استكشاف أخطاء ميزات الجهاز وإصلاحها في Microsoft Teams على الويب

أثناء استخدام Teams في مستعرض، قد تلاحظ أن أحد التطبيقات لا يعمل مع الكاميرا أو الميكروفون أو السماعة أو الموقع.

أحد الإصلاحات الشائعة هو منح التطبيق الذي تستخدمه في Teams وإذن المستعرض لاستخدام ميزات الجهاز هذه. 

تنطبق هذه المقالة على Microsoft Teams على الويب (حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية).

السماح للتطبيق بالوصول إلى ميزات جهازك

1. قم بأحد الإجراءات التالية بناء على مكان استخدام التطبيق في Teams:

   1. عند استخدام التطبيق في Teams: حدد المزيد من الخيارات واختر أذونات التطبيق .
   2. استخدم التبديل (التبديلات) لتشغيل الوصول إلى الجهاز.

2. إذا طلب Teams الوصول إلى جهاز، فحدد أذونات التطبيق . في مربع الحوار، قم بتبديل إعدادات ميزة الجهاز ذات الصلة.
   

3. أغلق مربع الحوار وقم بتحديث التطبيق لتطبيق التغييرات.

السماح للمستعرض بالوصول إلى ميزات جهازك

امنح المستعرض إذنا للوصول إلى الكاميرا أو ميزات الجهاز الأخرى ذات الصلة التي يريد التطبيق استخدامها. 

تحقق من إعدادات المستعرض: قد تحتاج إلى "السماح" للكاميرا و/أو الميكروفون بالعمل في Teams.

اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات: قد تتم إدارة بعض الإعدادات بواسطة مسؤول تكنولوجيا المعلومات. اتصل بهم للحصول على مزيد من التفاصيل.

Google Chrome

1. افتح الإعدادات.
2. حددأذوناتإعدادات> موقع الخصوصية والأمان>.
3. حدد الكاميرا.
4. في أعلى هذه الشاشة، تأكد من تحديد جهازك الصحيح من القائمة المنسدلة.
5. ضمن السلوك الافتراضي، حدد يمكن أن تطلب المواقع استخدام الكاميرا.

Safari

في Safari، افتح التفضيلات.

حدد مواقع الويب.

في عام، حدد الكاميرا.

إلى جانب عند زيارة مواقع ويب أخرى، حدد طلب أو السماح.

Microsoft Edge

1. حدد الإعدادات والمزيد من>الإعدادات .
2. حدد ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع.
3. حدد الكاميرا.
4. قم بتشغيل مفتاح التبديل Ask before accessing (recommended ).

Mozilla Firefox

1. في Firefox، افتح الإعدادات.
2. حدد Privacy & Security.
3. ضمن الأذونات، ابحث عن الكاميرا أو الميكروفون، ثم حدد الإعدادات.
4. تأكد من السماح بالوصول إلى موقع Teams.
5. أغلق الإعدادات، ثم قم بتحديث تطبيق Teams في المستعرض.