Select the product you need help with
Během instalace aktualizace pro systém Windows se zobrazí kód chyby 0x8007F0F4 nebo FFFFFFFFID článku: 981198 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. PříznakyPokusíte-li se nainstalovat aktualizaci pro systém Windows, operace instalace se nezdaří a zobrazí se jeden z následujících kódů chyby: Windows XP a Windows Server 2003 Kód chyby 0x8007F0F4
Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 a Windows Server 2008 R2 Kód chyby FFFFFFFF PříčinaTyto potíže se mohou vyskytnout, pokud je systém infikován malwarem. V průběhu instalace aktualizace se ověřuje, zda v počítači nedochází k potížím s kompatibilitou, které by mohly vzniknout v souvislosti s instalací této aktualizace. Jsou-li zjištěny potíže s kompatibilitou, zobrazí se jeden z kódů chyby uvedených v části Příznaky. Zjištění potíží s kompatibilitou může indikovat přítomnost malwaru v počítači. Musíte určit, zda je počítač nakažen, a odebrat veškerý malware. Teprve pak bude možné do počítače nainstalovat aktualizaci systému Windows. ŘešeníPomocí antivirového softwaru zkontrolujte, zda počítač není infikován viry. Spusťte antivirový program, ověřte, zda je aktuální a zda byl aktualizován, a pak spusťte úplné prohledání. Jsou-li nalezeny nějaké viry nebo malware, vyčistěte nebo odeberte potíže, které uvádí antivirový program. Některé antivirové programy jsou prodávány s ročním předplatným, které lze v případě potřeby obnovit. Řada z nich je však k dispozici zdarma. Společnost Microsoft nabízí bezplatný antivirový program Microsoft Security Essentials, který lze stáhnout z webu Microsoft Security Essentials
(http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx?mkt=cs-cz)
. K vyhledání antivirových programů jiných výrobců můžete rovněž použít web Poskytovatelé softwaru pro zabezpečení systému Windows
(http://www.microsoft.com/cze/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)
.Informace o podpořePro zákazníky ve Spojených státech a v Kanadě je k dispozici technická podpora na čísle 1-866-PCSAFETY nebo 1-866-727-2338. Telefonická podpora týkající se potíží s aktualizacemi softwaru je bezplatná. Další informace o možnostech podpory, které jsou k dispozici, naleznete na webu Nápověda a podpora společnosti Microsoft
(http://support.microsoft.com/?ln=cs)
.
VlastnostiID článku: 981198 - Poslední aktualizace: 22. června 2011 - Revize: 5.1 Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
| Překlady článku
 |
Zpět nahoru
