Recibe un mensaje de error cuando intenta instalar Windows Vista Service Pack 2: ?Faltan uno o más componentes del sistema necesarios para el Service Pack?

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Síntomas

Cuando intenta instalar Windows Vista Service Pack 2 (SP2), puede que aparezca el mensaje de error siguiente:
La instalación del Service Pack no puede continuar
Faltan uno o más componentes del sistema necesarios para el Service Pack.

Causa

Este problema se produce porque los componentes del sistema que se exigen para instalar Windows Vista SP2 no están presentes en su equipo.

Sin embargo, una razón común de este problema es que se usó el software vLite para personalizar la instalación de Windows Vista y se quitaron algunos componentes requeridos del sistema.

Solución

Para resolver este problema, use medios de software de Microsoft originales para reinstalar Windows Vista con el Service Pack 1 y, a continuación, instale Windows Vista SP2.

Para obtener más información acerca del software de Microsoft original, vea Software Microsoft original: Preguntas más frecuentes

Reinstalar Windows en un equipo que esté ejecutando una versión comercial de Windows Vista

Si compró una versión comercial de Windows Vista, la puede reinstalar desde el DVD de instalación de Vista.

Importante: los pasos siguientes están recomendados para usuarios avanzados de equipos informáticos. Si es un usuario principiante o no se siente cómodo reinstalando Windows, quizá quiera pedir ayuda a un amigo o ponerse en contacto con Microsoft para obtener soporte técnico. Para obtener mas información, vea en este artículo la sección Cómo obtener soporte técnico a los Service Pack de Windows Vista. Hay dos opciones para arreglar este problema:
  • Una actualización en contexto a Windows Vista
  • Una reinstalación limpia de Windows Vista
Con ambas opciones, debería hacer una copia de seguridad de sus datos personales en una fuente externa. También debería anotar y buscar cualquier software o controladores especiales que se necesiten para usar los dispositivos de hardware, como tarjetas de vídeo o impresoras.

Opción 1: realizar una actualización en contexto a Windows Vista

Use el DVD de instalación de Windows Vista para realizar una actualización en contexto. Una actualización en contexto conserva todas las configuraciones y datos personales posibles.

Advertencia: antes de realizar una actualización en contexto, debería prepararse para el peor de los escenarios posibles, que es la eliminación de los datos contenidos en su equipo. Esos datos incluyen informaciones personales, valores de configuración, información del controlador de hardware y programas de software. Si se produce el peor escenario posible, quizá tenga que reinstalar todos los programas. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos personales en discos o en otros dispositivos de almacenamiento externos antes de realizar una actualización en contexto. Para realizar una actualización en contexto, siga estos pasos.

Nota: podría ser una ayuda imprimir estos pasos antes de ejecutarlos. Además, hay que tener en cuenta que completar estos pasos puede llevar varias horas.
  1. Inicie el equipo.
  2. Inserte el DVD de Windows Vista en la unidad de DVD y, a continuación, cierre la bandeja de la unidad. Espere a que el programa de instalación se inicie automáticamente.
  3. Si el programa de instalación no se inicia automáticamente, haga clic en el botón Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    VistaStartButton
    , escriba Unidad:\setup.exe en el cuadro Iniciar búsqueda y, después, presione ENTRAR.

    Nota: en este paso, Unidad es la letra de la unidad de DVD del equipo.
  4. Cuando aparezca la pantalla "Instalar ahora", haga clic en Instalar ahora.

    Nota: cuando reciba el mensaje Obtenga importantes actualizaciones para la instalación, no haga clic en Conectarse.
  5. Haga clic en Actualizar cuando aparezca la pantalla ¿Qué tipo de instalación desea?.
  6. Siga las instrucciones para instalar Windows Vista.
  7. Si se está ejecutando ahora Windows Vista en su equipo, ha completado la actualización a Windows Vista.
Después de que se haya completado la actualización, tiene que activar su copia de Windows Vista. Para obtener más información acerca de cómo activar Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
940315 Cómo activar Windows Vista

Opción 2: realizar una reinstalación limpia de Windows Vista

Advertencia: cuando realice una instalación limpia, puede elegir formatear la unidad. Si formatea la unidad, los datos existentes en el equipo se eliminan. Esos datos incluyen informaciones personales, valores de configuración, información del controlador de hardware y programas de software. Después de instalar el sistema operativo, también debe reinstalar todos los programas. Antes de realizar una instalación limpia, incluso aunque no vaya a formatear la unidad, debería asegurarse de hacer primero una copia de seguridad de los datos personales en discos o en otros dispositivos de almacenamiento externo. Para obtener más información acerca de cómo reinstalar Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
918884 Cómo instalar Windows Vista

Reinstalar Windows en un equipo que esté ejecutando una copia preinstalada (OEM) de Windows Vista

Si su equipo tiene una copia preinstalada (OEM) de Windows Vista, y recibe este mensaje de error, debería ponerse en contacto con el fabricante si necesita ayuda para restablecer en su equipo la configuración original de fábrica. Al devolver su equipo a la configuración original de fábrica, deberían restaurarse también los componentes del sistema que son necesarios para instalar el Service Pack.

Debería hacer copia de seguridad de cualquier dato personal antes deponerse en contacto con el OEM para solicitar ayuda. En ocasiones, el uso de los discos de recuperación de OEM puede causar pérdida de datos.

Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con su OEM, consulte la documentación que se incluía con el equipo.

Más información

Cómo obtener soporte técnico a los Service Pack de Windows Vista

Sabemos lo importante que es para usted poder instalar y usar los Service Pack de Windows Vista. Por eso ofrecemos servicios de soporte técnico gratuitos para la instalación del Service Pack. Para obtener más información, visite el siguiente sitio web de Microsoft.
http://support.microsoft.com/windowsvista
Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 968279 - Última revisión: sábado, 24 de septiembre de 2011 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
kbtshoot kbinfo kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB968279

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