Typ pomocy technicznej zapewnianej przez firmę Microsoft zależy od produktu, w sprawie którego dzwonisz, oraz od tego, czy masz produkt do użytku domowego, czy biznesowego. Może to również zależeć od tego, czy potrzebujesz pomocy w przypadku problemu z usługą, taką jak OneDrive lub Outlook.com, czy pomocy dotyczącej systemu Windows, ale nie masz istniejącej subskrypcji platformy Microsoft 365.
Dowiedz się więcej o tym, które produkty są zawarte w pakietach dla użytkowników domowych i dla firm.
Pomoc techniczna dotycząca konta Microsoft
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.
Narzędzie poprosi o wprowadzenie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego, za pomocą którego próbujesz się zalogować, i sprawdzenie podanych danych. Jeśli wykryjemy problem z kontem, poinformujemy Cię, co należy zrobić, aby go rozwiązać. Jeśli nie wykryjemy żadnego problemu, poprowadzimy Cię przez proces samopomocy.
Kliknij przycisk poniżej, aby rozpocząć.
Ważne
Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci i ambasadorzy pomocy technicznej nie są uprawnieni do wysyłania linków do resetowania haseł ani uzyskiwania dostępu do szczegółów konta lub ich zmiany.
Pomoc techniczna firmy Microsoft
Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej pobierania, instalowania lub aktywowania systemu Windows lub pakietu Office, potrzebujesz pomocy technicznej lub masz pytania dotyczące konta & rozliczeń, wybierz przycisk Uzyskaj pomoc poniżej. Opisz swój problem, a my zapewnimy samodzielną pomoc lub połączymy Cię z najbardziej odpowiednią pomocą techniczną, która może obejmować czat lub prośbę o rozmowę telefoniczną — zadzwonimy do Ciebie, więc nie musisz czekać.
Porada
Uzyskaj pomoc w systemie Windows zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów, które można uruchomić w wielu typowych sytuacjach. Takie rozwiązanie często umożliwia rozwiązanie problemu bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną. Zobacz dostępne narzędzia do rozwiązywania problemów.
Pomoc techniczna dotycząca sprzedaży firmy Microsoft
Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej zakupu, przejdź do www.microsoft.com/store , aby zapoznać się z opcjami czatu na żywo lub wybierz numer kontaktowy poniżej. Jeśli Twojego kraju/regionu nie ma na liście, użyj pozycji Uzyskaj pomoc powyżej.
Afryka
| Kraj/region | Kod kraju/regionu | Numer telefonu | Płatny |
|---|---|---|---|
| Algieria (الجزائر) | +27 | 860 225 567 | Płatny |
| Angola | +351 | 214 245 152 | Toll Free |
| Botswana | +27 | 860 225 567 | Płatny |
| Kamerun | +1 | 212 824 0758 | Płatny |
| Egipt (مصر) | +20 | 2 3539 3333 | Płatny |
| Ghana | +27 | 860 225 567 | Płatny |
| Côte d'Ivoire | +27 | 860 225 567 | Płatny |
| Kenia | +27 | 860 225 567 | Płatny |
| Libia | +33 | (0)9 70 01 90 90 | Płatny |
| Mauritius (Maurice) | +230 | 802 044 0086 | Toll Free |
| Maroko ( المغرب ) | +33 | 170 480807 | Płatny |
| Mozambik | +351 | 121 415 4065 | Płatny |
| Namibia | +27 | 11 844 6005 | Płatny |
| Nigeria | +27 | 860 225 567 | Płatny |
| Wyspy Świętego Tomasza i Książęca | +27 | 860 225 567 | Płatny |
| Republika Południowej Afryki | +27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Płatny Toll Free |
| Senegal | +221 | 877 867 2337 | Toll Free |
| Sierra Leone | +1 | 312 843 5151 | Płatny |
| Tanzania | +27 | 86 0225567 | Płatny |
| Tunezja ( تونس/Tunisia) | +27 | 86 02 25 567 | Płatny |
| Uganda | +27 | 860225567 | Płatny |
| Afryka Zachodnia, Wschodnia, Środkowa (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Płatny Płatny |
| Zimbabwe | +27 | 214 27 33 15 | Płatny |
Azja
| Kraj/region | Kod kraju/regionu | Numer telefonu | Płatny |
|---|---|---|---|
| Bangladesz | +880 | 877 857 3235 | Płatny |
| Brunei (بروني) | +673 | 8014475 | Toll Free |
| Kambodża (កម្ពុជា) | +60 | 3 9212 1942 | Płatny |
| Chiny (中国) | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Toll Free |
| Specjalny Region Administracyjny Hongkong (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | Toll Free |
| Indie | +91 | (000) 8000 404 454 | Toll Free |
| Indonezja | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Toll Free Toll Free |
| Japonia (日本) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (Tylko połączenia krajowe) 0120 41 6755 (Tylko połączenia krajowe) 3 4332 5458 (Opłata za połączenia międzynarodowe) |
Toll Free Toll Free Płatny |
| Kazachstan (Казахстан) (Mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące poszczególnych krajów/regionów) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Płatny Toll Free |
| Kirgistan | +996 | 749 992 28623 | Płatny |
| Laos ( ປະເທດລາວ) | +65 | 3157 6322 | Płatny |
| Specjalny Region Administracyjny Makau | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Płatny Płatny |
| Malezja | +60 | 3 9212 1942 | Toll Free |
