Artikkelin tunnus: 968003 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto

Virhekoodin 0x80070005 virheilmoitus on KÄYTTÖ ESTETTY. Tämä virhe voi ilmetä, jos sinulla ei ole asianmukaisia oikeuksia asentaa tiettyä päivitystä. Virhe saattaa johtua myös tietokoneessa olevista haittaohjelmista.

Voit yrittää ratkaista tämän ongelman seuraavilla yleisillä tavoilla. Jos tämän artikkelin keinot eivät auta, voit hankkia lisäohjeita Microsoft-tuesta tai Microsoft-yhteisöstä.

Ratkaisu

Windows 8.1 ja Windows 8

Tapa 1: kirjaudu järjestelmänvalvojana

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Joidenkin päivitysten asentaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Kirjautuminen järjestelmänvalvojana saattaa auttaa ratkaisemaan ongelman.

Kirjautuminen järjestelmänvalvojana edellyttää järjestelmänvalvojan oikeudet sisältävää käyttäjätiliä tietokoneeseen. Voit varmistaa, että tilillä on järjestelmänvalvojan oikeudet, toimimalla seuraavasti:

Huomautus: Suoritettavat toimenpiteet vaihtelevat sen mukaan, kuuluuko tietokoneesi toimialueeseen vai työryhmään. Saat ohjeet tämän tarkistamiseen Mitä eroa on toimialueella, työryhmällä ja kotiryhmällä? -ohjeartikkelin kohdasta, joka sisältää ohjeet siihen, miten voit tarkistaa, kuuluuko tietokoneesi työryhmään vai toimialueeseen.
Tietokoneeni kuuluu toimialueeseen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  1. Sipaise näytön oikeasta reunasta kohti keskustaa ja napauta sitten Hae. Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa ja valitse sitten Hae.
  2. Kirjoita hakuruutuun Käyttäjätilit ja valitse sitten Käyttäjätilit.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
  3. Valitse Käyttäjätilien hallinta.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Järjestelmänvalvojan salasanan tai vahvistuksen kuvake
    Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
  4. Käyttäjänimesi korostetaan ja tilityyppi näytetään Ryhmä-sarakkeessa.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Tietokoneeni kuuluu työryhmään
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  1. Sipaise näytön oikeasta reunasta kohti keskustaa ja napauta sitten Hae. Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa ja valitse sitten Hae.
  2. Kirjoita hakuruutuun Käyttäjätilit ja valitse sitten Käyttäjätilit.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
  3. Valitse Käyttäjätilien hallinta.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Järjestelmänvalvojan salasanan tai vahvistuksen kuvake
    Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
  4. Tilityyppi näytetään käyttäjänimen alapuolella.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Jos tilisi on järjestelmänvalvojatili, olet kirjautuneena järjestelmänvalvojana.
Jos tili ei ole järjestelmänvalvojatili, et voi kirjautua järjestelmänvalvojana, ellet tiedä tietokoneen järjestelmänvalvojaoikeuksilla varustetun käyttäjätilin käyttäjänimeä ja salasanaa. Jos et ole järjestelmänvalvoja, voit pyytää järjestelmänvalvojaa vaihtamaan tilityyppiä.

Kun olet kirjautunut järjestelmänvalvojana, yritä päivitysten asennusta uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tapa 2: tarkista, onko tietokoneessa haittaohjelmia

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Tämä ongelma voi johtua haittaohjelmatartunnasta. Suorita tällöin Windows Defender. Jos haittaohjelma estää Defenderin suorittamisen oikein, lataa ja suorita Microsoft Safety Scanner. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Siirry Microsoft Safety Scanner -sivustoon.
  2. Valitse Lataa nyt.
  3. Jos näyttöön tulee kehote, valitse Suorita.
  4. Lataa ja asenna Safety Scanner noudattamalla ohjeita. Kun sinua kehotetaan lisäämään Safety Scanner -pikakuvake työpöydälle, tee niin.
  5. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Safety Scanner -kuvaketta. Kun ohjelma käynnistyy, valitse Tarkistustyyppi-kohdassa Täydellinen tarkistus ja valitse sitten Seuraava.
  6. Kun tarkistus on valmis, poista kaikki havaitut haittaohjelmamerkinnät ja yritä asentaa päivitykset uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Windows 7 ja Windows Vista

Tapa 1: kirjaudu järjestelmänvalvojana

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Joidenkin päivitysten asentaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Kirjautuminen järjestelmänvalvojana saattaa auttaa ratkaisemaan ongelman.

Kirjautuminen järjestelmänvalvojana edellyttää järjestelmänvalvojan oikeudet sisältävää käyttäjätiliä tietokoneeseen. Voit lukea ohjeet järjestelmänvalvojana kirjautumiseen ohjeartikkelista Mistä tiedän, olenko kirjautunut järjestelmänvalvojana?

