El Id. de suceso 17 se registra en el registro del sistema en servidor de administración de licencias de TS o en un servidor de administración de licencias de Escritorio remoto en Windows Server 2003 SP2, en Windows Server 2008 o en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2, la Administración de licencias de Terminal Services (Administración de licencias de TS) o la Administración de licencias de Escritorio remoto se desactivan y solo se pueden emitir licencias temporales.

Además, se graba un evento similar al siguiente en el registro de del sistema:

Tipo de evento: advertencia
Origen del evento: TermServLicensing
Categoría del evento: Ninguna
Identificador de evento: 17
Fecha: fecha
Hora: hora
Usuario: N/D
Equipo: nombre de equipo
Descripción:
Uno o varios certificados de licencias de Terminal Server del servidor nombre de equipo están dañados. Licencias de Terminal Server expedirá sólo licencias temporales hasta que se vuelva a activar el servidor. Para obtener más información consulte el tema de Ayuda Licencias de Servidor de Terminal Server.


Después de que se registre un evento con el Id. de suceso 17, cualquier uso del Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse), salvo para una reactivación, puede provocar el siguiente error. Cuando el error se registra, el servidor de Administración de licencias de TS o el servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto se desactivan si el servidor está conectado a Internet y si el método de conexión está establecido en Automático.
El Administrador de licencias de Escritorio remoto ha encontrado un error interno del servidor de licencias. Número de mensaje: 0xc0110011
Además, las entradas del registro de eventos pueden indicar que el almacén de certificados está dañado en el servidor de Administración de licencias de TS o de Escritorio remoto que contiene los certificados expedidos por el Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse). Después de que se registren estas entradas del registro de eventos, el servidor de Administración de licencias de TS o de Escritorio remoto puede desactivarse y el siguiente evento con el Id. de suceso 38 se registra en un registro de eventos:

Tipo de evento: Error
Origen del evento: TermServLicensing
Categoría del evento: Ninguna
Identificador de evento: 38
Fecha: fecha
Hora: hora
Usuario: N/D
Equipo:
Descripción:
No se puede crear una licencia de cliente debido al error: No se puede agregar el certificado al almacén, error c0010020


Causa

Este problema se produce debido a que caduca un certificado que forma parte de la cadena de certificados digitales.

Cuando un servidor de Administración de licencias de TS o de Escritorio remoto se activa mediante el método de conexión automático, el Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse) envía al servidor una cadena de certificados digitales que valida la propiedad e identidad del servidor. El 26 de febrero de 2010, un certificado que formaba parte de esta cadena de certificados digitales caducó. Sin embargo, el servidor de Administración de licencias de TS o el servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto interpreta el certificado caducado como un certificado dañado. Por lo tanto, se registra una instancia del evento con el Id. de suceso 17.

Solución

Para resolver este problema, aplique esta revisión al servidor de Administración de licencias de TS o de Escritorio remoto que presenta el problema. A continuación, vuelva a activar este servidor.

Nota
Tras instalar esta revisión, se registra un evento de advertencia con el Id. de suceso 46 en el registro de eventos. Este evento pide al administrador que reactive el servidor de Administración de licencias de TS o el servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto.

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten el problema específico descrito en este artículo. Esta revisión podría someterse a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización del software que contenga esta revisión.

Si la revisión se puede descargar, hay una sección de descarga de revisión disponible en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft con el fin de obtener la revisión.

Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono del servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft, así como información acerca de cómo crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: el formulario relativo a la revisión que se puede descargar muestra los idiomas en los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, quizá sea debido a que la revisión no esté disponible para dicho idioma.

