خيارات الاسترداد في Windows

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث Windows، فقم بإزالة تثبيته لمحاولة حل المشكلة.

1. حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات  > التحديث والأمان   > Windows Update  > عرض محفوظات التحديث > إزالة تثبيت التحديثات.
   عرض إعدادات محفوظات التحديث

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث الذي تريد إزالته، ثم حدد إزالة تثبيت.

تؤدي إعادة تعيين Windows 10 إلى إعادة التثبيت، ولكنها تتيح لك اختيار الاحتفاظ بملفاتك أو إزالتها، ثم إعادة تثبيت Windows.  يمكنك إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر من الإعدادات أو شاشة تسجيل الدخول أو باستخدام محرك أقراص استرداد أو وسائط تثبيت.

إعادة ضبط الكمبيوتر من الإعدادات

1. حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات > تحديث & الأمان > الاسترداد .
   فتح إعدادات الاسترداد

2. ضمن إعادة ضبط هذا الكمبيوتر، حدد  بدء الاستخدام ثم اختر أحد الخيارات و/أو الإعدادات في الجدول أدناه.

إعادة ضبط الكمبيوتر من شاشة تسجيل الدخول

إذا كان يتعذر عليك فتح "الإعدادات"، فيمكنك إعادة ضبط الكمبيوتر من شاشة تسجيل الدخول. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + L للوصول إلى شاشة تسجيل الدخول، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر عن طريق الضغط على المفتاح Shift أثناء تحديد زر الطاقة > إعادة التشغيل في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

2. ستتم إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك في بيئة الإصلاح في Windows (WinRE).

3. على شاشة تحديد خيار، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > إعادة ضبط الكمبيوتر، ثم حدد أحد الخيارات في الجدول السابق.
   
   

يساعدك إصلاح بدء التشغيل على إصلاح المشاكل الشائعة التي يمكن أن تمنع Windows من البدء.

أولا، تحتاج إلى إدخال بيئة استرداد Windows (winRE). وللقيام بذلك، قم بإيقاف تشغيل الجهاز شكل متكرر، ثم تشغيله:

1. اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوان لإيقاف تشغيل الجهاز.

2. اضغط على زر الطاقة مجددًا لتشغيل الجهاز.

3. عند ظهور العلامة الأولى لفتح نظام Windows (على سبيل المثال، تعرض بعض الأجهزة شعار الشركة المصنعة عند إعادة التشغيل)، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الجهاز.

4. اضغط على زر الطاقة مجددًا لتشغيل الجهاز.

5. عند بدء تشغيل Windows مرة أخرى، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوان لإيقاف تشغيل جهازك.

6. اضغط على زر الطاقة مجددًا لتشغيل الجهاز.

7. هذه المرة، اسمح لجهازك بالبدء بالكامل.

8. حدد خيارات متقدمة.
   

9. الآن بعد أن أصبحت في winRE، في شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إصلاح بدء التشغيل > إعادة التشغيل.
   
   

لإعادة تثبيت Windows 10 أثناء تشغيل Windows: 

1. قم بتوصيل وسائط التثبيت التي أنشأتها بالكمبيوتر.

2. افتح مستكشف الملفات وحدد محرك الأقراص باستخدام وسائط التثبيت.

3. من الدليل الجذر لمحرك الأقراص، انقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe، ثم حدد نعم عند المطالبة بذلك إذا كنت ترغب في السماح للتطبيق بإجراء تغييرات على جهازك.

4. حدد تغيير ما ترغب في الاحتفاظ به.

5. حدد أحد الخيارات التالية، ثم انقر فوق التالي:

   • الاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات - سيحافظ ذلك على بياناتك الشخصية والتطبيقات والإعدادات.

   • الاحتفاظ بملفاتك الشخصية فقط -سيحافظ هذا على البيانات الشخصية وإعداداتك، ولكن ستتم إزالة جميع تطبيقاتك.

   • عدم الاحتفاظ بأي شيء - سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع البيانات الشخصية والإعدادات والتطبيقات.

   تحذير: لا يمكنك التراجع عن إعادة تثبيت Windows 10. تأكد من إجراء نسخ احتياطي لملفاتك أولا إذا اخترت الخيار الاحتفاظ بأي شيء . 

