メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。

現象

Microsoft Office Outlook 2007、Microsoft Outlook 2010 では、または Microsoft Outlook 2013 で暗号化された電子メール メッセージを送信しようとするときは、スマート カードに対して求められます。この問題は、自分または受信者の一覧にアカウントを含む配布リストを追加するときに発生します。

解決策

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756の方法をバックアップし、Windows のレジストリを復元するにはこの問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. Outlook 2007 を使用する場合は、978401 の修正プログラム パッケージを適用します。Outlook 2010 または Outlook 2013 を使用する場合は、手順 2 に進みます。

    修正プログラムの詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照するのには次の資料番号をクリックします。

    Office Outlook 2007 修正プログラム パッケージ (Outlook x none.msp) 978401の説明: 2010 年 2 月 23 日

  2. AllowPrivateKeyCheckレジストリ値を有効にします。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. Windows Vista でをクリックを開始 検索の開始ボックスで、 regeditと入力し、Enter キーを押します。

      User Account Control permission
      管理者のパスワードまたは確認を求められる場合は、パスワードを入力、または確認します。


      Windows XP で [スタート] ボタンを実行[名前] ボックスにregeditと入力して、し、[ OK] をクリックします。

    2. 検索して、インストールされている Outlook のバージョンに基づいて、次のレジストリ サブキーをクリックします。

      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

    3. [編集] メニューで、[新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。

    4. AllowPrivateKeyCheckを入力し、Enter キーを押します。

    5. AllowPrivateKeyCheckを右クリックし、[変更] をクリックします。

    6. [値のデータ] ボックスに「0」と入力し、[OK] をクリックします。

    7. レジストリ エディターを終了します。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×