Recibirá un mensaje de error en Entourage 2008 para Mac que indica que no se puede tener acceso a la base de datos o está dañada o se ha producido un error 4362

Al utilizar Microsoft Entourage 2008 para Mac, recibirá uno de los mensajes de error siguientes:

mensaje de error 1 mensaje de error 2 mensaje de error 3

Este problema puede producirse cuando el archivo de base de datos de Entourage se ha dañado o dañado.

Para resolver este problema, siga estos pasos.

Puede resultarle más fácil seguir los pasos si imprime este artículo primero.

Paso 1: Comprobar la base de datos de Entourage

Si Entourage detecta un problema con la base de datos, iniciará el programa automáticamente la utilidad de base de datos. Si sospecha que la base de datos está dañado, compruebe si la base de datos daños antes de intentar reconstruir la base de datos.

Para comprobar la base de datos de Entourage, siga estos pasos:

1. Salga de todas las aplicaciones de Office. Esto incluye Entourage y avisos de Office.
2. En la carpeta Office y Microsoft Office 2008, haga doble clic en la utilidad de base de datos.
3. Haga clic en la identidad de la base de datos que desea comprobar.
4. En el cuadro de diálogo Utilidad de base de datos, haga clic en Comprobar integridad de la base de datos y, a continuación, haga clic en continuar .
5. Siga las instrucciones en el cuadro de diálogo.

Inicie y vea si se ha resuelto el problema. Si se ha resuelto el problema, ya ha terminado. Si no se ha resuelto el problema, vaya al paso 2.

Paso 2: Volver a generar la base de datos de Entourage

Si un Microsoft Entourage 2008 para Mac base de datos está dañada, puede reparar la base de datos volviendo a él. Cuando reconstruya la base de datos, Entourage 2008 explora la base de datos original que se almacena en /Users/ USER_NAME user_name/documentos/Microsoft datos de usuario/2008 identidades de Office / IDENTITY_NAME. A continuación, copia todos los bloques de datos válidos de la base de datos original a una nueva base de datos. Esta nueva base de datos se convierte en la base de datos identidad activa que Entourage utiliza.

Para reconstruir la base de datos de Entourage, siga estos pasos:

1. Salga de todas las aplicaciones de Office. Esto incluye Entourage y avisos de Office.
2. Busque la carpeta siguiente y, a continuación, copie la base de datos original de Entourage en su escritorio, en un disco duro externo o a una ubicación de red:
   USER_NAME HD/Users/user_name/documentos/usuario Microsoft datos/2008 identidades de Office / IDENTITY_NAME
3. En la carpeta Office y Microsoft Office 2008, haga doble clic en la utilidad de base de datos.
4. Haga clic en la identidad de la que desea reconstruir base de datos.
5. En el cuadro de diálogo Utilidad de base de datos, haga clic en Reconstruir base de datos y, a continuación, haga clic en continuar .
6. Siga las instrucciones en el cuadro de diálogo.
   Nota Si el equipo tiene suficiente espacio disponible para almacenar la base de datos actual y la copia de la base de datos, se produce un error de memoria insuficiente.

Una vez finalizada la regeneración, inicie Entourage y determine si se ha resuelto el problema. Si se ha resuelto el problema, ya ha terminado. Si no se ha resuelto el problema, vaya al paso 3.

Paso 3: Crear una nueva identidad

Si estás utilizando Entourage en más de una capacidad, como en casa y en trabajo, Entourage puede configurarse para tener varias identidades. Cada identidad almacena conjuntos independientes de correo electrónico, libretas de direcciones, tareas, calendarios, configuración de cuenta, información del Centro de proyectos y más.

Si Entourage tiene varias identidades, una de las identidades esté dañada. Pruebe a utilizar una identidad diferente para determinar si éste es el problema. Si se daña una identidad, debe crear una nueva identidad para resolver este problema.

Para crear una nueva identidad, siga estos pasos:

1. Salga de todas las aplicaciones de Office. Esto incluye Entourage y avisos de Office.
2. Busque la carpeta siguiente y, a continuación, copie esta carpeta en su escritorio, en un disco duro externo o a una ubicación de red:
   USER_NAME HD/Users/user_name/documentos/usuario Microsoft datos/2008 identidades de Office / IDENTITY_NAME
3. Iniciar Entourage. Si utiliza varias identidades, haga clic en Cambiar identidad en el menú Entourage .
   
   Nota Si recibe un mensaje de confirmación, haga clic en cambiar .
4. Para crear una nueva identidad, haga clic en nuevo y, a continuación, escriba un nombre para la nueva identidad en el cuadro nombre de identidad .
5. Salir de Entourage.
6. Busque la siguiente carpeta y a continuación, cambie el nombre el archivo de base de datos a un nuevo nombre:
   USER_NAME HD/Users/user_name/documentos/usuario Microsoft datos/2008 identidades de Office / NEW_IDENTITY_NAME
7. Copie el archivo de base de datos de la carpeta IDENTITY_NAME que copió en el paso 2 a la carpeta NEW_IDENTITY_NAME que creó en el paso 4.

Inicie y vea si se ha resuelto el problema. Si se ha resuelto el problema, ya ha terminado. Si no se ha resuelto el problema, vaya al paso 4.

Paso 4: Crear una nueva carpeta de datos de usuario de Microsoft

Se crea la primera vez que abra Entourage, una nueva carpeta se denomina "Datos de usuario de Microsoft" en la carpeta documentos suministrada por el sistema operativo Macintosh. La carpeta datos de usuario de Microsoft contiene una carpeta de identidades de Office 2008 que almacena la base de datos para cada identidad de Entourage.