| Mjanma | +65 | 3157 6322 | Płatny |
| Pakistan ( پاکستان ) | +65 | 3157 6322 | Płatny |
| Filipiny | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Toll Free |
| Republika Korei (대한민국) | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Toll Free Toll Free Toll Free |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Toll Free |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Płatny |
| Tajwan (台灣) | +886 |
0080-1128-000 |
Toll Free |
| Tajlandia ( ไทย ) | +66 | 1800012705 | Toll Free |
| Timor-Leste | +1 | 312 843 5155 | Płatny |
| Wietnam (Việt Nam) | +84 | 1800400470 | Toll Free |
Australia / Pacyfik
| Kraj/region | Kod kraju/regionu | Numer telefonu | Płatny |
|---|---|---|---|
| Australia | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Toll Free |
| Guam | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Nowa Zelandia | +64 | 0800 800 004 | Toll Free |
Europa
| Kraj/region | Kod kraju/regionu | Numer telefonu | Płatny |
|---|---|---|---|
| Albania (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Płatny |
| Andora | +1 | 312 843 5144 | Płatny |
| Armenia (Mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące poszczególnych krajów/regionów) |
+7 | 495 213 1740 | Płatny |
| Aruba | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Austria (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Toll Free Płatny |
| Azerbejdżan (Azərbaycan) (Mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące poszczególnych krajów/regionów) |
+7 | 495 213 1741 | Płatny |
| Białoruś (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | Toll Free |
| Belgia (België / Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Płatny Toll Free |
| Bośnia i Hercegowina |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Toll Free Płatny |
| Bułgaria (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Toll Free |
| Chorwacja (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Toll Free Płatny |
| Cypr | +357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Płatny Toll Free |
| Czechy (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Koszt współdzielony Toll Free |
| Dania (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Płatny Toll Free |
| Estonia (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Płatny Toll Free |
| Finlandia (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Płatny Toll Free |
| Francja | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Płatny Toll Free |
| Gruzja | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Płatny |
| Niemcy (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Toll Free |
| Grecja (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Toll Free Płatny |
| Grenlandia | +1 | 312 843 5152 | Płatny |
| Węgry (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Płatny Toll Free |
| Islandia | +354 | 800 8109 | Toll Free |
| Irlandia | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Toll Free Płatny |
| Włochy (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Płatny Toll Free |
| Jan Mayen (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | Płatny |
| Łotwa (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Płatny |
| Litwa (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | Płatny |
| Luksemburg (Luksemburg) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Toll Free |
| Macedonia Północna (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Płatny Płatny |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Toll Free |
| Mołdawia | +40 | (0)21 204 70 40 | Płatny |
| Czarnogóra (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | Płatny |
| Bonaire (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Płatny Toll Free |
| Norwegia (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Toll Free Płatny |
| Polska (Polska) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
Toll Free Toll Free |
| Portugalia | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Toll Free Płatny |
| Rumunia (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Toll Free Płatny |
| Rosja (Россия ) (Mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące poszczególnych krajów/regionów) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Płatny Toll Free |
| San Marino | +1 | 312 843 5154 | Płatny |
| Serbia (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Toll Free Płatny |
| Słowacja (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
Płatny Toll Free |
| Słowenia (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Płatny |
| Hiszpania (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Płatny Toll Free |
| Szwecja (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Toll Free Płatny |
| Szwajcaria (Schweiz / Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Płatny Toll Free |
