Изменение или сброс ПИН-кода в Windows
Применяется к
Способ изменения или сброса ПИН-кода для входа на компьютере зависит от того, выполнили ли вы вход.
Сброс ПИН-кода, если вы не вошли в систему
Если вы забыли СВОЙ ПИН-код и вам нужно сбросить его, это можно сделать на экране входа в Windows. Посмотрите под текстовым полем ПИН-код:
-
Если параметр Я забыл свой ПИН-код доступен, выберите его и следуйте инструкциям, чтобы сбросить ПИН-код. Если на устройстве используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса. Этот параметр доступен только для учетных записей Майкрософт, но не для локальных учетных записей.
-
Если параметр Я забыл свой ПИН-код недоступен, необходимо войти с помощью пароля, а затем сбросить ПИН-код из приложения "Параметры". Выберите Параметры входа , а затем введите пароль.
Сброс ПИН-кода, если вы также забыли пароль
Если вы забыли ПИН-код и пароль, сначала выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль.
Если вы забыли пароль учетной записи Майкрософт и хотите сбросить его, вы можете выбрать следующие варианты:
-
На экране входа выберите Я забыл пароль.
-
На экране входа выберите Параметры входа , а затем — Веб-вход. Следуйте инструкциям, чтобы войти в систему, а затем выберите Забыли пароль.
-
В любом браузере перейдите к разделу Сброс пароля.
Если вы забыли пароль и вам нужно сбросить его, это можно сделать на экране входа в Windows. Вам потребуется заблокировать компьютер, когда вы будете готовы выполнить указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку ввода пароля .
-
Нажмите кнопку ОК , а затем сброс пароля.
-
Ответьте на контрольные вопросы, которые вы настроили при создании учетной записи.
Совет: Если вы создали диск сброса пароля, можно выбрать параметр Использовать диск сброса пароля.
Изменение или сброс ПИН-кода, когда вы уже вошли в систему
Вы можете использовать приложение "Параметры", чтобы изменить ПИН-код.
-
В приложении "Настройки" на устройстве с Windows, выберите Учетные записи > параметры входа или воспользуйтесь следующим сочетанием клавиш:
-
Выберите ПИН-код (Windows Hello) > Изменить ПИН-код, а затем следуйте инструкциям. Чтобы перейти на новый, необходимо ввести старый ПИН-код.
-
Если вы забыли СВОЙ ПИН-код, выберите Я забыл свой ПИН-код и следуйте инструкциям, чтобы проверить свою учетную запись и создать новую.
Дополнительные сведения
Примечание: PIN-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Microsoft. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Майкрософт, см. статью Изменение пароля учетной записи Майкрософт .
Не можете войти?
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего Вспомогательного приложения для входа.Вспомогательное приложение для входа
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Важно: Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
