Symptomen
Houd rekening met het volgende scenario:
-
U koppelt een opslagapparaat met meer dan vier partities aan een computer waarop de UEFI-modus (Unified Extensible Firmware Interface) is ingeschakeld.
-
U plaatst een windows 7- of Windows Server 2008 R2-installatie-dvd in een station van het apparaat en start de computer vervolgens vanaf de dvd.
-
U drukt op een toets nadat u het volgende bericht hebt ontvangen tijdens het opstartproces:
Druk op een willekeurige toets om op te starten vanaf cd/dvd
In dit scenario ontvangt u een foutbericht dat er ongeveer als volgt uitziet:
Opstarten is mislukt.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de opstartmanager twee apparaathandtekeningen onjuist vergelijkt. Deze apparaathandtekeningen zijn de EFI-apparaathandtekening (Extensible Firmware Interface) die zich in de uitgebreide opstartrecord (EBR) bevindt en de apparaathandtekening die zich in de master boot record (MBR) bevindt.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen met het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom wordt u aangeraden te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig wordt getroffen door dit probleem.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u een 64-bits versie van Windows 7 of Windows Server 2008 R2 uitvoeren. Bovendien moet u hotfix-2223832 hebben toegepast op het installatiemedium.
Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2223832 fout 'Opstarten mislukt' wanneer u een computer met UEFI start vanaf een windows 7- of Windows Server 2008 R2-installatie-dvd (pakket 2)
Installatie-instructies
U kunt deze hotfix integreren in de installatiemedia. Deze hotfix moet samen met hotfix 2223832 worden toegepast.
Er is geen specifieke volgorde waarin deze twee hotfixes moeten worden toegepast. Deze hotfixes moeten worden toegepast op het bestand Boot.wim. Het bestand Boot.wim laadt de Microsoft Windows Preinstallation Environment (Windows PE) om Windows te installeren. Als u Windows PE 3.0 gebruikt om Windows Server 2008 R2 te installeren, bevindt het bestand Boot.wim zich in de Windows PE-installatiekopie. Als u een installatiemedium gebruikt om Windows Server 2008 R2 te installeren, bevindt het bestand Boot.wim zich in het installatiemedium.
Opmerking Als het installatiemedium een dvd is, moet u een nieuwe dvd branden met het bijgewerkte Bestand Boot.wim.
Met de volgende stappen kunt u deze hotfix integreren in een installatiekopieën voor een x64-versie van Windows 7 of Windows Server 2008 R2.
Opmerking U moet een van de volgende programma's voor Windows 7 of Windows Server 2008 R2 hebben geïnstalleerd om de installatiemedia te maken:
-
Windows Automated Installation Kit (WAIK)
-
OEM Preinstallation Kit (OPK)
-
Kopieer de Windows-installatie-DVD-bestanden naar de harde schijf. Kopieer de bestanden bijvoorbeeld naar de map C:\bin.
-
Breng eventueel aanvullende aanpassingen aan. Deze stap is optioneel.
-
Maak een tijdelijke map. Maak bijvoorbeeld de map C:\982929.
-
Download deze hotfix en voer de volgende opdracht uit om het bestand Windows6.1-KB982929-x64.msu uit te pakken in de tijdelijke map:
417821_intl_x64_zip.exe -x
-
Gebruik de volgende opdrachten om elke opslageenheid (SKU) of index in het WIM-bestand weer te geven:
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>boot.wim
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>Install.wimImportant Installeer de stuurprogramma's in het bestand Boot.wim en in elke SKU van het bestand Install.wim dat u wilt gebruiken. Als u de hotfix op slechts één index toepast, is de hotfix niet beschikbaar voor de andere indexen.
-
Nadat u hebt besloten dat u de hotfix wilt toepassen op een bepaald indexnummer, koppelt u het WIM-bestand en past u de hotfix toe.
Voer de volgende stappen uit om dit te doen voor het bestand Boot.wim:-
Voer de volgende opdracht uit om een koppelingsmap te maken:
md c:\Mount
-
Schakel de volgende opdracht uit om het bestand Boot.wim te koppelen:
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<indexnummer> /MountDir:c:\MountNote De tijdelijke aanduiding <indexnummer> vertegenwoordigt het bepaalde indexnummer dat u hebt geselecteerd. U hebt besloten om de hotfix toe te passen op dit bepaalde indexnummer.
-
Voer de volgende opdracht uit om de hotfix toe te passen:
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
-
Nadat de hotfix is toegepast, voert u de volgende opdracht uit om het WIM-bestand te ontkoppelen en door te voeren:
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Sluit alle opdrachtvensters of verkennervensters die zijn geopend in de map C:\Mount of in de submap van de map C:\Mount om een fout met ontkoppelen te voorkomen.
