Cikk azonosítója: 981198 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Egy Windows-frissítés telepítése sikertelen, és az alábbi hibakódok valamelyike jelenik meg:

Windows XP és Windows Server 2003 rendszer esetén
Hibakód: 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 és Windows Server 2008 R2 rendszer esetén
Hibakód: FFFFFFFF

Oka

A problémát kártevő okozta fertőzés idézheti elő.

A frissítés telepítője ellenőrzi, hogy a frissítés telepítése nem okozna-e kompatibilitási problémákat. Ha kompatibilitási hibát észlel a telepítő, a Jelenség szakaszban ismertetett egyik hibakódot jeleníti meg. A kompatibilitási hibák jelenléte kártevő okozta fertőzésre is utalhat. A Windows-frissítés sikeres telepítéséhez ellenőriznie kell, hogy megfertőződött-e a számítógép, és amennyiben a válasz igen, úgy el kell távolítania a kártevőt vagy kártevőket.

A megoldás

Egy víruskereső programmal végezzen vírusellenőrzést a számítógépen. Indítsa el a víruskeresőt, ellenőrizze, hogy naprakész-e, majd futtasson egy teljes körű vizsgálatot. Ha bármilyen vírust vagy kártevőt észlel a víruskereső, válassza az általa kínált tisztogatási vagy eltávolítási lehetőséget.

Egyes víruskeresők éves előfizetés keretében vehetők igénybe, mely előfizetést ezért évente meg kell hosszabbítani. Találhat azonban ingyenes szoftvereket is. A Microsoft kínálatában megtalálja a Microsoft Security Essentials nevű ingyenes víruskereső programot, melyet letölthet a Microsoft Security Essentials webhelyről. A harmadik felek által gyártott víruskereső szoftverekről a Windows rendszerhez készült biztonsági szoftverek gyártóit felsoroló weblapon tájékozódhat.

Támogatási információk

Az amerikai egyesült államokbeli és kanadai ügyfelek az 1-866-PCSAFETY és az 1-866-727-2338-os telefonszámon műszaki segítséget kérhetnek. A biztonsági frissítésekkel kapcsolatos hívások díjmentesek. A támogatási lehetőségekkel a Microsoft terméktámogatási webhelyén ismerkedhet meg.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 981198 - Utolsó ellenőrzés: 2011. október 4. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Service Pack 2 szervizcsomag a Windows Vista rendszerhez
  • Service Pack 1 szervizcsomag a Windows Vista rendszerhez
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com