Pri pokuse o nainštalovanie aktualizácií rozhrania .NET Framework pomocou služby Windows Update alebo Microsoft Update sa môže zobraziť chyba obsahujúca jeden z nasledujúcich kódov chyby:
K tomuto problému môže dochádzať, ak sa poškodí registrácia aktualizácií softvéru MSI alebo inštalácia rozhrania .NET v počítači.
Ak chcete vyriešiť tento problém, pokúste sa pomocou krokov v postupe 1 odstrániť problém súvisiaci s poškodením registrácie aktualizácií softvéru MSI. Ak sa tým problém nevyrieši, pokúste sa opraviť rozhranie .NET Framework pomocou krokov v postupe 2.
Postup 1: Odstránenie problémov súvisiacich s poškodením registrácie aktualizácií softvéru MSI
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Ak chcete automaticky vyriešiť problémy súvisiace s poškodením registrácie aktualizácií softvéru MSI, kliknite na tlačidlo alebo prepojenie
Fix it. Kliknite na položku
Spustiť v dialógovom okne
Preberanie súboru a postupujte podľa pokynov Sprievodcu nástroja Fix it.
Poznámka: Táto oprava Fix it sa nevzťahuje na systém Windows 8 ani na systém Windows RT.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Opraviť tento problém
(http://go.microsoft.com/?linkid=9666880)
Microsoft Fix it 50123 Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Poznámka: Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Poznámka: Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete riešenie Fix it uložiť na jednotku flash alebo na disk CD alebo DVD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.
Ďalšie informácie o postupe pri riešení tohto problému nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
971187
(http://support.microsoft.com/kb/971187/sk)
Riešenie problémov súvisiacich s poškodením registrácie aktualizácií softvéru MSI
Prejdite do služby Windows Update a znova sa pokúste nainštalovať aktualizácie alebo aktualizovať program Microsoft Security Essentials. Ďalšie informácie o postupe pri aktualizovaní programu Microsoft Security Essentials nájdete na stránke týkajúcej sa
inštalácie najnovších aktualizácií definičných súborov programu Microsoft Security Essentials
(http://www.microsoft.com/security/portal/definitions/howtomse.aspx)
.
Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte postupom 2.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Postup 2: Oprava rozhrania .NET Framework
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Opravte verziu rozhrania .NET Framework, ktorá sa neaktualizovala.
.NET Framework 4
Nasledujúci postup použite, ak máte nainštalovaný systém
Windows Vista alebo
Windows 7:
- Zatvorte všetky aplikácie.
- Kliknite na tlačidlo Štart, do poľa Vyhľadať zadajte výraz Odinštalovať a potom kliknite na položku Odinštalovať program.
- Dvakrát kliknite na položku Microsoft .NET Framework 4 Client Profile.
- Vyberte položku Repair .NET Framework 4 Client Profile to its original state (Opraviť produkt .NET Framework 4 Client Profile do pôvodného stavu) a potom kliknite na tlačidlo Next (Ďalej).
- Po dokončení opravy kliknite na tlačidlo Finish (Dokončiť).
- Kliknutím na položku Restart Now (Reštartovať teraz) reštartujte počítač.
- Po reštartovaní počítača kliknite na tlačidlo Štart, do poľa Vyhľadať zadajte výraz Windows Update, kliknite na položku Windows Update a nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows.
Nasledujúci postup použite, ak máte nainštalovaný systém
Windows XP:
- Zatvorte všetky aplikácie.
- Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Ovládací panel a potom kliknite na položku Pridanie alebo odstránenie programov.
- V zozname nainštalovaných programov kliknite na položku Microsoft .NET Framework 4 Client Profile a potom kliknite na položku Zmeniť alebo odstrániť.
- Vyberte položku Repair .NET Framework 4 Client Profile to its original state (Opraviť produkt .NET Framework 4 Client Profile do pôvodného stavu) a potom kliknite na tlačidlo Next (Ďalej).
- Po dokončení opravy kliknite na tlačidlo Finish (Dokončiť).
- Kliknite na tlačidlo Restart Now (Reštartovať teraz).
- Keď sa počítač reštartuje a prihlásite sa do systému Windows, kliknite na tlačidlo Štart, do poľa Vyhľadať zadajte výraz Windows Update a potom kliknite na položku Windows Update.
- Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Po dokončení vyhľadávania aktualizácií kliknite na položku Inštalovať aktualizácie systému Windows a postupujte podľa pokynov.
.NET Framework 1.1, 2.0, 3.0, 3.5
Nasledujúci postup použite, ak máte nainštalovaný systém
Windows 8:
- Potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadávanie.
Poznámka: Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a potom kliknite na položku Vyhľadávanie. - Ťuknite alebo kliknite na položku Nastavenie a zadajte názov aplikácie, ktorú chcete vyhľadať.
- Ťuknite alebo kliknite na položku Odinštalovať program.
- Ťuknite alebo kliknite na položku Zapnúť alebo vypnúť súčasti systému Windows.
- Ťuknutím alebo kliknutím zrušte začiarknutie políčka .Net framework 3.5 (includes .Net2.0 and 3.0).
- Ťuknite alebo kliknite na tlačidlo OK a po dokončení odinštalovania kliknite na tlačidlo Zavrieť.
- Ťuknutím alebo kliknutím zatvorte okno Odinštalovať program.
Nasledujúci postup použite, ak máte nainštalovaný systém
WindowsXP, Windows Vista alebo Windows 7:Ak chcete opraviť rozhranie .NET Framework, verziu 1.1, 2.0, 3.0 alebo 3.5, pomocou nástroja .NET Framework Cleanup Tool odinštalujte viaceré verzie rozhrania .NET Framework a potom znova nainštalujte jednotlivé súčasti.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Navštívte nasledujúci blogový príspevok:
- Prevezmite súbor dotnetfx_cleanup_tool.zip z nasledujúcej lokality:
- Po zobrazení výzvy kliknite na položku Open (Otvoriť) a potom kliknite na položku Extract Now (Extrahovať teraz).
