de mensaje de error de detención "0x000000BE" cuando se utiliza el controlador Storport.sys para administrar algunos dispositivos de almacenamiento en Windows Server 2008, en Windows Vista, en Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Considere el siguiente escenario:
  • Instalar algunos dispositivos de almacenamiento de alto rendimiento en un equipo que ejecuta Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Por ejemplo, instalar un RAID basado en host o un adaptador de canal de fibra.
  • El controlador Storport.sys se utiliza para administrar estos dispositivos de almacenamiento de información.
En este escenario, el equipo puede reiniciarse inesperadamente y puede recibir uno de los mensajes de error Stop siguientes:
STOP 0X000000BE)parámetro1,parámetro2,parámetro3,parámetro4) ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

STOP 0X000000D1)parámetro1,parámetro2,parámetro3,parámetro4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Nota
  • Los parámetros de este mensaje de error variar, según la configuración del equipo.
  • No todos los errores de detención de "0x000000BE" o "0x000000D1" están provocados por este problema.
  • Si los dispositivos de almacenamiento están en pausa y, a continuación reanudarse con frecuencia, este problema se produce normalmente.

Causa

Este problema se produce porque un valor con signo que se utiliza como índice de la lista de registro de depuración en el controlador Storport.sys. Cuando el valor supera el máximo valor positivo, se utiliza un índice negativo para consultar las entradas del registro de depuración. Este comportamiento hace que parte de la memoria no válida tener acceso. Por lo tanto, se activa el código de detención.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a que la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

NotaSi se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico usuales se aplicarán a las cuestiones y problemas que no reúnan los requisitos para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaEl formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Service Pack 2 (SP2) de Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.
Notas de la información de archivo de Windows Vista y Windows Server 2008
ImportanteLas correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página de solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable A" los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión de lanzamiento de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito RTM sólo se aplican a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen un número de versión 6.0.0000.xxxxxnúmero de versión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno estánla lista por separadoen la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22689123,78411-Mayo-201016: 25x 86
Storport.sys6.0.6002.22402123,27211-Mayo-201017: 38x 86
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22689159,62411-Mayo-201016: 53x 64
Storport.sys6.0.6002.22402166,28011-Mayo-201017: 49x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22689372,11211-Mayo-201016: 29IA-64
Storport.sys6.0.6002.22402372,10411-Mayo-201017: 32IA-64
Notas de la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
ImportanteLas correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página de solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable A" los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.7600.20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno estánla lista por separadoen la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2 y Windows 7". MUM y MANIFEST así los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20913148,86402-Mar-201106: 45x 86
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20913187,77602-Mar-201107: 19x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20913428,41602-Mar-201106: 07IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional sobre archivos para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en 86 de Windows Vista y Windows Server 2008 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,565
Fecha (UTC)12-May-2010
Hora (UTC)33: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27b8782c49853af7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,145
Fecha (UTC)11-Mayo-2010
Hora (UTC)17: 31
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29ee69544670fc59.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,145
Fecha (UTC)11-Mayo-2010
Hora (UTC)18: 43
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_83d713b001e2ac2d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,397
Fecha (UTC)11-Mayo-2010
Hora (UTC)18: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_860d04d7fece6d8f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,397
Fecha (UTC)11-Mayo-2010
Hora (UTC)18: 50
PlataformaNo aplicable
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoWindows-Ia64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27ba1c22498343f3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,395
Fecha (UTC)11-Mayo-2010
Hora (UTC)17: 16
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Ia64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29f00d4a466f0555.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,395
Fecha (UTC)11-Mayo-2010
Hora (UTC)18: 18
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,748
Fecha (UTC)12-May-2010
Hora (UTC)33: 00
PlataformaNo aplicable

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,874
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)09: 35
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_2825f9f5aa69168c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,725
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)07: 10
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_8444957962c687c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,727
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)08: 06
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,108
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)09: 35
PlataformaNo aplicable
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoWindows-Ia64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_28279debaa671f88.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,726
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)08: 07
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,684
Fecha (UTC)02-Mar-2011
Hora (UTC)09: 35
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 983554 - Última revisión: miércoles, 13 de abril de 2011 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
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  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
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  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
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  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows 7 Enterprise
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  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 983554

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