Kun olet kirjautunut järjestelmänvalvojana, yritä päivitysten asennusta uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tapa 2: tarkista, onko tietokoneessa haittaohjelmia

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Virhe voi johtua haittaohjelmatartunnasta. Etsi ja poista haittaohjelmat avaamalla käyttämäsi virustentorjuntaohjelma ja suorittamalla tarkistus. Jos tietokoneessa ei ole virustentorjuntaohjelmaa, voit käyttää Microsoft Safety Scanner -ohjelmaa. Voit ladata ja suorittaa Microsoft Safety Scanner -ohjelman seuraavasti:
  1. Siirry Microsoft Safety Scanner -sivustoon.
  2. Valitse Lataa nyt.
  3. Jos näyttöön tulee kehote, valitse Suorita.
  4. Lataa ja asenna Safety Scanner noudattamalla ohjeita. Kun sinua kehotetaan lisäämään Safety Scanner -pikakuvake työpöydälle, tee niin.
  5. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Safety Scanner -kuvaketta. Kun Safety Scanner käynnistyy, valitse Tarkistustyyppi-kohdassa Täydellinen tarkistus ja valitse sitten Seuraava.
  6. Kun tarkistus on valmis, poista kaikki havaitut haittaohjelmamerkinnät ja yritä asentaa päivitykset uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Windows XP

Tapa 1: kirjaudu järjestelmänvalvojana

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Joidenkin päivitysten asentaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Kirjautuminen järjestelmänvalvojana saattaa auttaa ratkaisemaan ongelman.

Kirjautuminen järjestelmänvalvojana edellyttää järjestelmänvalvojan oikeudet sisältävää käyttäjätiliä tietokoneeseen. Voit varmistaa, että tilillä on järjestelmänvalvojan oikeudet, toimimalla seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
  2. Avaa Käyttäjätilit-työkalu.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
  3. Kaikki käyttäjätilit luetellaan Käyttäjätilit-sivulla. Jokaisella tilillä on jokin tila (esimerkiksi Tietokoneen järjestelmänvalvoja, Rajoitettu tili jne.).
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Näyttökuva tästä vaiheesta
  4. Varmista, että käyttämäsi tili on Tietokoneen järjestelmänvalvoja -tili.
    Jos tili ei ole tietokoneen järjestelmänvalvojatili, et voi kirjautua järjestelmänvalvojana, ellet tiedä tietokoneen järjestelmänvalvojaoikeuksilla varustetun käyttäjätilin käyttäjänimeä ja salasanaa. Jos et ole järjestelmänvalvoja, voit pyytää järjestelmänvalvojaa vaihtamaan tilityyppiä.

Kun olet kirjautunut järjestelmänvalvojana, yritä päivitysten asennusta uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tapa 2: tarkista, onko tietokoneessa haittaohjelmia

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Virhe voi johtua haittaohjelmatartunnasta. Etsi ja poista haittaohjelmat avaamalla käyttämäsi virustentorjuntaohjelma ja suorittamalla tarkistus. Jos tietokoneessa ei ole virustentorjuntaohjelmaa, voit käyttää Microsoft Safety Scanner -ohjelmaa. Voit ladata ja suorittaa Microsoft Safety Scanner -ohjelman seuraavasti:
  1. Siirry Microsoft Safety Scanner -sivustoon.
  2. Valitse Lataa nyt.
  3. Jos näyttöön tulee kehote, valitse Suorita.
  4. Lataa ja asenna Safety Scanner noudattamalla ohjeita. Kun sinua kehotetaan lisäämään Safety Scanner -pikakuvake työpöydälle, tee niin.
  5. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Safety Scanner -kuvaketta. Kun Safety Scanner käynnistyy, valitse Tarkistustyyppi-kohdassa Täydellinen tarkistus ja valitse sitten Seuraava.
  6. Kun tarkistus on valmis, poista kaikki havaitut haittaohjelmamerkinnät ja yritä asentaa päivitykset uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Lisätietoja

Lisätietoja Windows Updatesta on seuraavassa Microsoftin Windows Update -sivustossa.

Saat lisätietoja järjestelmänvalvojatileistä seuraavasta ohjeartikkelista: Mikä on järjestelmänvalvojatili?

Saat lisätietoja haittaohjelmien estämisestä ja poistamisesta seuraavasta ohjeartikkelista: Virusten ja muiden haittaohjelmien estäminen ja poistaminen.
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 968003 - Viimeisin tarkistus: 7. maaliskuuta 2014 - Versio: 5.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Hakusanat: 
kbrapidpub kbnomt KB968003

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com