Entrar no Windows

Se você estiver tendo problemas para entrar em um dispositivo Windows, experimente isso primeiro: insira sua senha com o teclado na tela. Localize-o selecionando Acessibilidade na tela de bloqueio. Se isso não funcionar, tente estas etapas para descobrir qual é o tipo de conta que você tem.

Na tela de entrada, selecione Opções de entrada. Escolha a etapa a seguir com base no tipo de conta que você tem.

• Para uma conta da Microsoft, você pode redefinir sua senha. Vá para a página redefinir senha e siga as instruções.

• Se você vir apenas o ícone Senha , você terá uma conta de domínio (trabalho ou escola) ou uma conta local. Para uma conta de domínio, você precisará da ajuda do administrador do sistema.

• Para obter problemas com Windows Hello, consulte Solucionar problemas com Windows Hello.

• Para uma conta local, siga as instruções em Redefinir sua senha da conta local do Windows.

• Para obter ajuda com seu PIN, consulte Redefinir seu PIN quando você não estiver conectado ao Windows.