6. للإنهاء، حدد تثبيت لبدء إعادة تثبيت Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عدة مرات أثناء عملية إعادة التثبيت.

لإعادة تثبيت Windows 10 عن طريق بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام وسائط التثبيت:

1. قم بتوصيل وسائط التثبيت التي أنشأتها بالكمبيوتر.

2. ابدأ تشغيل الكمبيوتر باستخدام وسائط التثبيت.

   ملاحظة: تحقق مع الشركة المصنعة للكمبيوتر الشخصي من كيفية بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام الوسائط.

3. عند بدء إعداد Windows، حدد التالي ثم تثبيت الآن.

4. إذا كان لديك مفتاح منتج Windows 10، أدخله عند مطالبتك بذلك. وإلا، حدد ليس لدي مفتاح منتج.

5. إذا تمت مطالبتك بذلك، فحدد إصدار Windows (على سبيل المثال، Home، Pro) لتثبيته ثم حدد Next.

6. عند مطالبتك باختيار نوع التثبيت، حدد مخصص: تثبيت Windows فقط (متقدم).

7. حدد القرص أو القسم الذي يجب تثبيت Windows 10 عليه.

   ملاحظة: إذا كنت تشك في إصابة الكمبيوتر، ففكر في حذف الأقسام الموجودة وإعادة تثبيت Windows 10 على قرص نظيف. سيتم فقدان بياناتك على أي أقسام محذوفة.

8. حدد التالي لبدء إعادة تثبيت Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عدة مرات أثناء عملية إعادة التثبيت.

إذا تعذر بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر ولم تقم بإنشاء محرك أقراص استرداد، فقم بتنزيل وسائط تنزيل واستخدمها للاستعادة من نقطة استعادة نظام أو أعد تعيين الجهاز.

1. على جهاز كمبيوتر يعمل، انتقل إلى موقع ويب تنزيل برامج Microsoft.

2. قم بتنزيل أداة إنشاء وسائط Windows 10 ثم قم بتشغيلها.

3. حدد إنشاء وسائط تثبيت لكمبيوتر شخصي آخر.

4. اختر اللغة والإصدار والبنية (64 بت أو 32 بت).

5. اتبع الخطوات لإنشاء وسائط التثبيت، ثم حدد إنهاء.

6. قم بتوصيل وسائط التثبيت التي قمت بإنشائها بالكمبيوتر الشخصي الذي لا يعمل ثم قم بتشغيلها.

7. من شاشة الإعداد الأولي، أدخل اللغة والتفضيلات الأخرى، ثم حدد التالي. إذا كنت لا ترى شاشة الإعداد، فربما لا يكون الكمبيوتر مجهزًا للتمهيد من محرك أقراص. تحقق من موقع ويب الشركة المصنّعة للحصول على معلومات حول كيفية تغيير ترتيب تمهيد الكمبيوتر الشخصي، ثم حاول مرة أخرى.

8. حدد إصلاح الكمبيوتر.

9. في شاشة تحديد خيار، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. من هنا، يمكنك:

   • الاستعادة من إحدى نقاط استعادة النظام عن طريق تحديد خيارات متقدمة > استعادة النظام. سيؤدي هذا إلى إزالة التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات التي تم تثبيتها مؤخرًا والتي قد تسبب مشكلات في جهاز الكمبيوتر لديك. لن تؤثر الاستعادة من إحدى نقاط الاستعادة على ملفاتك الشخصية.

إذا تعذر بدء تشغيل الكمبيوتر، فيمكنك استخدام محرك أقراص للاسترداد للاستعادة من نقطة استعادة النظام أو استرداد الكمبيوتر. للحصول على معلومات حول كيفية إنشاء محرك أقراص استرداد على كمبيوتر يعمل، راجع إنشاء محرك أقراص للاسترداد.

لاستعادة الكمبيوتر أو استرداه باستخدام محرك أقراص الاسترداد: 

1. أنشئ محرك أقراص للاسترداد وقم بتشغيل جهاز الكمبيوتر.

2. اضغط على مفتاح شعار Windows + L للوصول إلى شاشة تسجيل الدخول، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر عن طريق الضغط على المفتاح Shift أثناء تحديد زر الطاقة > إعادة التشغيل في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

3. ستتم إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك في بيئة الإصلاح في Windows (WinRE).

