Beschrijving van het probleem
U kunt het leesvenster in Microsoft Office Outlook 2007 hebt ingeschakeld. Echter, wanneer u een e-mailbericht dat met IRM Information Rights Management () is beperkt, Outlook reageert niet meer. Dit artikel helpt u bij het oplossen van het probleem.
Oplossing
Dit probleem van toepassing u kunt oplossen door hotfix 960535.
Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
960535 beschrijving van het hotfixpakket voor Outlook 2007 (Mso.msp, Outlook.msp): 16 December 2008Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de registervermelding DisableDrmErrorCachingWithOM instellen.
Als we dit probleem voor u oplossen, gaat u naar de sectie "hetprobleem voor mij oplossen". Als u zou dit probleem zelf oplossen, gaat u naar de sectie ' hetprobleem zelf oplossen'.
Het probleem voor mij oplossen
Om dit probleem automatisch op te lossen, klikt u op de koppeling voor het Los dit probleem op . Vervolgens klikt u op uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in deze wizard.
Opmerking Deze wizard is er alleen in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
Opmerking Als u niet de computer gebruikt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische herstelbewerking op een flashstation of een cd opslaan en deze later uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Ga nu naar de "is het probleem opgelost?" sectie.
Het probleem zelf oplossen
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756 het back-up maken en het register terugzetten in Windows
Dit probleem wilt oplossen, volgt u de registervermelding DisableDrmErrorCachingWithOM instellen:
-
Klik op Starten klik vervolgens op
Uitvoeren. -
Typ regediten klik vervolgens op
OK. -
Zoek en klik op de volgende registersubsleutel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options
-
Wijs in het menu bewerken
Nieuw, en klik vervolgens op DWORD-waarde. -
Type
DisableDrmErrorCachingWithOMen druk op ENTER. -
Klik met de rechtermuisknop
DisableDrmErrorCachingWithOMen klik vervolgens op
Wijzigen. -
Typ 1in het vak Waardegegevens en klik op OK.
-
Sluit Register-editor.
Ga nu naar de "is het probleem opgelost?" sectie.
Is het probleem hiermee opgelost?
Controleer of het probleem is verholpen. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met dit artikel. Als het probleem niet is verholpen, kunt u hulp krijgen via Contact opnemen met support.
