Tack för att du använder nya Outlook för Windows. Du kan hjälpa oss att förbättra produkten genom att ge feedback om din upplevelse av appen.
Om du har ett problem och behöver hjälp kanske du kan kontakta supporten inifrån appen.
Kontakta support i nya Outlook för Windows
Information om hur du tar reda på om du är berättigad till support med nya Outlook finns i tabellen nedan.
|
Email kontotyp |
Berättigandestatus |
|---|---|
|
Berättigat – Ditt Microsoft-konto är kopplat till en aktivMicrosoft 365-prenumeration. Inte berättigad – Du har inte enMicrosoft 365-prenumeration. |
|
|
Inte berättigad* |
|
|
Inte berättigad* |
Obs!Standardalternativen för betalsupport är inte tillgängliga för närvarande eftersom nya Outlook för Windows fortfarande är i förhandsversion för konton som licensierats för Företags- och utbildningsprenumerationer på Microsoft 365 (och Office 365).
Kontakta support
Steg 1:
Om du vill kontakta support går du till Hjälp > support.
Steg 2:
Om du har konfigurerat flera konton väljer du det konto som du behöver hjälp med. Läs och godkänn sekretesspolicyn.
Steg 3:
Ange en beskrivning av problemet. Du kan också bifoga en videoinspelning eller ta med skärmbild för att illustrera problemet och välja Skicka.
Du kan spåra svaret och svaret från supportfönstret som visas till vänster. Om du vill öppna fönstret igen väljer du Hjälp > Support.
Lämna feedback
Vi lyssnar! Din feedback kan hjälpa oss att förbättra produkten.
Berätta vad du tycker genom att gå till Hjälp > Feedback och välj sedan bland alternativen i fönstret. Välj Skicka när du är redo att skicka.
Tips: Feedback är inte tillgänglig om den valfria anslutna upplevelsen inte är aktiverad.
Om du vill aktivera detta går du till Inställningar > Allmänt > Sekretess och data > Sekretessinställningar och väljer växlingsknappen för Aktivera valfri ansluten upplevelse.
Obs!: Det här alternativet kanske inte är tillgängligt för dig om administratören har inaktiverat det här alternativet.
