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Pode utilizar a resolução de problemas neste artigo para resolver o erro 0x80070424 do Windows Update. Este problema ocorre quando o serviço de instalador de módulos do Windows está parado ou está danificado.

Resolução

Windows 8.1, o Windows 8 e o Windows 7

Se estiver a executar Windows 8.1 Windows 8, ou o Windows 7, siga estes passos:
  1. Utilize a seguinte resolução de problemas do Windows Update. Para iniciar a resolução de problemas, clique em Executar agora.

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    assets mats1
    A resolução de problemas automaticamente diagnosticar e corrigir problemas comuns com o Windows Update poderá resolver o problema descrito neste artigo.
    Esta resolução de problemas corrige vários problemas.obter mais informaçõesexecutar agora
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    assets mats2
  2. Instale o Windows Update novamente.
Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte-nos para obter mais ajuda.

Windows Vista e Windows XP

Se estiver a executar o Windows Vista ou Windows XP Service Pack 3 (SP3), siga estes passos:
  1. Utilize a seguinte resolução de problemas do Windows Update. Para iniciar a resolução de problemas, clique em Executar agora.

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    assets mats1
    A resolução de problemas automaticamente diagnosticar e corrigir problemas comuns com o Windows Update poderá resolver o problema descrito neste artigo.
    Esta resolução de problemas corrige vários problemas.obter mais informaçõesexecutar agora
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    assets mats2
  2. Instale o Windows Update novamente.
Se estiver a executar o Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou Windows XP, siga estes passos:
  1. Executar o seguinte corrigir solução.

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    assets fixit1
    Corrigir este problemaMicrosoft Fix it 50687
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    assets fixit2
  2. Instale o Windows Update novamente.
Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte-nos para obter mais ajuda.

Passos manuais adicionais

Se a resolução de problemas do Windows Update não conseguir resolver o problema, siga estes passos para resolver o problema manualmente.

Nota Tem de ter sessão iniciada como administrador para seguir estes passos.

Passo 1: Reiniciar o serviço Windows Installer de módulos
  1. Abra o item de Ferramentas administrativas no painel de controlo. Para tal, inicie o painel de controlo, tipo Ferramentas administrativas na procura de caixa e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.
  2. Faça duplo clique em Serviços.

    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, deve escrever a palavra-passe ou confirme.
  3. Clique no cabeçalho de coluna de nome para ordenar os nomes pela ordem inversa.
  4. Localizar o serviço de instalador de módulos do Windows e, em seguida, inicie o serviço.
  5. Execute novamente o Windows Update.
Passo 2: Reparação o serviço Windows Installer de módulos

Se não conseguir localizar o serviço Windows Installer de módulos, ou se o serviço de instalador de módulos do Windows não conseguir iniciar com êxito, siga estes passos para reparar o serviço:

Importante Para seguir estes passos, tem de ter acesso a outro computador que esteja a executar a mesma versão de produto do Windows, versão de idioma e arquitectura que está a utilizar.

  1. No computador que não tem o problema, inicie o Editor de registo (regedit).
  2. Localize e, em seguida, faça duplo clique na seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller
  3. Clique em Exportar.
  4. Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho como TrustedInstaller.reg.
  5. Saia do Editor de registo e, em seguida, copie TrustedInstaller.reg para o computador que tem o problema.
  6. No computador que tem o problema, execute o ficheiro de TrustedInstaller.reg para actualizar a chave de registo danificado com as informações correctas.

    Nota Quando recebe uma mensagem a perguntar se pretende intercalar o ficheiro com os valores de registo, clique em Sim.
  7. Reinicie o computador.
  8. Reinicie o serviço de instalador de módulos do Windows conforme descrito no passo 1 e, em seguida, execute novamente a actualização do Windows.

Passo 3: Restaurar o ficheiro de TrustedInstaller.exe em C:\Windows\Servicing

Se o serviço Windows Installer de módulos ainda não conseguir iniciar com êxito, o ficheiro TrustedInstaller.exe pode estar em falta na pasta C:\Windows\Servicing. Para restaurar o ficheiro de TrustedInstaller.exe, siga estes passos:

Nota Estes passos partem do princípio de que o sistema operativo está instalado na unidade C.
  1. Abra o Explorador de ficheiros ou no Explorador do Windows.
  2. Tipo TrustedInstaller.exe no campo de pesquisa e, em seguida, procure a unidade C para o ficheiro.

    Nota Tem de incluir a não indexados, ocultos, e ficheiros de sistema durante a procura.
  3. Seleccione o ficheiro mais recente do TrustedInstaller.exe que está localizado fora da pasta C:\Windows\Servicing.

    Nota Encontrará este ficheiro em diferentes localizações no computador.
  4. Botão direito no ficheiro TrustedInstaller.exe e, em seguida, clique em Copiar.
  5. Cole o ficheiro TrustedInstaller.exe exe na pasta C:\Windows\Servicing.

    NotaSe receber o erro "Acesso negado", certifique-se de que tem permissão Controlo total para a pasta C:\Windows\Servicing. Para tal, siga estes passos:
    1. Numa linha de comandos elevada, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:
      TAKEOWN /fPath_And_File_Name>

      Por exemplo, escrevaTAKEOWN /f c:\windows\servicing.
    2. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter para conceder acesso total para o ficheiro de administradores:
      ICACLSPath_And_File_Name> /GRANT administratrators:F

      Por exemplo, escreva ICACLS c:\windows\servicing /grant administradores: F.
  6. Reinicie o computador.
  7. Reinicie o serviço de instalador de módulos do Windows conforme descrito no passo 1 e, em seguida, execute novamente a actualização do Windows.

Recursos adicionais

Para mais informações sobre o erro 0x80070424 no Windows Vista e Windows 7, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Erro do Windows Update 80070424

Propriedades

Artigo: 968002 - Última revisão: 18 de maio de 2014 - Revisão: 24.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB968002 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 968002

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