Recibe una pantalla en blanco cuando inicia sesión en un servidor Terminal Server que ejecuta Windows Server 2008

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene la función de servicios de Terminal Server instalada en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • Los usuarios crean sesiones de terminal server muchas al servidor de terminal server cada día.
En este escenario, aparece una pantalla en blanco después inicie una sesión en el servidor Terminal Server. Además, la próxima vez que inicie sesión en el servidor de terminal server correctamente, encontrará que la siguiente mensaje de error se ha iniciado en el registro de aplicación en el momento que ha recibido la pantalla en blanco:
Origen: Error de aplicación
Fecha: Date
ID. de suceso: 1000
Categoría de tarea: (100)
Nivel: error
Palabras clave: clásico
Usuario: N/d
Equipo: Computer
Descripción:
Con error Explorer.exe, versión Number, marca de tiempo de Number, con errores módulo Shlwapi.dll, versión Number, marca de hora, Number, código de excepción 0xc0000005, desplazamiento de error de aplicación de Number, el id de proceso de Number, aplicación comienzo Number.
Nota El módulo con errores es Shlwapi.dll.

Causa

Este problema aparece porque el Explorador de Windows (Explorer.exe) no comprueba correctamente un puntero que señala a una lista de identificador de elemento. Por tanto, el Explorador de Windows (Explorer.exe) puede tener acceso a una dirección de memoria no válida.

Solución

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Importantes las revisiones de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los paquetes mismos. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página ? solicitud de revisión ?. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, simplemente seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe tener Service Pack 2 (SP2) de Windows Server 2008 o Windows Server 2008 instalado. Además, el equipo debe tener instalada la función de servicios de Terminal Server.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Nota de información de archivo de Windows Server 2008
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivos como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    versión producto SR_Level rama de servicio
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión original de Windows Server 2008.
  • Servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Servicio LDR contienen revisiones además de las revisiones publicadas ampliamente.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately. MUM y MANIFEST y los archivos los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son críticos para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows Server 2008 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Shlwapi.dll6.0.6001.22474352,76817-Jul-200914: 29x 86SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179353,28017-Jul-200914: 18x 86SP2SP
Para todas las versiones basadas en 64 de Windows Server 2008 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Shlwapi.dll6.0.6001.22474455.16817-Jul-200914: 40x 64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179455,68017-Jul-200914: 09x 64SP2SP
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Shlwapi.dll6.0.6001.22474861,18417-Jul-200914: 37IA-64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179862,72017-Jul-200914: 04IA-64SP2SP

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows Server 2008 x

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42118-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,69018-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,70118-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42518-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,69418-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,71318-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42218-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43018-Jul-200905: 20No aplicable
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifestNo aplicable12,43817-Jul-200916: 06No aplicable
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifestNo aplicable12,43817-Jul-200915: 37No aplicable

Archivos adicionales para todos compatibles las versiones x 64 de Windows Server 2008

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifestNo aplicable12,81217-Jul-200916: 14No aplicable
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifestNo aplicable12,81217-Jul-200917: 31No aplicable
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42918-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,70218-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,71118-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43318-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,70618-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,72318-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43018-Jul-200905: 20No aplicable
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43818-Jul-200905: 20No aplicable

Archivos adicionales para todos compatibles la versión basada en Itanium de Windows Server 2008

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifestNo aplicable12,78017-Jul-200915: 59No aplicable
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifestNo aplicable12,78017-Jul-200911: 15No aplicable
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42518-Jul-200905: 19No aplicable
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,53018-Jul-200905: 19No aplicable
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,70618-Jul-200905: 19No aplicable
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42918-Jul-200905: 19No aplicable
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,53318-Jul-200905: 19No aplicable
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,71818-Jul-200905: 19No aplicable
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,42618-Jul-200905: 19No aplicable
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,43418-Jul-200905: 19No aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 971253 - Última revisión: viernes, 18 de septiembre de 2009 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palabras clave: 
kbmt kberrmsg kbbug kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB971253 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 971253

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