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현상

Windows용 업데이트를 설치하려고 하면 설치 작업이 실패하고 다음 오류 코드 중 하나가 표시됩니다.

Windows XP 및 Windows Server 2003
오류 코드 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2
오류 코드 FFFFFFFF

원인

이 문제는 시스템이 맬웨어에 감염될 경우에 발생할 수 있습니다.

업데이트 설치 중에 업데이트 설치로 인해 야기될 수 있는 호환성 문제가 있는지 시스템이 검사됩니다. 호환성 문제가 감지되면 "현상" 절에 나열된 오류 코드 중 하나가 표시됩니다. 호환성 문제가 감지되었다는 것은 컴퓨터에 맬웨어가 있다는 것을 나타낼 수 있습니다. 컴퓨터에 Windows 업데이트를 성공적으로 설치하려면 컴퓨터가 감염되었는지를 확인한 후 맬웨어를 제거해야 합니다.

해결 방법

바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 바이러스가 있는지 컴퓨터를 검색합니다. 바이러스 백신 프로그램을 시작하고 최신 및 업데이트된 버전인지 확인한 후 전체 검색을 실행합니다. 바이러스나 맬웨어가 발견되면 바이러스 백신 프로그램이 지정하는 문제를 지우거나 제거합니다.

일부 바이러스 백신 프로그램은 필요에 따라 갱신될 수 있는 연간 구독 방식으로 판매됩니다. 그러나 많은 프로그램을 무료로 사용할 수 있습니다. Microsoft는 Microsoft Security Essentials 웹 사이트에서 무료로 다운로드할 수 있는 바이러스 백신 프로그램인 Microsoft Security Essentials를 제공합니다. Windows 보안 소프트웨어 공급업체 웹 사이트를 방문하여 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 구할 수도 있습니다.

지원 정보

미국 및 캐나다 고객은 1-866-PCSAFETY 또는 1-866-727-2338번으로 전화하여 기술 지원을 받을 수 있습니다. 보안 업데이트와 관련된 지원 통화는 무료입니다. 사용 가능한 지원 옵션에 대한 자세한 내용은 Microsoft 도움말 및 지원을 참조하십시오.

속성

기술 자료: 981198 - 마지막 검토: 2011년 5월 18일 수요일 - 수정: 5.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
키워드:?
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198

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