文章編號: 981198 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

徵狀

當您嘗試安裝 Windows 更新時,安裝作業失敗,而且您收到下列其中一個錯誤碼:

Windows XP 和 Windows Server 2003
錯誤碼 0x8007F0F4

Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2
錯誤碼 FFFFFFFF

發生的原因

如果系統受到惡意程式碼感染,就可能會發生這個問題。

安裝更新期間,系統會檢查電腦是否出現因安裝更新所造成的相容性問題。如果偵測到相容性問題,您會收到<徵狀>一節所列的其中一個錯誤碼。偵測到相容性的問題可能就表示電腦中有惡意程式碼。您必須判斷電腦是否受到感染,然後移除任何惡意程式碼,才能在電腦上成功安裝 Windows 更新。

解決方案

使用防毒軟體檢查電腦有無病毒。請啟動防毒程式,確認是最新且已更新的版本,然後執行完整的掃描。如果找到任何病毒或惡意程式碼,請清除或移除防毒軟體指示的問題。

某些防毒程式是以年費計費的訂閱形式出售,而且可依需求續訂。然而,也有許多防毒軟體是免費提供的。Microsoft 提供您從 Microsoft Security Essentials 網站下載免費的 Microsoft Security Essentials 防毒程式。您也可以造訪 Windows 消費者安全性軟體供應商 網站尋找協力廠商防毒軟體。

支援資訊

位於美國和加拿大境內的消費者,可撥打 1-866-PCSAFETY 或 1-866-727-2338,來取得技術支援。我們提供與安全性更新相關的免付費支援電話服務。如需有關可用支援選項的詳細資訊,請參閱「Microsoft 說明及支援」

屬性

文章編號: 981198 - 上次校閱: 2011年5月18日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
關鍵字:?
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com