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Sumário

Você pode usar a solução de problemas neste artigo para resolver o erro 0x80070424 do Windows Update. Esse problema ocorre quando o serviço Windows Installer de módulos é interrompido ou está corrompido.

Resolução

Windows 8.1, Windows 8 e Windows 7

Se você estiver executando o Windows 8.1 para o Windows 8 ou o Windows 7, siga estas etapas:
  1. Use a seguinte solução de problemas do Windows Update. Para iniciar a solução de problemas, clique em Executar agora.

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    assets mats1
    A solução de problemas de diagnosticar automaticamente e corrigir problemas comuns com o Windows Update pode corrigir automaticamente o problema descrito neste artigo.
    Esta solução de problemas corrige vários problemas.Saiba maisExecutar agora
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    assets mats2
  2. Instale o Windows Update novamente.
Isso corrigiu o problema?

Verifique se o problema está corrigido. Se o problema não for corrigido, você poderá entre em contato conosco para obter mais ajuda.

Windows Vista e Windows XP

Se você estiver executando o Windows Vista ou Windows XP Service Pack 3 (SP3), siga estas etapas:
  1. Use a seguinte solução de problemas do Windows Update. Para iniciar a solução de problemas, clique em Executar agora.

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    assets mats1
    A solução de problemas de diagnosticar automaticamente e corrigir problemas comuns com o Windows Update pode corrigir automaticamente o problema descrito neste artigo.
    Esta solução de problemas corrige vários problemas.Saiba maisExecutar agora
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    assets mats2
  2. Instale o Windows Update novamente.
Se você estiver executando o Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou Windows XP, execute as seguintes etapas:
  1. Executar a seguinte correção solução.

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    assets fixit1
    Corrigir o problemaMicrosoft Fix it 50687
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    assets fixit2
  2. Instale o Windows Update novamente.
Isso corrigiu o problema?

Verifique se o problema está corrigido. Se o problema não for corrigido, você poderá entre em contato conosco para obter mais ajuda.

Etapas manuais adicionais

Se a solução de problemas do Windows Update não pode resolver o problema, siga estas etapas para resolver o problema manualmente.

Observação Você deve estar conectado como administrador para seguir essas etapas.

Etapa 1: Reinicie o serviço do Windows Installer de módulos
  1. Abra o item de Ferramentas administrativas no painel de controle. Para fazer isso, inicie o painel de controle, tipo Ferramentas administrativas na pesquisa de caixa e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.
  2. Clique duas vezes em Serviços.

    Observação Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, você deve digitar a senha ou forneça a confirmação.
  3. Clique no título da coluna nome para classificar os nomes em ordem inversa.
  4. Localize o serviço Windows Installer de módulos e inicie o serviço.
  5. Execute o Windows Update novamente.
Etapa 2: Reparar o serviço Windows Installer de módulos

Se você não conseguir localizar o serviço Windows Installer de módulos, ou se o serviço Windows Installer de módulos não pode iniciar com êxito, siga estas etapas para reparar o serviço:

Importante Para seguir essas etapas, você precisa ter acesso a outro computador que esteja executando a mesma versão de produto do Windows, a versão de idioma e a arquitetura que você está usando.

  1. No computador que não tem o problema, inicie o Editor do registro (regedit).
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller
  3. Clique em Exportar.
  4. Salve o arquivo na área de trabalho como TrustedInstaller.reg.
  5. Saia do Editor do registro e em seguida copie TrustedInstaller.reg para o computador que apresentou o problema.
  6. No computador que apresentou o problema, execute o arquivo TrustedInstaller.reg para atualizar a chave de registro corrompidos com as informações corretas.

    Observação Quando você receber uma mensagem que pergunta se você deseja mesclar o arquivo com os valores do registro, clique em Sim.
  7. Reinicie o computador.
  8. Reiniciar o serviço Windows Installer de módulos, como descrito na etapa 1 e, em seguida, execute novamente a atualização do Windows.

Etapa 3: Restaurar o arquivo TrustedInstaller.exe em C:\Windows\Servicing

Se o serviço Windows Installer de módulos ainda não é possível iniciar com êxito, o arquivo TrustedInstaller.exe pode estar faltando na pasta C:\Windows\Servicing. Para restaurar o arquivo TrustedInstaller.exe, execute as seguintes etapas:

Observação Essas etapas pressupõem que seu sistema operacional está instalado na unidade C.
  1. Abra o Gerenciador de arquivos ou no Windows Explorer.
  2. Tipo TrustedInstaller.exe no campo de pesquisa e procure a unidade C para o arquivo.

    Observação Você precisa incluir não indexados, ocultos, e durante a pesquisa de arquivos do sistema.
  3. Selecione o arquivo mais recente do TrustedInstaller.exe que está localizado fora da pasta C:\Windows\Servicing.

    Observação Você encontrará esse arquivo em locais diferentes no seu computador.
  4. Clique com botão direito no arquivo TrustedInstaller.exe e, em seguida, clique em Copiar.
  5. Cole o arquivo TrustedInstaller.exe na pasta C:\Windows\Servicing.

    ObservaçãoSe você receber o erro "Acesso negado", certifique-se de que você tem permissão de controle total para a pasta C:\Windows\Servicing. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Em um prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter:
      TAKEOWN /fPath_And_File_Name>

      Por exemplo, digiteTAKEOWN /f c:\windows\servicing.
    2. Digite o seguinte comando e pressione Enter para conceder acesso total ao arquivo de administradores:
      icaclsPath_And_File_Name> / conceder administratrators:F

      Por exemplo, digite icacls c:\windows\servicing /grant administradores: F.
  6. Reinicie o computador.
  7. Reiniciar o serviço Windows Installer de módulos, como descrito na etapa 1 e, em seguida, execute novamente a atualização do Windows.

Recursos adicionais

Para obter mais informações sobre o erro 0x80070424 no Windows Vista e Windows 7, consulte o seguinte site da Microsoft:
80070424 de erro do Windows Update

Propriedades

ID do artigo: 968002 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2014 - Revisão: 32.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB968002 KbMtpt
Tradução automática
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