Аннотация
При попытке запуска компьютера, работающего под управлением Microsoft Windows XP, может появиться сообщение об ошибке с различными кодами. В этой статье описываются причины появления различных кодов ошибок. Кроме того, в этой статье предлагаются методы обхода для следующих кодов ошибок:
-
Код ошибки 0x80004005.
-
Код ошибки 0x80090006.
-
Код ошибки 0x8009001d
-
Код ошибки 0x80070002
-
Код ошибки 0x8007007f или 0x8007007e
-
Коды ошибки 0x800705aa, 0x8007007e и 0x80004005
-
Код ошибки 0x800705aa, 0x80070002, 0x80004005, 0x800405aa и 0x80090019
-
Код ошибки 0x800703e7
Кроме того, в статье описываются методы обхода для некоторых ошибок, не упомянутых в этом списке.
Проблема
При попытке запустить компьютер под управлением Windows XP может появиться сообщение об ошибке, похожее на следующее:
Неполадка помешала Windows проверить лицензию для этого компьютера. Код ошибки: 0xnnnnnnnn
Примечание. В этом сообщении об ошибке nnnnnnnn соответствует коду ошибки, который может быть выдан. Например, можно получить код ошибки 0x80004005.
Причина
В следующих разделах описывается, почему можно получить это сообщение об ошибке.
Код ошибки 0x80004005
Эта проблема может быть вызвана повреждением или отсутствием файла, который требуется для активации Windows. Подобная проблема возникает при выполнении одного или двух условий.
-
Программа архивации или антивирусная программа независимого производителя мешает установке Windows XP.
-
Файл, необходимый для активации Windows (WPA), изменяется вручную.
Код ошибки 0x80090006
Эта проблема возникает из-за того, что изменилась буква диска или невозможно найти определенные файлы в расположениях по умолчанию.
Код ошибки 0x8009001d
Эта проблема возникает, если был изменен параметр реестра MountedDevices, чтобы изменить букву загрузочного или системного диска.
Код ошибки 0x80070002
Подобная проблема возникает при выполнении любого из следующих условий:
-
В Windows XP был изменен поставщик безопасности по умолчанию.
-
Изменилась буква системного диска.
Код ошибки 0x8007007f или 0x8007007e
Такая проблема возникает после установки пакета обновлений. После обновления появляется сообщение о поврежденном, отсутствующем или несоответствующем файле.
Код ошибки 0x800705aa, 0x8007007e и 0x80004005
Этот код появляется, если поврежден или отсутствует файл Dpcdll.dll.
Код ошибки 0x800705aa, 0x80070002, 0x80004005, 0x800405aa и 0x80090019
Эта проблема возникает из-за появления кодов ошибок в некоторых сторонних программах.
Код ошибки 0x800703e7
Эта проблема возникает, если происходит сбой при выполнении операции на странице. Эта ошибка обычно возникает по причине повреждения диска.
Временное решение
Внимание! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия необходимо выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows
Для обхода этой проблемы, в зависимости от полученного кода ошибки, выберите один из следующих способов.
Способ обхода ошибки 0x80004005
Обойти проблему можно одним из следующих способов.
Способ 1
Примечание. Этот способ следует использовать, если ошибка возникает после обновления из Microsoft Windows 98, второе издание.
Загрузитесь с компакт-диска Windows XP, а затем выполните обновление с заменой. Убедитесь, что используется допустимый ключ продукта.
Для получения дополнительных сведений о том, как выполнить обновление на месте, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
978788 Обновление (переустановка) Windows XP на месте
Для решения этой проблемы также можно удалить Windows XP, затем заново установить операционную систему, которая использовалась перед обновлением до Windows XP. Для получения дополнительных сведений об удалении Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
312569 Удаление Windows XP вручную
Способ 2
Для решения проблемы восстановите поврежденную установку Windows XP, используя компакт-диск Windows XP, и замените файлы. Вот что для этого нужно сделать.
-
Вставьте в устройство чтения компакт-дисков или дисков DVD установочный компакт-диск Windows XP.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Когда появится представленное ниже сообщение, нажмите любую клавишу, чтобы запустить компьютер с компакт-диска Windows XP:
Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-дискаПримечание. Необходимо, чтобы компьютер был настроен на загрузку с компакт-диска или диска DVD. Соответствующие указания приведены в документации к компьютеру. Или обратитесь к изготовителю компьютера.