Voer de volgende stappen uit om dit te doen voor het bestand Install.wim:
-
Voer de volgende opdracht uit om een koppelingsmap te maken:
md c:\Mount
-
Voer de volgende opdracht uit om het bestand Install.wim te koppelen:
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<indexnummer> /MountDir:c:\MountNote De tijdelijke aanduiding <indexnummer> vertegenwoordigt het bepaalde indexnummer dat u hebt geselecteerd. U hebt besloten om de hotfix toe te passen op dit bepaalde indexnummer.
-
Voer de volgende opdracht uit om de hotfix toe te passen:
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
-
Nadat de hotfix is toegepast, voert u de volgende opdracht uit om het WIM-bestand te ontkoppelen en door te voeren:
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Sluit alle opdrachtvensters of verkennervensters die zijn geopend in de map C:\Mount of in de submap van de map C:\Mount om een fout met ontkoppelen te voorkomen.
-
-
Als u de hotfix wilt toepassen op aanvullende indexen in de WIM-bestanden, herhaalt u stap 5 en stap 6.
Vereisten voor opnieuw starten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Bestandsinformatieopmerkingen voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijke Windows 7-hotfixes en Windows Server 2008 R2-hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix-aanvraag worden echter weergegeven onder beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder Windows 7/Windows Server 2008 R2 op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie Aanvullende bestandsgegevens voor Windows Server 2008 R2 en voor Windows 7. MUM- en MANIFEST-bestanden, en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn uiterst belangrijk voor het onderhouden van de status van het bijgewerkte onderdeel. De bestanden in de beveiligingscatalogus, waarvoor de kenmerken niet worden vermeld, worden ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62.976 |
14-jul-2009 |
01:41 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20-jul-2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20-jul-2010 |
05:36 |
x64 |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
669,056 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20-jul-2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20-jul-2010 |
05:36 |
x64 |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Wdsmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
531,968 |
20-jul-2010 |
02:54 |
Niet van toepassing |
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62.976 |
02-apr-2010 |
03:46 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20-jul-2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507.392 |
20-jul-2010 |
02:43 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20-jul-2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20-jul-2010 |
05:40 |
Niet van toepassing |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507.392 |
20-jul-2010 |
02:43 |
x64 |
Abortpxe.com |
Niet van toepassing |
79 |
22-jul-2009 |
23:37 |
Niet van toepassing |
Bootmgr.exe |
6.1.7600.20760 |
523,136 |
20-jul-2010 |
05:02 |
x86 |
Hdlscom1.com |
Niet van toepassing |
26,076 |
22-jul-2009 |
22:59 |
Niet van toepassing |
Hdlscom1.n12 |
Niet van toepassing |
26,060 |
22-jul-2009 |
22:59 |
Niet van toepassing |
Hdlscom2.com |
Niet van toepassing |
26,076 |
22-jul-2009 |
22:59 |
Niet van toepassing |
Hdlscom2.n12 |
Niet van toepassing |
26,060 |
22-jul-2009 |
22:59 |
Niet van toepassing |
Pxeboot.com |
Niet van toepassing |
25,772 |
22-jul-2009 |
22:59 |
Niet van toepassing |
Pxeboot.n12 |
Niet van toepassing |
25,772 |
22-jul-2009 |
22:59 |
Niet van toepassing |
Wdsnbp.com |
Niet van toepassing |
31,124 |
22-jul-2009 |
23:37 |
Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
153,088 |
14-jul-2009 |
01:48 |
IA-64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20-jul-2010 |
04:36 |
Niet van toepassing |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
1,677,184 |
20-jul-2010 |
04:36 |
Niet van toepassing |
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
1,665,408 |
20-jul-2010 |
04:36 |
Niet van toepassing |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20-jul-2010 |
04:36 |
Niet van toepassing |
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen door het apparaat met uitgebreide partities los te koppelen van de computer voordat u het besturingssysteem installeert en vervolgens opnieuw verbinding te maken na de installatie.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2223832 fout 'Opstarten mislukt' wanneer u een computer met UEFI start vanaf een windows 7- of Windows Server 2008 R2-installatie-dvd (pakket 2)
Klik voor meer informatie over software-updateterminologie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsgegevens voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en windows Server 2008 R2
Bestandsnaam |
Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
717 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
1,092 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
715 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
720 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
728 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
718 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
6,894 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:44 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
4,118 |
Datum (UTC) |
20-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
06:28 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
5,745 |
Datum (UTC) |
20-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
06:26 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
4,402 |
Datum (UTC) |
20-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
06:28 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-e.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
6,948 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:44 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-e.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
5,799 |
Datum (UTC) |
20-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
06:26 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Update.mum |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,475 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
9,827 |
Datum (UTC) |
20-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
05:30 |
Platform |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Bestandsnaam |
Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
715 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
713 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
726 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
4,887 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
4,115 |
Datum (UTC) |
20-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
06:23 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
3,477 |
Datum (UTC) |
20-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
06:22 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Update.mum |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
1,684 |
Datum (UTC) |
21-jul-2010 |
Tijd (UTC) |
16:40 |
Platform |
Niet van toepassing |