當您嘗試從 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 型的用戶端電腦建立指向並列印連線到遠端印表機時,出現 「 Windows 無法連線到印表機 」 錯誤訊息

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徵狀

請考慮如下案例:
  • 您必須執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的用戶端電腦。
  • 您嘗試建立指向並列印連線到遠端印表機從用戶端電腦。
在這種情況下,作業將會失敗,您會收到下列錯誤訊息:

=================
標題: [新增印表機
連線到印表機的文字:
Windows 無法連線到印表機。
詳細資料: 作業失敗,錯誤碼 0x0000007e。
=================
附註: 0x0000007e/ERROR_MOD_NOT_FOUND: 找不到指定的模組。


因此,無法安裝印表機驅動程式,而且您不能與用戶端電腦共用印表機。

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為安裝印表機之後,Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 不正確地尋找子資料夾不同的 thanthe windows\system32 子資料夾中的 Mscms.dll 檔案。

解決方案

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文中所述的問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上。

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 「 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 」 一節的其他檔案資訊。MUM 及MANIFEST 檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,對於維持已更新元件的狀態是非常重要的事。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Localspl.dll6.1.7600.20707768,0002010 年 5 月 05 日07:05x86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,6962009 年 7 月 14 日01:16x86
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Localspl.dll6.1.7600.20707954,3682010 年 5 月 05 日07:21x64
Winprint.dll6.1.7600.1638539,4242009 年 7 月 14 日01:41x64
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Localspl.dll6.1.7600.207072,051,5842010 年 5 月 05 日05:49IA-64
Winprint.dll6.1.7600.1638590,6242009 年 7 月 14 日01:50IA-64

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
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檔案名稱X86_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_37e805b1b11de3bc.manifest
檔案版本
檔案大小718
日期 (UTC)2010 年 5 月 05 日
時間 (UTC)10:46
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-p...ooler-核心-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d3d6900cdc98b1.manifest
檔案版本
檔案大小4,844
日期 (UTC)2010 年 5 月 05 日
時間 (UTC)11:43
平台不適用
所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案
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檔案名稱Amd64_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_9406a135697b54f2.manifest
檔案版本
檔案大小720
日期 (UTC)2010 年 5 月 05 日
時間 (UTC)10:46
平台不適用
檔案名稱Amd64_a82d49de4a58d02f63929c78e95ed2ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_a3c47bd6b960ba03.manifest
檔案版本
檔案大小722
日期 (UTC)2010 年 5 月 05 日
時間 (UTC)10:46
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-p...ooler-核心-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_8cf27213c53a09e7.manifest
檔案版本
檔案大小4,845
日期 (UTC)2010 年 5 月 05 日
時間 (UTC)12:01
平台不適用
所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本的其他檔案
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檔案名稱Ia64_73672fa56aea7a3054afaab3375ebd81_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_d40885115ecd51cc.manifest
檔案版本
檔案大小720
日期 (UTC)2010 年 5 月 05 日
時間 (UTC)10:46
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-p...ooler-核心-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d57a860cdaa1ad.manifest
檔案版本
檔案大小4,844
日期 (UTC)2010 年 5 月 05 日
時間 (UTC)10:46
平台不適用

屬性

文章編號: 982728 - 上次校閱: 2013年12月1日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
關鍵字:?
kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbHotfixServer kbautohotfix kbqfe kbfix kbmt KB982728 KbMtzh
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