最終更新日: 2020 年 10 月 1 日
問題
Outlook バージョン 2006 ビルド 13001.20266 以降に更新した後、ヘッダーのみダウンロードを使用して POP アカウントから 3 件以上のメールを削除すると Outlook がクラッシュします。
Windows イベント ビューアーのアプリケーション ログには、次のイベントの詳細が表示されます。
障害が発生しているアプリケーション名:OUTLOOK.EXE、バージョン:16.0.13102.20002、タイム スタンプ:0x5efe7a9e
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン:10.0.19041.207、タイム スタンプ:0xcad89ab4
例外コード:0xc0000409
障害オフセット:0x000000000008b48f
障害が発生しているプロセス ID:0x5748
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻:0x01d65a1988bf274f
障害が発生しているアプリケーション パス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
障害が発生しているモジュール パス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
状態:修正済み
この問題は、現行のチャネルバージョン 2009 ビルド13231.20262 で修正されています。 Outlook から更新プログラムをインストールするには、[ファイル]、[Office アカウント]、[オプションの更新]、[今すぐ更新] の順にクリックします。