Para crear una nueva carpeta de datos de usuario de Microsoft, siga estos pasos:

1. Salga de todas las aplicaciones de Office. Esto incluye Entourage y avisos de Office.
2. Busque la carpeta siguiente y, a continuación, mover esta carpeta de datos de usuario de Microsoft en el escritorio, en un disco duro externo o a una ubicación de red:
   USER_NAME / documentos
3. Iniciar Entourage. Se crea automáticamente una nueva carpeta de datos de usuario de Microsoft. Además, se crea una nueva carpeta IDENTITY_NAME en la siguiente ubicación:
   USER_NAME usuario de Microsoft/documentos/datos/2008 identidades de Office
4. Salir de Entourage.
5. Busque la siguiente carpeta y a continuación, cambie el nombre el archivo de base de datos a un nuevo nombre:
   USER_NAME HD/Users/user_name/documentos/usuario Microsoft datos/2008 identidades de Office / IDENTITY_NAME
6. Copie el archivo de base de datos desde la carpeta IDENTITY_NAME contenidas en la carpeta de datos de usuario de Microsoft que copió en el paso 2 a la carpeta IDENTITY_NAME que se ha creado automáticamente en el paso 3.

Inicie y vea si se ha resuelto el problema. Si se ha resuelto el problema, ya ha terminado. Si no se ha resuelto el problema, vaya al paso 5.

Paso 5: Permisos de disco de reparación

Para reparar los permisos de disco, siga estos pasos:

1. Inicie la utilidad de disco. Utilidad de disco se encuentra en la carpeta siguiente:
   HD y aplicaciones y utilidades
2. Seleccione el volumen de inicio de Mac OS en la columna en el lado izquierdo de la ventana Utilidad de disco.
3. Haga clic en la ficha de First Aid .
4. Haga clic en permisos de disco de reparación .
5. Una vez finalizada la reparación, reinicie el equipo.

Inicie y vea si se ha resuelto el problema. Si se ha resuelto el problema, ya ha terminado. Si no se ha resuelto el problema, vaya al paso 6.

Paso 6: Crear una nueva cuenta de usuario

Para crear una cuenta de usuario nueva, siga estos pasos:

1. En el menú Apple , haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en cuentas .
2. Haga clic en el botón Agregar (+) en la lista de cuentas para crear una nueva cuenta.
3. En la ventana nueva cuenta, proporcione la información que se necesita para crear la nueva cuenta de usuario.
4. Busque la carpeta siguiente, copie el archivo de base de datos de Entourage en su escritorio, en un disco duro externo o a una ubicación de red y a continuación, cambie el nombre del archivo:
   USER_NAME HD/Users/user_name/documentos/usuario Microsoft datos/2008 identidades de Office / IDENTITY_NAME

   Nota USER_NAME es un marcador de posición para el nombre del usuario que ha iniciado sesión en el equipo y IDENTITY_NAME es un marcador de posición para el nombre de la identidad con la que tiene problemas.

   Por ejemplo, cambie el nombre el archivo de base de datos que copió en su escritorio, en un disco duro externo o a una ubicación de red como MyDatabase .
5. Mover el archivo de base de datos ha cambiado el nombre a la ubicación siguiente:
   Carpeta compartida/usuarios/HD
   Mover por ejemplo, el archivo de MyDatabase a la carpeta HD/usuarios/compartido.
6. en el menú Apple , haga clic en registro.
7. Inicie sesión en la nueva cuenta de usuario.
8. Busque la carpeta siguiente y mover a continuación, el archivo de base de datos a su escritorio:
   Carpeta compartida/usuarios/HD
   Por ejemplo, mover el archivo MyDatabase a su escritorio.
9. Mantenga la tecla CONTROL, haga clic en el archivo de base de datos en el escritorio y, a continuación, haga clic en Obtener información .
10. En compartidos y permisos , haga clic en el botón de bloqueo para desbloquear el archivo. Conceda a la nueva cuenta de usuario permisos de lectura y escritura .
11. Iniciar Entourage. Se crea automáticamente una nueva carpeta de datos de usuario de Microsoft.
    
    notas
    • Se crea una nueva carpeta IDENTITY_NAME en la siguiente ubicación:
      USER_NAME usuario de Microsoft/documentos/datos/2008 identidades de Office
    • Se crea un nuevo archivo de base de datos dentro de la nueva carpeta IDENTITY_NAME.
12. Salir de Entourage.
13. Busque la siguiente carpeta y cambie el nombre el archivo de base de datos a un nombre nuevo:
    USER_NAME HD/Users/user_name/documentos/usuario Microsoft datos/2008 identidades de Office / IDENTITY_NAME
    Por ejemplo, cambie el nombre el nuevo archivo de base de datos que se creó en el paso 11 como NotMyDatabase .
14. Copiar el archivo de base de datos desde el escritorio a la nueva carpeta IDENTITY_NAME que se ha creado automáticamente en el paso 11.
    
    Por ejemplo, copie el archivo MyDatabase en el escritorio a la siguiente ubicación:
    USER_NAME HD/Users/user_name/documentos/usuario Microsoft datos/2008 identidades de Office / IDENTITY_NAME

Inicie y vea si se ha resuelto el problema. Si se ha resuelto el problema, ya ha terminado. Si no se resuelve el problema, quizás tenga que usar una utilidad de recuperación de datos de terceros para restaurar el archivo de base de datos de Entourage.