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio
        Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
        el botón Inicio
        , tipoRegediten elIniciar la búsqueday, a continuación, presione ENTRAR.

        Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
        Control de cuentas de usuario
        Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
      • En Windows XP, haga clic enIniciar, haga clic enEjecutar, tipoRegediten elAbiertocuadro y haga clic enACEPTAR.
    2. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
      Integración de HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call

      Nota
      En Windows de 64 bits de 7, la ruta de la clave del registro es:

      Integración de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call

    3. En elEditaren el menú, señale aNuevoy, a continuación, haga clic enValor DWORD.
    4. TipoTAPIOVERRIDE, y, a continuación, presione ENTRAR.
    5. Con el botón secundarioTAPIOVERRIDEy, a continuación, haga clic enModificar.
    6. En elDatos de valorcuadro, escriba1y, a continuación, haga clic enACEPTAR.
    7. En elArchivomenú, haga clic enSalidapara salir del Editor del registro.

Outlook 2010

Para hacer una llamada TAPI de 2010 de Outlook en un equipo cliente que se está ejecutando Office Communicator 2007, establezca la entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar la revisión.

  1. Establezca el
    TAPIOVERRIDE
    entrada del registro para habilitar la revisión.
    1. Inicie el Editor del Registro.
      • En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio
        Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
        el botón Inicio
        , tipoRegediten elIniciar la búsqueday, a continuación, presione ENTRAR.

        Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
        Control de cuentas de usuario
        Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
      • En Windows XP, haga clic enIniciar, haga clic enEjecutar, tipoRegediten elAbiertocuadro y haga clic enACEPTAR.
    2. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
      Integración de KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call


      NotaEn Windows de 64 bits de 7, la ruta de la clave del registro es:

      Integración de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call

    3. En elEditaren el menú, señale aNuevoy, a continuación, haga clic enValor DWORD.
    4. TipoTAPIOVERRIDE, y, a continuación, presione ENTRAR.
    5. Con el botón secundarioTAPIOVERRIDEy, a continuación, haga clic enModificar.
    6. En elDatos de valorcuadro, escriba1y, a continuación, haga clic enACEPTAR.
    7. En elArchivomenú, haga clic enSalidapara salir del Editor del registro.

Propiedades

Id. de artículo: 959625 - Última revisión: martes, 26 de octubre de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
kbexpertiseinter kbprb kbqfe kbmt KB959625 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 959625

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