-
Когда появится представленное ниже сообщение, нажмите клавишу R, чтобы запустить консоль восстановления. Программа установки подготовит ваш компьютер к запуску Microsoft Windows XP.Чтобы приступить к установке Windows XP, нажмите клавишу ВВОД. Чтобы восстановить Windows ХР с помощью консоли восстановления, нажмите R. Чтобы выйти из программы, не устанавливая Windows ХР, нажмите F3.
-
Вы увидите пронумерованный вариант, подобный следующему:
1. C:\WINDOWSЗапомните (или запишите) этот путь к Windows (C:\WINDOWS, в данном примере) для дальнейшего его использования при выполнении шагов 7 и 11. Нажмите 1 для доступа к установочной папке на основном диске с помощью агента восстановления.
-
После появления соответствующего запроса введите пароль администратора. Если пароль для учетной записи администратора не установлен, нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите команду cd C:\WINDOWS\System32, затем нажмите клавишу ВВОД.
Примечание. При вводе этой команды следует указать путь, который был зафиксирован вами на шаге 5 (если он отличается от C:\WINDOWS).
-
С помощью команды REN переименуйте следующие файлы. Для этого в командной строке наберите REN Имя_файла.расширениеИмя_файла.old.
-
Wpa.dbl
-
Pidgen.dll
-
Actshell.htm
Примечание. Этот файл расположен в следующей вложенной папке:oobe
-
Licdll.dll
-
Regwizc.dll
-
Licwmi.dll
-
Wpabaln.exe
Примечание. В предыдущей команде необходимо заменить Имя_файла.расширение именем файла из списка, связанного с этим шагом. А Имя_файла.old — новым именем файла. Например, используйте следующую команду для файла Wpa.dbl:
REN Wpa.dbl Wpa.OLD
-
-
Наберите букву CD-дисковода с двоеточием, затем нажмите клавишу ВВОД. Например, наберите D: и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите команду cd i386 и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите следующие команды отдельно. После каждой из команд следует нажимать клавишу ВВОД:
-
Expand licwmi.dl_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand regwizc.dl_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand licdll.dl_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand wpabaln.ex_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand wpa.db_ C:\WINDOWS\System32
-
Expand actshell.ht_ C:\WINDOWS\System32
-
Copy pidgen.dll C:\WINDOWS\System32
Примечание. В этих командах должен использоваться путь, который был зафиксирован на шаге 5 (если он отличается от C:\WINDOWS).
-
-
Наберите Exit и нажмите клавишу ВВОД, чтобы перезагрузить компьютер.
Обход кода ошибки 0x80090006
Для обхода этой проблемы используйте один из следующих способов.
Примечание. Если ни один из них неприменим к вашей ситуации, используйте способы, указанные в разделе "Обход ошибок, отсутствующих в этом списке". Начните со способа 1.
Использование Ghost
Если развертывание Windows XP выполняется с помощью программы Ghost компании Symantec, создайте образ Ghost заново, указав параметр –FDSZ во время перестроения образа.
Использование Drive Image Pro
При развертывании Windows XP с использованием Drive Image Pro обновите Drive Image Pro до Deploy Center 5.0 от Power Quest.
Обход для ошибки с кодом 0x8009001d
Чтобы разрешить эту проблему, необходимо удалить содержимое параметра реестраMountedDevices. Этот параметр расположен в следующем разделе реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
223188 Изменение буквы системного или загрузочного диска в Windows 2000
Невозможно изменить параметр реестра MountedDevices в Windows XP, поскольку многие пути жестко привязаны к папке C:\Windows. Эти жесткие ссылки могут не загружаться. Поэтому появляется сообщение об ошибке, связанное с WPA.
Обход ошибки 0x80070002
Чтобы обойти данную проблему, используйте следующий способ.
Используйте поставщик безопасности по умолчанию в Windows XP
Чтобы в Windows XP использовать поставщик безопасности по умолчанию, удалите указанные ниже разделы реестра. Вот что для этого нужно сделать.
-
Запустите компьютер. Во время загрузки нажмите клавишу F8 и загрузите компьютер в безопасном режиме.
-
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
-
Удалите в системном реестре перечисленные ниже подразделы:
-
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
-
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
-
-
Закройте редактор реестра.
-
Перезагрузите компьютер.
Установите исходное значение буквы системного диска
С помощью редактора реестра установите исходное значение буквы системного диска. Измените следующий параметр реестра, чтобы изменить системный том:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevicesДля получения дополнительных сведений о восстановлении буквы системного диска щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
223188 Изменение буквы системного или загрузочного диска в Windows
Обход ошибки 0x8007007f или 0x8007007e
Для обхода проблемы удалите установленный пакет обновления, затем установите пакет обновления заново.