Requisitos previos

: para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2008
Además, debe tener instalado uno de los componentes siguientes:  
  • El componente Licencias de Terminal Server en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 Service Pack 2.
  • El servicio de rol de Administración de licencias de TS bajo el rol de Terminal Services en un equipo que ejecute Windows Server 2008.
  • El servicio de rol de Administración de licencias de Escritorio remoto bajo el rol de Servicios de Escritorio remoto en un equipo que ejecute Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo del hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (EE. UU.) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar al realizar determinadas operaciones en los archivos.
Notas de información sobre archivos de Windows Server 2003
  • Además de los archivos que se muestran en estas tablas, esta revisión también instala un archivo de catálogo de seguridad asociado (KBnúmero.cat) que está firmado con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones admitidas de Windows Server 2003 basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700283,64829-Apr-201005:44x86SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700349,69628-Apr-201014:53x86SP2
Para todas las versiones admitidas de Windows Server 2003 basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700348,67229-Apr-201003:48x64SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700538,11229-Apr-201003:48x64SP2
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2003
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700564,22429-Apr-201003:47IA-64SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700995,32829-Apr-201003:47IA-64SP2
Notas de la información sobre archivos de Windows Server 2008
Importante
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) cuentan con la firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones admitidas de Windows Server 2008 basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.0.6001.22679357,88828-Apr-201015:07x86
Lrwizdll.dll6.0.6001.22679509,95228-Apr-201016:25x86
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10204-Mar-201005:48Not applicable
Licmgr.exe6.0.6002.22393357,88828-Apr-201015:49x86
Lrwizdll.dll6.0.6002.22393509,95228-Apr-201017:47x86
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10212-May-200910:48Not applicable
Lserver.dll6.0.6001.22679468,48028-Apr-201016:25x86
Tlsmigplugin.dll6.0.6001.2267975,77628-Apr-201016:27x86
Tlsunattend.exe6.0.6001.226798,70428-Apr-201015:07x86
Tslicensing.events.xmlNot applicable54904-Mar-201005:49Not applicable
Lserver.dll6.0.6002.22393468,48028-Apr-201017:47x86
Tlsmigplugin.dll6.0.6002.2239375,77628-Apr-201017:50x86
Tlsunattend.exe6.0.6002.223938,70428-Apr-201015:49x86
Tslicensing.events.xmlNot applicable54903-Apr-200920:46Not applicable
Para todas las versiones admitidas de Windows Server 2008 basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.0.6001.22679405,50428-Apr-201015:42x64
Lrwizdll.dll6.0.6001.22679577,53628-Apr-201016:59x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10226-Feb-201004:06Not applicable
Licmgr.exe6.0.6002.22393405,50428-Apr-201016:03x64
Lrwizdll.dll6.0.6002.22393577,53628-Apr-201017:45x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10212-May-200910:50Not applicable
Lserver.dll6.0.6001.22679641,53628-Apr-201016:59x64
Tlsmigplugin.dll6.0.6001.22679102,91228-Apr-201017:02x64
Tlsunattend.exe6.0.6001.2267910,24028-Apr-201015:41x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54926-Feb-201004:06Not applicable
Lserver.dll6.0.6002.22393641,53628-Apr-201017:45x64
Tlsmigplugin.dll6.0.6002.22393102,91228-Apr-201017:48x64
Tlsunattend.exe6.0.6002.2239310,24028-Apr-201016:02x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54903-Apr-200920:42Not applicable
Notas de la información sobre archivos de Windows Server 2008 R2
Importante
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) cuentan con la firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.1.7600.16385410,62414-Jul-200901:39x64
Lrwizdll.dll6.1.7600.20704586,24001-May-201021:06x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,99411-Nov-200923:30Not applicable
Lserver.dll6.1.7600.20704692,22401-May-201021:06x64
Tlsrepplugin.dll6.1.7600.16385103,42414-Jul-200901:41x64
Tlsunattend.exe6.1.7600.2070410,24001-May-201021:03x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54910-Jun-200920:40Not applicable

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, siga los pasos descritos en el artículo de Microsoft Knowledge Base 2021885.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2021885 El Servidor de licencias de Terminal Server/Servidor de licencias de Escritorio remoto sólo emite licencias temporales y se ha registrado el Id. de suceso 17

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información

Para obtener más información acerca de terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Información adicional de archivos para todas las versiones de x86 compatibles de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,578
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_6c17ec3951182a4e4b41f17a8e1caac7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_f970769fccbefc33.manifest
File versionNot applicable
File size718
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_c08a1abccfa5918b8bbf063e5673fbea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_1a546fd03b40631d.manifest
File versionNot applicable
File size718
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_c72269abe8401a30d89f7f768b71e211_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_46631505d118224a.manifest
File versionNot applicable
File size723
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_ea5f622e60a36dd00cf2aded14ba2ef4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_811f3f413892346c.manifest
File versionNot applicable
File size723
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_4486fd76c8d37a88.manifest
File versionNot applicable
File size12,710
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)18:42
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_4651cdcac60f6f84.manifest
File versionNot applicable
File size12,710
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:40
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_a18eda3cb7d675fa.manifest
File versionNot applicable
File size97,532
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)18:46
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_a359aa90b5126af6.manifest
File versionNot applicable
File size97,532
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:44
PlatformNot applicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameAmd64_029b53b5464a3cb3d8e938520927a7fa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_743daca26c544bdd.manifest
File versionNot applicable
File size722
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameAmd64_1a7d845cb1225d907c29f298a2591a92_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8df6c7aa9ff613dc.manifest
File versionNot applicable
File size727
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameAmd64_67471528631e2966651c3ebab83b357e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_7112d64366f99e23.manifest
File versionNot applicable
File size722
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameAmd64_d16ac8f5e8147145ef5833d211c372d0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_c16ccbbbac790d02.manifest
File versionNot applicable
File size727
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_a0a598fa8130ebbe.manifest
File versionNot applicable
File size13,072
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:15
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_a270694e7e6ce0ba.manifest
File versionNot applicable
File size13,072
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:36
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_fdad75c07033e730.manifest
File versionNot applicable
File size97,586
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:20
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_ff7846146d6fdc2c.manifest
File versionNot applicable
File size97,586
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:40
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,588
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameAmd64_0a1fceebc3cb00832822e3d7c779cb97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_e25e11b8236a22a9.manifest
File versionNot applicable
File size722
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameAmd64_1584a8c5f053320de2dd9e9571983190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_b91973e62cd855bd.manifest
File versionNot applicable
File size727
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_a1141741e213e65c.manifest
File versionNot applicable
File size5,083
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_fe1bf407d116e1ce.manifest
File versionNot applicable
File size98,388
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,461
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable

Propiedades

Id. de artículo: 983385 - Última revisión: martes, 10 de agosto de 2010 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palabras clave: 
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