Номер статті: 981198 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Під час спроби інсталювати оновлення для Windows не вдається завершити операцію й відображається один із таких кодів помилки:

Windows XP та Windows Server 2003
Код помилки 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 і Windows Server 2008 R2
Код помилки FFFFFFFF

ПРИЧИНА

Це проблема може виникати, коли шкідливе програмне забезпечення впливає на роботу системи.

Щоб уникнути проблем із сумісністю, під час інсталяції оновлення виконується відповідна перевірка. Якщо виявлено проблему сумісності, відображаються один із кодів помилок, указаних у розділі "Ознаки". Проблеми сумісності можуть свідчити про наявність шкідливого програмного забезпечення на комп’ютері. Перш ніж оновлення Windows буде інстальовано на комп’ютері, визначте, чи є в системі шкідливе програмне забезпечення, і видаліть його.

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб перевірити комп’ютер на наявність вірусів, скористайтеся антивірусним програмним забезпеченням. Запустіть найновішу й оновлену версію антивірусної програми та виконайте повне сканування системи. Якщо антивірусна програма виявить віруси або шкідливе програмне забезпечення, очистьте або видаліть їх.

Під час придбання деяких антивірусних програм можна оформити річну підписку та продовжувати її за потреби. Однак багато антивірусних програм безкоштовні. Корпорація Майкрософт пропонує використовувати безкоштовну антивірусну програму Microsoft Security Essentials, яку можна завантажити на веб-сайті Microsoft Security Essentials. Антивірусне програмне забезпечення сторонніх постачальників також доступне на веб-сайті постачальників модулів безпеки для Windows.

Відомості про підтримку

У США та Канаді технічна підтримка доступна за телефоном 1-866-PCSAFETY або 1-866-727-2338. Оплата за звернення до служби підтримки з питань оновлень системи безпеки не стягується. Докладніші відомості про доступні варіанти підтримки див. у центрі довідки та підтримки корпорації Майкрософт.

Властивості

Номер статті: 981198 - Востаннє переглянуто: 4 жовтня 2011 р. - Редакція: 3.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Пакет оновлень 2 для ОС Windows Vista
  • Пакет оновлень 1 для ОС Windows Vista
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Ключові слова: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com