إذا لم يعد جهازك أو الملحق مشمولا بالضمان المحدود للأجهزة أو خطة حماية Microsoft، فقد تكون مؤهلا للحصول على خدمة خارج الضمان مقابل رسوم. التسعير خارج الضمان عرضة للتغيير.
قد يتم إصلاح منتجك أو استبداله وفقا لعروض خارج الضمان المتوفرة، والتي تختلف حسب المنتج والبلد. قد يتم استبدال المنتجات بمنتج أصلي مماثل من Microsoft المجدد متوفر في بلدك الأقرب إلى نموذج النموذج الأصلي ووظائفه وأدائه. قد يتم استبدال اللون إذا لم يكن متوفرا. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة support.microsoft.com/warranty.
تتضمن الأسعار غير المشمولة بالضمان الضرائب المعمول بها باستثناء كندا والهند والولايات المتحدة. قد تختلف أسعار موفري الخدمات الآخرين. قد لا تتوفر عروض خارج الضمان لجميع البلدان أو المنتجات.
ملاحظة
يمكنك أيضا استبدال جهازك بجهاز Surface جديد، أو الاطلاع على عروض Surface، أو مقارنة الأجهزة، أو تداول خياراتنا.
عروض خدمة خارج الضمان
في الجدول أدناه، حدد البلد أو المنطقة التي تريد رؤية الأسعار فيها.
الإصلاح الذاتي
لقد أضفنا لك خيارات لإصلاح أجهزتك إذا كانت لديك قدرات على مستوى الفنيين والأدوات اللازمة لإجراء إصلاحات على أجهزتك الخاصة. لدى Microsoft مجموعة من الأجزاء المتاحة للشراء، والتي يمكن استخدامها للإصلاح الذاتي، والتي تفيدك عندما تكون الأجهزة خارج الضمان. تعرف على الخيارات المتوفرة في معلومات الإصلاح الذاتي لجهاز Surface.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم المجتمع
يمكن أن تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة، والاستماع إلى الخبراء ذوي المعرفة الغنية. اسأل المجتمع.
خيارات الدعم الأخرى
إذا تعذر عليك استخدام جهاز Surface أو كان لديك سؤال حول شيء آخر، فافتح الحصول على التعليمات للحصول على دعم آخر عبر الإنترنت.
