Введение
Эта статья содержит сведения об использовании Приложение синхронизации OneDrive (onedrive.exe).
Примечание: Чтобы определить, какое приложение синхронизации OneDrive вы используете, см. статью Какое приложение OneDrive?
Проблема
После установки Приложение синхронизации OneDrive (onedrive.exe) для синхронизации файлов OneDrive для работы и учебы или обновления операционной системы вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов:
-
Вам не будет предложено войти.
-
Синхронизация файлов не выполняется, и сообщение об ошибке не отображается.
-
Если вы также используете OneDrive личные и щелкните Параметры в диалоговом окне Добавление бизнес-учетной записи, ничего не произойдет.
Решение
Администратор вашей организации настроил параметр групповая политика, чтобы предотвратить запуск onedrive.exe. Обратитесь к администратору вашей компании, чтобы изменить применимый объект групповая политика (GPO). Вы можете убедиться, что на ваш компьютер влияет политика, выполнив следующие действия.
Важно: Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Прежде чем начинать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.
-
Перейдите к следующему разделу реестра:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
-
Проверьте следующий ключ:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Для синхронизации с OneDrive для работы и учебы необходимо удалить ключ DisableFileSyncNGSC или изменить значение DWORD на 0 (ноль). Если значение реестра было задано как часть объекта групповая политика, политику необходимо удалить.
Если вы решили вручную изменить этот ключ или удалить ключ без изменения политикой администратора для компьютера, при следующем запуске политики (обычно после перезапуска, после входа в Windows или после периодических обновлений) политика применяется повторно, и OneDrive для работы и учебы не запускается снова.
Дополнительные сведения
Эта проблема возникает, когда на компьютере есть параметр групповая политика, который предотвращает запуск OneDrive для работы и учебы.
Если администратор вашей компании решает отключить приложение синхронизации потребителей OneDrive, но включить OneDrive для работы и учебы, см. раздел Использование групповая политика для управления параметрами приложение синхронизации OneDrive приложения.
Есть дополнительные вопросы? Задайте их на сайте Сообщества Microsoft.
