FIX エラー コード 0x621 として Dcdiag.exe ツールを実行、接続のテストを失敗します。

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文書番号: 978387
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目次

現象

次のシナリオを検討してください。
  • Windows Server 2008 R2 を実行しているドメイン コント ローラーでは、Active Directory ドメイン サービスの役割サービスがインストールされています。
  • チーム用のネットワーク インターフェイスの 1 つまたは複数のドメイン コント ローラー上でインストールされています。
  • Windows Server 2008 R2 を実行しているドメイン コント ローラー、または Windows 7 を実行しているコンピューターのコマンド プロンプトで、ドメイン コント ローラー診断ツール (Dcdiag.exe) を実行します。
このシナリオでは、して Dcdiag.exe ツールを実行した接続テストは失敗します。また、Dcdiag.exe ツールの出力には、次のエラー メッセージを受け取る。
サーバーをテストします。サイト>\#_ DC 名>
テストを開始します接続。
* Active Directory LDAP サービスのチェック
メッセージ 0x621 が見つかりません。
LDAP や RPC 接続を確認中にエラーが発生をしました。ファイアウォールの設定を確認してください。
.........................DC 名> 障害が発生したテスト接続
メモ
  • 一部のシナリオで、エラー コード 0x621 のエラー メッセージが表示されます。
  • 問題は、Windows Server 2008 R2 を実行しているサーバーで Dcdiag.exe ツールを実行またはコンピューターで、Windows 7 が実行される場合にのみ発生します。
  • Dcdiag.exe ツール エラー コード 0x621 が誤って、次のエラー メッセージが出力されます。
    メッセージ 0x621 が見つかりません。
    予想されるエラー メッセージは次のとおりです。
    IPV4 と IPV6 の両方のチャンネルのローカル サーバー上のすべてのアダプター カードが無効になります。このためサーバへの接続がありません。

原因

この問題は、Dcdiag.exe ツールは、ネットワーク接続を Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューター上の物理インタ フェースであるかどうかを確認するのには、信頼性の高い方法を使用しないために発生します。チーム用のネットワーク インターフェイスがインストールされている場合は、ツールが正しくインターフェイス、物理的なネットワーク インターフェイスではないし、エラー コード 0x621、ツールを出力を検出します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、コンピューター、次の Windows オペレーティング システムのいずれかが実行されている必要があります。
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
さらに、コンピューター、Dcdiag.exe ツールをインストールする必要があります。

情報を再起動します。

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動するはありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。

サポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dcdiag.exe6.1.7600.20595453,6322009 の 12 月 13 日08: 55x 86

サポートされているすべての x x64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dcdiag.exe6.1.7600.20595674,3042009 の 12 月 13 日11: 07x64

他のファイルをサポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x

元に戻す全体を表示する
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,458
日付 (UTC)2009 の 12 月 14 日
時刻 (UTC)09: 31
プラットフォーム該当なし
---
ファイル名X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ737
日付 (UTC)2009 の 12 月 14 日
時刻 (UTC)09: 31
プラットフォーム該当なし
---
ファイル名X86_microsoft-windows-d..-コマンドライン ・ dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,581
日付 (UTC)2009 の 12 月 14 日
時刻 (UTC)05: 33
プラットフォーム該当なし

他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2

元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ741
日付 (UTC)2009 の 12 月 14 日
時刻 (UTC)09: 31
プラットフォーム該当なし
---
ファイル名Amd64_microsoft-windows-d..-コマンドライン ・ dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,585
日付 (UTC)2009 の 12 月 14 日
時刻 (UTC)06: 49
プラットフォーム該当なし
---
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,998
日付 (UTC)2009 の 12 月 14 日
時刻 (UTC)09: 31
プラットフォーム該当なし

回避策

この問題を回避するには、Dcdiag.exe ツール、コマンド プロンプトから、リモート コンピューターの使用を使用して実行、 /s Windows Server 2008 R2 を実行しているドメイン コント ローラーを指定するには、[パラメーター] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

Dcdiag.exe ツールの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
.aspx の http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968 (WS.10)

プロパティ

文書番号: 978387 - 最終更新日: 2011年8月15日 - リビジョン: 4.0
キーワード:?
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB978387 KbMtja
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英語版 KB:978387
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