| Turcja (Türkiye) |
+90 | 0850 390 2777 | Płatny |
| Ukraina (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Toll Free |
| Zjednoczone Królestwo | +44 +44 |
0||800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Toll Free |
Ameryka Północna / Ameryka Środkowa / Karaiby
| Kraj/region | Kod kraju/regionu | Numer telefonu | Płatny |
|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Antigua i Barbuda | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Bahamy | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Barbados | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Belize | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Płatny Toll Free |
| Bermudy | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Bonaire | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Brytyjskie Wyspy Dziewicze (British Virgin Island) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Kanada | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Toll Free |
| Kajmany | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Kostaryka | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Toll Free |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Dominika | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Toll Free Płatny |
| Dominikana (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Toll Free Płatny |
| Salwador | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Toll Free Płatny |
| Grenada | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Gwadelupa | +1 | 305 418 9143 | Płatny |
| Gwatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Toll Free Płatny |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Toll Free Płatny |
| Jamajka | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Martynika | +596 | 805 51 0105 | Toll Free |
| Meksyk | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Płatny Toll Free |
| Montserrat | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Bonaire (Nederlandse Antillen) |
+1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Nikaragua | +1 | 305 418 9143 | Płatny |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Toll Free |
| Portoryko | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Toll Free Płatny |
| St. Kitts & Nevis | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Saint Lucia | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| St. Maarten | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| St. Martin | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| St. Vincent i Grenadyny | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Trynidad i Tobago | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Wyspy Turks i Caicos | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Wyspy Dziewicze | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Płatny |
| Stany Zjednoczone | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Toll Free Toll Free Toll Free Płatny |
Bliski Wschód
| Kraj/region | Kod kraju/regionu | Numer telefonu | Płatny |
|---|---|---|---|
| Bahrajn (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | Toll Free |
| Izrael | +972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Płatny Toll Free |
| Karwat ( الأردن ) |
+966 | 800 850 0422 | Płatny |
| Kuwejt ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | Płatny |
| Liban ( لبنان ) |
+961 | 01 974081 | Toll Free |
| Oman ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Toll Free Płatny |
| Autonomia Palestyńska (PS) | +33 | 170 489 012 | Płatny |
| Katar ( قطر ) |
+974 | 800101716 | Toll Free |
| Arabia Saudyjska (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | Toll Free |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Toll Free Płatny |
Ameryka Południowa
| Kraj/region | Kod kraju/regionu | Numer telefonu | Płatny |
|---|---|---|---|
| Argentyna | +54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
Płatny Toll Free |
| Boliwia | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Toll Free Płatny |
| Brazylia (Brasil) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Toll Free |
| Chile | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Płatny Toll Free |
| Kolumbia | +1 | 305 418 9143 | Płatny |
| Ekwador | +1 | 305 418 9143 | Płatny |
| Falklandy | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Gujana Francuska | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Gujana | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Paragwaj | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Toll Free Płatny |
| Peru (Peru) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Płatny Płatny |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Płatny |
| Urugwaj | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
Płatny Płatny |
| Wenezuela | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Toll Free Płatny |