هام
الرجاء ملاحظة أن هذا العنوان التابع لـ Microsoft المُدرج في بعض هذه الأحكام والشروط قد خضع للتغيير. يرجى الانتقال إلى هنا لعرض المعلومات المحدثة.
قم بتنزيل معلومات حول أحكام وشروط الضمان المحدود للأجهزة وخطة الحماية والخدمات من Microsoft.
حدد بلداً أو منطقة
في الجدول أدناه، حدد البلد أو المنطقة التي اشتريت منها جهازك.
المواضيع ذات الصلة
حدد واحداً مما يلي للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على الدعم التقني أو الصيانة أو تغطية الصيانة الممتدة من Microsoft Complete لجهازك.
إذا احتجت إلى الدعم التقني
- بالنسبة إلى Surface – المستهلك أو Xbox، انتقل إلى الاتصال بنا واتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.
- بالنسبة إلى Surface للأعمال، انتقل إلى الاتصال بدعم Surface لعملاء الأعمال والتعليم.
- للحصول على إجابات للأسئلة المتداولة حول الضمان القياسي المحدود لجهاز Surface، راجع الأسئلة المتداولة حول ضمان Surface.
إذا احتجت إلى صيانة جهازك
- بالنسبة لجهاز Surface للمستهلك، راجع كيفية الحصول على الخدمة أو الإصلاح لجهاز Surface.
- لجهاز Surface للأعمال، انتقل إلى دعم Surface لمركز خدمة الأعمال عبر الإنترنت<.
- بالنسبة إلى Xbox، راجع الأجهزة الموجودة على حساب Microsoft واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لبدء عملية طلب الخدمة.
- للحصول على إجابات للأسئلة المتداولة حول الضمان القياسي المحدود لجهاز Surface، راجع الأسئلة المتداولة حول ضمان Surface.
إذا أردت الحصول على خطة Microsoft Complete لتغطية الصيانة الممتدة
- بالنسبة إلى Surface للمستهلك أو Xbox، انتقل إلى Microsoft Complete.
- بالنسبة إلى Surface للأعمال، انتقل إلى عروض خدمة Microsoft: خطط دعم وضمان Surface.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم المجتمع
يمكن أن تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة، والاستماع إلى الخبراء ذوي المعرفة الغنية. اسأل المجتمع.
خيارات الدعم الأخرى
إذا تعذر عليك استخدام جهاز Surface أو كان لديك سؤال حول شيء آخر، فافتح الحصول على التعليمات للحصول على دعم آخر عبر الإنترنت.
