Slik feilsøker du problemer med kalenderen i Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server 2007 og Microsoft Exchange Server-2010

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 971878 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Kilde:Microsoft Kundestøtte

Sammendrag

Når du trenger hjelp med å feilsøke problemer med de fleste kalenderen i Microsoft Outlook og Microsoft Exchange, må du samle inn og gi mye data for Microsoft støtter profesjonell. Dette er hovedsakelig på grunn av kompleksiteten i Kalender-funksjonen i Microsoft Office Outlook og Microsoft Exchange Server, og på grunn av ulike scenarier og produkter som påvirker kalenderdata. Feilsøking dataene som er nødvendig for inkluderer en Exchange-lageret logg for en bruker. Denne artikkelen beskriver hvordan du aktiverer sporing for Exchange 2007 og 2010 Exchange-lageret for feilsøking av problemer som er relatert til en Outlook-kalender.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du arbeider med Microsoft Kundestøtte for å feilsøke kalenderen i Outlook i et Exchange-miljø, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx
Viktig Denne artikkelen beskriver kalender logging prosessen for å bruke når du arbeider med kundestøtte-teamet hos Microsoft. Det er ikke ment å gi fullstendig informasjon for å utføre lagerlogging selv. Det er en risiko for problemer med ytelse på Exchange-serveren hvis logging ikke er aktivert på riktig måte. Det er derfor du skal arbeide med support-team under denne prosessen.

Hvis du vil ha mer informasjon

Microsoft Exchange Server 2007 og Microsoft Exchange Server-2010 kan spore kalender aktiviteter som skjer i lageret. Denne Sporing utføres via Exchange feilsøking hjelperen (ekstra). Sporing kan gjøres per bruker eller server.

Følgende fremgangsmåte viser hvordan du aktiverer denne funksjonen for sporing når du arbeider med en Microsoft-kundestøttetekniker på en sak for støtte for problemer med kalenderen.

Aktiver sporing for Exchange for kalender-problemer

  1. Identifisere brukeren som har postboksen skal spores av denne prosessen.

    Obs! For best mulig ytelse, bør du alltid identifisere en bruker som har problemet, og deretter spore bare brukerens postboks ved hjelp av per bruker sporing.
  2. Start ekstra på Exchange-serveren der brukerens postboks befinner seg. Hvis du vil gjøre dette, klikker duStart, klikker du Kjør, skriver du inn følgende kommando i den Åpne -boksen, og klikk deretter OK:

    Extra.exe
  3. Klikk Velg en aktivitetpå siden "Velkommen til til Exchange-feilsøking hjelperen".
  4. Klikk Trace-kontrollpå siden "Feilsøking I skjermbildet".
  5. Klikk OK når du får følgende advarsel:

    Serveren har ikke modulen som er nødvendig for å tolke sporene.
    Fortsatt bare hvis dette gjøres under direkte overvåkning av en kvalifisert tekniker fra Exchange.
  6. På siden "Konfigurer sporingsfilen", kan du konfigurere følgende alternativer:
    Spore filplassering (standardplasseringen er C:\Documents and Settings\<username></username>)

    Navn på sporingsfil (Standardnavnet er ExchangeDebugTraces.etl)

    Sporing av maksimal filstørrelse (anbefalt størrelse er 100 MB)

    Sekvensiell logging (aktivert)
    Obs! I Exchange Server 2010 dette alternativet har fått Opprette en ny fil når maksimal størrelse er nådd
    Kjør spor for:0 sekunder
    Obs! Hvis du vil at sporing skal kjøre før du manuelt stoppe sporing, godtar du standardinnstillingen for konfigurasjon. Ellers merker du den, og angi antall sekunder du vil kjøre sporingen.
  7. Klikk Angi manuell trace-koder.
  8. Følg disse trinnene på siden "Angi sporing koder manuelt":
    1. Konfigurer følgende innstillinger:
      1. Trace-typer: PFD uopprettelig feil, advarsel, informasjon, Debug, ytelse, funksjon
      2. Komponenter for å spore: Lagre
      3. Spor koder:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        Obs!Det er mange andre koder som du kan bruke. Koder som er sitert i dette trinnet er mest nyttig for å diagnostisere problemer med de fleste kalender.
    2. Klikk Vis postboks trace filtreringsalternativer, og deretter følger du denne fremgangsmåten:
      1. Skriv inn navnet på postboksen som skal spores i redigeringsboksen for postboksen .
      2. Merk av for UserDN .
      3. Klikk Løs postboks.
    3. Nederst på siden, klikker du Start sporing.
Du er nå klar og venter for kalenderen problemet for brukeren. Når brukeren opplever problemet, fortsetter du med trinnene i neste del.

Stopp sporing for Exchange

Når kalender-problemet oppstod under Lagre sporing er aktivert, kan du følge disse trinnene for å deaktivere sporing av lageret:
  1. Klikk Stopp sporing nå i Exchange feilsøking hjelperen på siden "Trace-kontroll".
  2. Noter deg plasseringen av filen .etl som er angitt på siden "Trace-kontroll".

    Plasseringen av filen er filplasseringen du angav i trinn 6 i den forrige delen.
  3. Klikk Avslutt.

    Obs!Hvis du ikke klikker Avslutt, innholdet i sporet er ikke skrevet til filen .etl, og du må gjenta denne prosessen.
  4. Når "Vis resultater"-siden vises, kan du lukke vinduet for Microsoft Exchange-feilsøking i forbindelse med hjelperen.
  5. Gi filen .etl til Microsoft støtteansvarlig som hjelper til å feilsøke problemet kalender.
Obs! Filen .etl er en binær fil som kan bare konverteres ved hjelp av verktøy som er tilgjengelige for Microsoft-teknikere.

Egenskaper

Artikkel-ID: 971878 - Forrige gjennomgang: 24. mai 2012 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Nøkkelord: 
kbrapidpub kbnomt kbmt KB971878 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 971878

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com