يمكن أن يتسبب ضعف الاتصال بالإنترنت في انخفاض جودة الصوت والفيديو والتأخير والمكالمات التي تم إسقاطها.
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تحسين اتصالك بالإنترنت.
اختيار النطاق الترددي المناسب Wi-Fi
اختر 2.4 غيغاهرتز أو 5 غيغاهرتز استنادا إلى تخطيط المنزل. قم بتنزيل تطبيق Wi-Fi Analyzer يمكنه التحقق من وجود نقاط خامدة Wi-Fi والازدحام الناجم عن عدد كبير جدا من الأجهزة المتصلة وأي مناطق تداخل.
2.4 غيغاهرتز
- الإيجابيات: نطاق أطول، القدرة على تخطي الحواجز (على سبيل المثال، الجدران) دعم أفضل (عدد الأجهزة اللاسلكية التي تدعم نطاق التردد 2.4 غيغاهرتز أكبر من تلك التي تدعم نطاق التردد 5 غيغاهرتز).
- السلبيات: معدل نقل أبطأ، قنوات قليلة لا تتداخل، أكثر ازدحامًا من شبكات 5 غيغاهرتز لأن الأجهزة المنزلية (على سبيل المثال، أجهزة الميكروويف والهواتف اللاسلكية) وأجهزة Bluetooth تستخدم نطاق تردد الشبكة 2.4 غيغاهرتز.
5 غيغاهرتز
- الإيجابيات: معدل نقل أسرع، قنوات أقل ازدحامًا، عدد أكبر من القنوات التي لا تتداخل.
- السلبيات: نطاق أقصر مقارنةً بشبكات 2.4 غيغاهرتز، عدم القدرة على اختراق الجدران وعوائق أخرى كما هو الحال مع شبكات 2.4 غيغاهرتز، غير مستخدم على نطاق واسع من قِبل أجهزة أخرى.
نقل الموجه إلى موقع مركزي
تقليل عدد الجدران والسقوف بين جهاز التوجيه وجهازك. تجنب الاقتراب من الأجهزة الإلكترونية الأخرى (الميكروويف، الهواتف اللاسلكية، أجهزة عرض الأطفال)، ويفضل أن تكون على مرأى من الأجهزة Wi-Fi. اقترب من الموجه أو أضف مكرر لتحسين قوة الإشارة. وهذا يشمل أيضا تقليل التداخل المحتمل من إشارات Wi-Fi المجاورة.
تحقق من السرعة
للحصول على فيديو عالي الجودة، ستحتاج أنت والمشارك الآخر إلى نطاق ترددي كافٍ. قم باختبار السرعة عبر الإنترنت (إذا لم يكن لديك تطبيق، فاكتب اختبار السرعة في مستعرض الويب الخاص بك واختر واحدا) أو اطلب من موفر خدمة الإنترنت (ISP) اختبار سرعة التنزيل والتحميل نيابة عنك. تحقق من النتيجة في مقابل السرعة التي من المفترض أن يوفرها لك موفر خدمة الإنترنت. إذا كان لديك اتصال بطيء بالإنترنت في كثير من الأحيان، فاطلب من موفر خدمة الإنترنت المساعدة في حل المشكلة.
تحديث أجهزتك
قم بتحديث برنامج التشغيل والبرامج الثابتة للموجه ومحول الشبكة بانتظام. ضع في اعتبارك الترقية إلى جهاز توجيه ومحول أحدث بأحدث معايير Wi-Fi وهوائيات اكتساب أعلى تدعم الاستخدام المتزامن الثقيل من أجهزة متعددة بشكل أفضل. من المستحسن في هذه الحالة ترقية أجهزتك إذا فشلت كل الحلول الأخرى.
التحقق من المشاركين الآخرين
تذكّر أن المشارك الآخر قد يواجه مشكلة تتعلق بالاتصال من جانبه، حتى لو كانت كل الأمور سليمة من جانبك.
لمسؤولي الشبكة
فيما يلي بعض الموارد ذات الصلة لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات.
VPN
إرشادات Microsoft 365 وTeams: تنفيذ نفق تقسيم VPN Office 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
مكافحة الفيروسات وجدار الحماية والوكلاء
مبادئ اتصال M365 - مبادئ اتصال شبكة Microsoft 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
إعداد الشبكة ل MS Teams - إعداد شبكة مؤسستك ل Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
إرشادات جودة الخدمة - تنفيذ جودة الخدمة في Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs