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Windows 7 を実行しているコンピューター上の Windows Virtual PC での Windows XP Mode のハードウェア支援による仮想化に関するエラーメッセージ

文書番号: 977206 - 対象製品

現象

Windows 7 を実行しているコンピューター上に Windows Virtual PC および Windows XP Mode をインストールします。Windows Virtual PC で Windows XP Mode を起動または構成しようとすると、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。

注: Windows Virtual PC でその他の仮想マシンを起動または構成しようとする場合に、次のいずれかのエラーメッセージが表示されることもあります。

Unable to start Windows Virtual PC because hardware-assisted virtualization is disabled
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このエラーメッセージは、ハードウェア支援による仮想化 (HAV) 機能がコンピューター上で有効でないことを示しています。
Cannot start Windows Virtual PC Host Process.Check the System event log for more details
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このエラーメッセージは、プロセッサが HAV 機能をサポートしていないことを示しています。
Windows Virtual PC cannot start because this computer does not support hardware-assisted virtualization
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このエラーメッセージが表示されるのは、Windows XP Mode を実行していない仮想マシンを起動または構成しようとした場合です。このエラーメッセージは、プロセッサが HAV 機能をサポートしていないことを示しています。

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原因

Windows Virtual PC および Windows XP Mode は、HAV 機能が有効であるプロセッサを搭載したコンピューター上でのみサポートされます。そのため、プロセッサが HAV 機能をサポートしていないか、この機能が無効である場合、Windows Virtual PC で仮想マシンを起動することはできません。

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解決方法

重要: この更新プログラムは、Windows XP Service Pack 3 の仮想マシンのみをサポートしています。

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

マイクロソフトのハードウェア支援による仮想化の検出ツールを使用して、プロセッサが HAV 機能をサポートしているかどうかを確認します。このツールをダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
マイクロソフトのハードウェア支援による仮想化の検出ツールのダウンロード
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=163321)
プロセッサが HAV をサポートしていても、この機能が無効である場合、マイクロソフトのハードウェア支援による仮想化の検出ツールは次のエラーメッセージを表示します。

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BIOS でこの機能を有効にするには、次のマイクロソフト Web サイトの手順に従ってください。
BIOS で HAV 機能を有効にする方法
(http://www.microsoft.com/japan/windows/virtual-pc/support/configure-bios.aspx)
プロセッサが HAV 機能をサポートしていない場合、マイクロソフトのハードウェア支援による仮想化の検出ツールは次のエラーメッセージを表示します。

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重要: プロセッサが HAV 機能をサポートしていない場合にのみ、この更新プログラムをインストールすることをお勧めします。

既知の問題

この更新プログラムをインストールした後、Windows 7 と Windows XP Mode (またはその他の仮想マシン) との間でファイルをコピーして貼り付けることができない場合があります。この問題を回避するには、仮想マシンからアクセスできる共有 Windows 7 ドライブを介してコピーして貼りつけます。これを実行するには、以下の手順を実行します。

仮想マシンで統合機能が有効であることを確認します。これらの機能を有効にする方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/ee449412(WS.10).aspx
(http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/ee449412(WS.10).aspx)
仮想マシンで Windows エクスプローラーを開き、仮想マシンのドライブと共有 Windows 7 ドライブの間でファイルをコピーするか貼り付けます。

注: 共有 Windows 7 ドライブは、<host computer name> 上の <host drive letter> として表示されます。

更新プログラム情報

この更新プログラムの入手方法

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロードセンター」からダウンロードできます。

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オペレーティングシステム	更新プログラム
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)	元に戻す画像を拡大する更新プログラムパッケージ (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=837f12aa-1d37-464e-ae59-20c9ecbebaf6)
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x64 ベース)	元に戻す画像を拡大する更新プログラムパッケージ (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=e70dd043-e262-43c0-a002-446567f1e2b4)

マイクロソフトのサポートファイルをダウンロードする方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )

オンラインサービスからマイクロソフトのサポートファイルを入手する方法

マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルスチェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

この更新プログラムを適用するには、Windows Virtual PC と共に Windows 7 を実行している必要があります。

レジストリ情報

このパッケージに含まれている更新プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。各ファイルの日付および時刻は、ローカルタイムおよび現在の夏時間 (DST) バイアスでローカルコンピューターに表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 7 のファイル情報メモ

特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
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バージョン製品マイルストーン区分
6.1.760 0.16xxx Windows 7 RTM GDR
6.1.760 0.20xxx Windows 7 RTM LDR
GDR 区分には、広範囲にわたる非常に重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)

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File name	File version	File size	Date	Time	Platform
Vpcvmm.sys	6.1.7600.16488	295,896	17-Dec-2009	07:47	Not Applicable
Vpcvmm.sys	6.1.7600.20598	295,880	17-Dec-2009	07:33	Not Applicable

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x64 ベース)

元に戻す全体を表示する

File name	File version	File size	Date	Time	Platform
Vpcvmm.sys	6.1.7600.16488	360,792	17-Dec-2009	10:00	x64
Vpcvmm.sys	6.1.7600.20598	360,792	17-Dec-2009	09:55	x64

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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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詳細

Windows Virtual PC と Windows XP Mode の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://www.microsoft.com/japan/windows/virtual-pc/default.aspx

(http://www.microsoft.com/japan/windows/virtual-pc/default.aspx)

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

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プロパティ

文書番号: 977206 - 最終更新日: 2010年3月26日 - リビジョン: 2.1

この資料は以下の製品について記述したものです。

Windows 7 Enterprise
Windows 7 Professional
Windows 7 Ultimate

kbgraphxlink kbfix kbexpertiseinter kbqfe atdownload kbsurveynew KB977206

"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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