- Medzi extrahovanými súbormi dvakrát kliknite na súbor cleanup_tool.exe.
Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na položku Pokračovať. - V hlásení Do you want to run the .NET Framework Setup Cleanup Utility? (Chcete spustiť nástroj .NET Framework Setup Cleanup Utility?) kliknite na tlačidlo Yes (Áno).
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Poznámka: Tento nástroj môže byť dostupný iba v angličtine, možno ho však použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows. - Kliknutím na položku Yes (Áno) vyjadrite svoj súhlas s podmienkami licenčnej zmluvy.
- V okne Product to cleanup (Produkt na vyčistenie) kliknite na zoznam, vyberte položku .NET Framework – All Versions (.NET Framework – všetky verzie) a potom kliknite na položku Cleanup Now (Vyčistiť teraz).
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Poznámka: Nástroj na čistenie neumožňuje odstrániť rozhranie .NET Framework 2.0 v systéme Windows Vista ani v novších verziách systému Windows, pretože rozhranie .NET Framework je nainštalované ako súčasť operačného systému. - Po odstránení rozhrania .NET Framework reštartujte počítač.
- Prevezmite a nainštalujte nasledujúce súčasti:
- Reštartujte počítač.
- Znova prejdite do služby Windows Update, vyhľadajte aktualizácie a nainštalujte ich.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Známe problémyPri pokuse o nainštalovanie tejto aktualizácie sa môžu vyskytnúť aj nasledujúce problémy:
- Aktualizácia sa nenainštaluje.
- V systéme sa naďalej zobrazuje výzva na inštaláciu tejto aktualizácie napriek tomu, že je už nainštalovaná.
- Pracovná plocha sa nezobrazuje.
Ak sa stretnete s jedným z týchto problémov, pokúste sa ho vyriešiť pomocou nasledujúcich postupov.
Postup 1: Obnovenie súčastí služby Windows Update a aktualizovanie počítača
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Ak chcete, aby sa súčasti služby Windows Update obnovili automaticky, kliknite na tlačidlo alebo prepojenie
Fix it. Kliknite na položku
Spustiť v dialógovom okne
Preberanie súboru a postupujte podľa pokynov Sprievodcu nástroja Fix it.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Poznámka: Toto riešenie Fix it má dva režimy: predvolený a dôrazný. Riešenie Fix it by ste mali spustiť v predvolenom režime. Pred jeho spustením v dôraznom režime by ste mali skontrolovať, či sa problém so službou Windows Update vyriešil.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Opraviť tento problém
(http://go.microsoft.com/?linkid=9665683)
Microsoft Fix it 50202 Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Poznámka: Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Poznámka: Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete riešenie Fix it uložiť na jednotku flash alebo na disk CD alebo DVD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.
Ďalšie informácie o obnovení súčastí služby Windows Update získate v nasledujúcom článku:
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Postup 2: Manuálne prevzatie aktualizácie pomocou prepojenia na prevzatie a jej inštalácia v režime čistého spustenia
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Aktualizácie sa odporúča inštalovať v režime čistého spustenia, aby sa zabránilo prerušeniu inštalácie programami od iných výrobcov, než je spoločnosť Microsoft. Ak chcete počítač prepnúť do režimu čistého spustenia, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
-
Kliknite na tlačidlo Štart, do poľa Vyhľadať zadajte reťazec msconfig a stlačte kláves Enter.
- Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Pokračovať.
-
Na karte Všeobecné kliknite na prepínač Selektívne spustenie.
-
V časti Selektívne spustenie zrušte začiarknutie políčka Načítať položky ponuky Pri spustení.
-
Kliknite na kartu Služby, začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a potom kliknite na tlačidlo Vypnúť všetky.
-
Kliknite na tlačidlo OK.
-
Po zobrazení výzvy kliknite na položku Reštartovať.
- Po reštartovaní počítača sa znova pokúste aktualizovať počítač.
Ďalšie informácie o tomto postupe získate v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
331796
(http://support.microsoft.com/kb/331796/sk)
Čisté spustenie počítača na zabránenie zasahovaniu programov spustených na pozadí do hry alebo aktuálneho programu
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Ak neinštalujete aktualizácie rozhrania .NET Framework a zobrazuje sa kód chyby 0x80070643 alebo 0x643, na vyriešenie problému môže byť potrebné zhromaždiť ďalšie informácie zaznamenané do denníkov.
Odborníci technickej podpory alebo oddelenia IT vám môžu kontrolou týchto denníkov pomôcť určiť príčinu problému.
Ak to chcete urobiť, kliknite na nasledujúce prepojenie a postupujte podľa pokynov v nasledujúcom článku:
Povolenie zapisovania štandardných a podrobných informácií do denníkov Inštalátora systému Windows s cieľom zhromaždiť ďalšie informácie na riešenie problémov:
http://support.microsoft.com/kb/2545723
(http://support.microsoft.com/kb/2545723)
(Tento obsah môže byť v angličtine)
Ak sa táto chyba zobrazuje pri inštalovaní aktualizácií balíka Office, vyhľadajte riešenie v nasledujúcom článku na lokalite Windows Online:
Ak vám tento článok neposkytol odpoveď na vašu otázku, kliknite na nasledujúce tlačidlo a položte svoju otázku ostatným členom komunity Microsoft Community:
ID článku: 976982 - Posledná kontrola: 26. apríla 2013 - Revízia: 6.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
| kbsurveytest kbfixme kbmsifixme kbcip kbsmbportal KB976982 |