セキュリティ プロセッサまたは TPM ファームウェアを更新するよう求めるメッセージが Windows セキュリティに表示された場合、以下の「推奨される操作」セクションの手順に従ってください。
注: 以前のバージョンの Windows 10 では、Windows セキュリティは Windows Defender セキュリティ センターと呼ばれていました。
このメッセージを受信した理由
プラットフォームを実行する多Windows 10トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) チップセットがあります。 特定の TPM チップセットにセキュリティの脆弱性が存在し、オペレーティング システムのセキュリティに影響を与える可能性があります。つまり、オペレーティング システムWindows 10リスクが高い可能性があります。 このメッセージを受け取ったのは、Microsoft Windows 10更新プログラムをリリースして、ダウンロードしてインストールする必要がある脆弱性に対処したためです。 さらに、問題に対処するファームウェア更新プログラムをデバイスの製造元がリリースする予定です。これもダウンロードしてインストールする必要があります。 最後に、これらの更新プログラムをインストールしたら、TPM をクリアする必要があります。
推奨される操作
1. Windows Update からオペレーティング システムの更新プログラムをダウンロードWindowsします。
Windows Update で自動更新を有効にしている場合は、更新プログラムが自動的にダウンロードおよびインストールされるので、何もする必要はありません。
自動更新を有効にしていない場合は、Windows Update にアクセスして、該当する更新プログラムを手動で確認してインストールすることをお勧めします。 詳しくは、「Windows Update: FAQ」を参照してください。
警告: Windows オペレーティング システムの更新プログラムを適用する前に TPM ファームウェアの更新プログラムを適用しないでください。 そうすると、システムが影響を受けるかどうかを判断することは不可能です。
2. 該当するファームウェアの更新プログラムをインストールする
Surface デバイスをお使いの場合は、Surface デバイスでの TPM のセキュリティ問題に関するページで詳しい情報と手順について確認してください。
デバイスが Microsoft のデバイスではない場合は、次の表でデバイスの製造元を探し、対応するリンクを選択し、提供されているファームウェア更新プログラムを適用します。 デバイスの製造元がこの表に記載されていない場合は、製造元のカスタマー サポート部門にお問い合わせください。
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デバイスの製造元 |
ファームウェア更新プログラムのリンク |
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TPM の製造元 |
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富士通 |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
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HP カスタマー サポート |
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HP エンタープライズ サポート |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
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Lenovo |
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パナソニック |
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Toshiba |
3. TPM をクリアする
重要: TPM を消去する前に、必ずデータをバックアップしてください。 仕事や学校の PC など自らが所有していないデバイスでは、IT 管理者による指示のない限り、TPM をクリアしないでください。
TPM をクリアするには、以下の手順を実行してください。
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[デバイスのセキュリティ]>設定> セキュリティ&の> Windows セキュリティ>に移動 します。
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[セキュリティ プロセッサ] で [セキュリティ プロセッサの詳細] を選びます。
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[セキュリティ プロセッサのトラブルシューティング] を選び、[TPM のクリア] で [TPM のクリア] を選びます。
プロセスを完了するには、デバイスを再起動する必要があります。
注: Windows Hello を設定している場合 (PIN または生体認証)、TPM をクリアした後で機能しなくなります。 これを解決するには、「PIN サインインの問題」に記載されているガイダンスに従って PIN をリセットします。