Обход ошибки 0x800705aa, 0x8007007e, и 0x80004005
Для обхода проблемы замените Dpcdll.dll на файл Dpcdll.dll правильной версии.
Примечание. Получить файл Dpcdll.dll можно с компьютера со вновь установленной операционной системой.
Обход ошибки 0x800705aa, 0x80070002, 0x80004005, 0x800405aa и 0x80090019
Примечание. В большинстве случаев проблема вызвана сторонними программами WinTools.
Для обхода проблемы выполните следующие действия:
-
Отключите кабель локальной сети от компьютера.
-
Нажмите клавишу F8 в процессе запуска компьютера и выберите безопасный режим.
-
Удалите стороннюю программу WinTools с помощью средства Установка и удаление программ в Панели управления.
-
Выберите Пуск, Выполнить, наберите regedit и нажмите кнопку OK.
-
Удалите параметр реестра WinTools. Этот параметр расположен в следующем разделе реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
-
Удалите следующие разделы реестра (если они имеются):
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Explorer\BrowserHelperObjects\ {87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}
-
-
Закройте редактор реестра.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Удалите следующие файлы из папки Папка_программ\Common files\WinTools : :
-
Папка_программ\Common files\WinTools\WToolsA.exe
-
Папка_программ\Common files\WinTools\WSup.exe
-
Папка_программ\Common files\WinTools\WToolsS.exe
-
Папка_программ\Common files\WinTools\WToolsB.dll
Примечание.Папка_программ означает папку Program Files, куда установлена программа WinTools. По умолчанию это C:\Program Files.
-
-
Очистите файл hosts, который находится по адресу %Windir%\System32\Drivers\Etc\Hosts.
Примечание.%Windir% означает папку Windows на компьютерах с установленной системой Windows XP. По умолчанию это C:\Windows. -
Удалите все файлы с именем, содержащим Wtools или Wsup. Например, папка %Windir%\prefetch может содержать файлы с именем, содержащим Wtools или Wsup.
Примечание. Папка %Windir%\prefetch является скрытой. Для доступа к папке наберите%Windir%\prefetch в поле Адрес, затем нажмите клавишу ВВОД. -
Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Обход ошибки 0x800703e7
Для обхода этой проблемы запустите команду chkdsk.
Дополнительные сведения о команде chkdsk см. на веб-сайте Майкрософт по адресу:
Обход ошибок, отсутствующих в этом списке
Если код ошибки отсутствует в этом списке, можно применить один из следующих способов.
Способ 1. Переименуйте файл Wpa.dbl и Wpa.bak
Если хотите выполнить активацию Windows XP заново, переименуйте файл Wpa.dbl и Wpa.bak.
Способ 2: Переименуйте файл Wpa.bak
Рассмотрим следующую ситуацию. Вы получили код ошибки, который требует запустить Windows XP. В то ж время невозможно запустить Windows XP. В этом случае необходимо переименовать файл Wpa.dbl, чтобы сделать его недействительным. Например, измените Wpa.dbl на Wpa.dblinvalid. Затем измените Wpa.bak на Wpa.dbl.
Способ 3: Восстановление системы
Восстановите Windows XP из точки восстановления с помощью программы восстановления системы. Дополнительные сведения о восстановлении системы см. на сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:
Способ 4. Произведите обновление на месте
Произведите обновление системы на месте. Дополнительные сведения о том, как выполнить обновление на месте, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
978788 Обновление (переустановка) Windows XP на месте
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
307654 Как установить и использовать консоль восстановления в Windows XP
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
316941 Установка Windows XP или обновление до Windows XP
Для получения дополнительных сведений щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
302806 Описание технологии активации продуктов корпорации Майкрософт
299056 Сообщение об ошибке "An Internet connection could not be chosen" при запуске процесса "Windows Product Registration" в Microsoft Windows XP
299840 Развертывание Windows XP с помощью средства Sysprep в контексте активации Windows и корпоративного лицензирования
291997 Активация Windows XP с помощью файла Unattend.txt
289657 После завершения установки не выполняется запуск при первом включении компьютера (OOBE)
291983 Порты, используемые механизмом активизации продукта Windows Product Activation
В этой статье упомянуты программные продукты сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств, явных или подразумеваемых, относительно корректной работы и надежности этих продуктов.
