Select the product you need help with
Помилка 0x80070005 під час використання служб Windows Update або Microsoft Update для інсталяції оновленьНомер статті: 968003 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття. На цій сторінціПідсумкиРозв'язаннЩоб вирішити цю проблему, скористайтесь одним із наведених нижче способів. Якщо перший спосіб не усуває помилку, перейдіть до наступного способу.
Windows 8Згорнути це зображення  Спосіб 1. Увійдіть у систему із правами адміністратораЗгорнути це зображення Щоб інсталювати деякі оновлення, потрібно мати права адміністратора. Тому вхід із правами адміністратора може допомогти вирішити проблему. Щоб увійти в систему як адміністратор, потрібно мати на комп’ютері обліковий запис користувача із правами адміністратора. Щоб перевірити це, перейдіть до цього веб-сайту Microsoft, а потім дотримуйтеся вказівок, які стосуються вашої ситуації: Як дізнатися, що користувач увійшов від імені адміністратора? Увійшовши в систему як адміністратор, спробуйте повторно інсталювати оновлення.
(http://windows.microsoft.com/uk-ua/windows-8/how-sign-in-as-administrator)
Якщо це не вирішує проблему, перейдіть до способу 2. Згорнути це зображення  Спосіб 2. Перевірка комп’ютера на наявність зловмисних програмЗгорнути це зображення Цю помилку також може спричинити зараження зловмисними програмами. У такому разі запустіть програму "Захисник Windows". Якщо зловмисні програми заважають правильній роботі Захисника, завантажте та запустіть засіб комплексного захисту Microsoft. Для цього виконайте такі дії:
Згорнути це зображення Згорнути це зображення Windows 7 і Windows VistaЗгорнути це зображення Спосіб 1. Увійдіть у систему із правами адміністратораЗгорнути це зображення Щоб інсталювати деякі оновлення, потрібно мати права адміністратора. Тому вхід із правами адміністратора може допомогти вирішити проблему. Щоб увійти в систему як адміністратор, потрібно мати на комп’ютері обліковий запис користувача із правами адміністратора. Щоб перевірити це, виберіть наведене нижче посилання, перегляньте статтю на веб-сайті Microsoft і дотримуйтеся вказівок для свого сценарію. Як увійти в систему із правами адміністратора? Увійшовши в систему як адміністратор, спробуйте повторно інсталювати оновлення.
(http://windows.microsoft.com/uk-ua/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Якщо це не вирішує проблему, перейдіть до способу 2. Згорнути це зображення Спосіб 2. Перевірка комп’ютера на наявність зловмисних програмЗгорнути це зображення Цю помилку також може спричинити зараження зловмисними програмами. Запустіть антивірусне програмне забезпечення та виконайте сканування, щоб виявити й видалити зловмисні програми. Якщо антивірусну програму на комп’ютері не інстальовано, можна скористатися засобом комплексного захисту Microsoft. Щоб завантажити та запустити засіб комплексного захисту Microsoft, виконайте такі дії:
Згорнути це зображення Згорнути це зображення Додаткова інформаціяДокладні відомості про службу Windows Update див. на цьому веб-сайті Microsoft: Windows Update Докладні відомості про облікові записи адміністратора див. на цьому веб-сайті Microsoft:
(http://windows.microsoft.com/uk-ua/windows/help/windows-update)
Що таке обліковий запис адміністратора? Щоб отримати додаткові відомості блокування та видалення зловмисних програм, клацніть цей номер статті бази знань Microsoft:
(http://windows.microsoft.com/uk-ua/windows-vista/What-is-an-administrator-account)
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/
)
Блокування й видалення вірусів та інших зловмисних програм (може бути англійською мовою)ВластивостіНомер статті: 968003 - Востаннє переглянуто: 29 березня 2013 р. - Редакція: 3.0 Застосовується до:
| Переклади статей
 |
На початок
