Puede recibir un mensaje de error al ejecutar la herramienta Msinfo32.exe en la versión japonesa de Windows 7

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene un equipo que está ejecutando la versión japonesa de Windows 7.
  • Este equipo tiene un procesador de núcleo único.
  • Instale la versión japonesa de 2007 Microsoft Office suite Service Pack 2 (SP2).
  • Establecer Microsoft Office Editor de métodos de entrada (IME) 2007 como el método de entrada predeterminada.
  • Ejecute la herramienta Msinfo32.exe para abrir la ventana de información del sistema.
En este escenario, puede recibir un mensaje de error en el panel de detalles de la ventana System Information. La traducción de mensaje de error en inglés es como sigue:
No puede recopilar la información del sistema - acceso denegado al servicio de Instrumental de administración de Windows en este equipo. Póngase en contacto con el administrador del sistema para cambiar la configuración de permiso.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows 7.

Información del registro

Para aplicar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
Importante Las revisiones de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información de Windows 7 de archivo adicional". MUM y MANIFEST archivos y los archivos de catálogo (.cat) seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909: 34x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Msinfo32.exe6.1.7600.20574378,88013-Nov-200910: 37x 64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909: 34x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoPackage_1_for_kb977620 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,502
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977620_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,458
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo707
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo700
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft - windows - msinfo32 - exe - common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,192
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)10: 11
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-ventanas msinfo32 exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo4,647
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)10: 10
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1050
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo706
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,062
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo708
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,196
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)11: 19
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,521
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)11: 26
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-ventanas msinfo32 exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo4,651
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)11: 18
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb977620 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,035
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_2_for_kb977620 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,961
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_3_for_kb977620 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,837
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb977620_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,662
Fecha (UTC) 13-Nov-2009
Hora (UTC)12: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-ventanas msinfo32 exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,901
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)10: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft - windows - msinfo32 - exe - common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,192
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)10: 11
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft - windows - msinfo32 - exe - srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,517
Fecha (UTC)13-Nov-2009
Hora (UTC)17: 10
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 977620 - Última revisión: miércoles, 27 de enero de 2010 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbqfe kbsurveynew kbhotfixserver kbexpertiseinter KB977620 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 977620

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