4. في شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم حدد أحد الخيارين التاليين. (إذا لم تظهر شاشة تحديد خيار، فربما لم يتم إعداد جهازك للتمهيد من محرك أقراص. راجع موقع ويب الشركة المصنّعة للكمبيوتر للحصول على معلومات حول كيفية تغيير ترتيب تمهيد الكمبيوتر الشخصي.)

• للاستعادة من نقطة استعادة النظام، حدد خيارات متقدمة > استعادة النظام. لن يؤثر هذا الأمر على ملفاتك الشخصية، ولكنه سوف يزيل التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات التي تم تثبيتها مؤخرًا والتي قد تسبب مشكلات في جهاز الكمبيوتر لديك.

• لإعادة تثبيت Windows 10، حدد خيارات متقدمة > استرداد من محرك أقراص. سيؤدي هذا الأمر إلى إزالة ملفاتك الشخصية والتطبيقات وبرامج التشغيل التي قمت بتثبيتها والتغييرات التي أجريتها على الإعدادات.

لفترة محدودة بعد الترقية إلى Windows 10، ستتمكن من العودة إلى الإصدار السابق من Windows عن طريق تحديد زر البدء، ثم حدد الإعدادات > تحديث & الأمان > الاسترداد ثم تحديد بدء الاستخدام ضمن الرجوع إلى الإصدار السابق من Windows 10. وهذا سيعمل على الاحتفاظ بملفاتك الشخصية، ولكنه سيعمل أيضًا على إزالة التطبيقات ومحركات الأقراص المثبتة بعد عملية الترقية، وكذلك أي تغييرات قمت بها في الإعدادات. في معظم الحالات، يمكنك الرجوع إلى الإصدار السابق في غضون 10 أيام. 
فتح إعدادات الاسترداد

للرجوع إلى الإصدار السابق، ستحتاج إلى:

• الاحتفاظ بكل شيء في مجلدات windows.old و$windows.~bt بعد الترقية.

• قم بإزالة أي حسابات مستخدمين قمت بإضافتها بعد الترقية.

• تذكر كلمة المرور التي استخدمتها من أجل تسجيل الدخول إلى Windows 7 أو Windows 8.1 (إذا استخدمت واحدة).

• احصل على محرك أقراص USB الذي استخدمته في الترقية إلى Windows 10 (إذا استخدمت واحدًا).

معلومات خاصة بالمشاركين في برنامج Windows Insider

إذا كنت أحد المشاركين في برنامج Insider ولم يعمل إصدار المعاينة الحالي نيابة عنك، فحدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات > تحديث & الأمان > الاسترداد . ضمن الرجوع إلى الإصدار السابق من Windows 10، حدد بدء الاستخدام. لن يعمل هذا على إزالة ملفاتك الشخصية، ولكنه سيقوم بإزالة التطبيقات وبرامج التشغيل المثبتة حديثًا، وإعادة تغيير الإعدادات إلى الوضع الافتراضي.

لن يعمل الرجوع إلى إصدار أقدم على إزالتك من "البرنامج الداخلي". عندما يكون إصدار المعاينة التالي جاهزًا، فسيتم تثبيته على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

هذا الخيار يعود بالكمبيوتر الخاص بك مرة أخري إلى نقطة سابقة من حيث الوقت، تسمى نقطة استعادة نظام. يتم إنشاء نقاط الاستعادة عند تثبيت تطبيق أو برنامج تشغيل جديد وعند إنشاء نقطة استعادة يدويًا. لن تؤثر الاستعادة على ملفاتك الشخصية، لكنها ستعمل على إزالة التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

1. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب لوحة التحكم، ثم اخترها من قائمة النتائج

2. في مربع بحث لوحة التحكم، اكتب استرداد.

3. حدد استرداد > فتح استعادة النظام.

4. في مربع استعادة ملفات النظام والإعداد، حدد التالي.

5. حدد نقطة الاستعادة التي تريد استخدامها في قائمة النتائج، ثم حدد الفحص بحثًا عن البرامج المتأثرة.

   ملاحظات: 

   • إذا كنت لا ترى نقطة الاستعادة التي تريد استخدامها، فحدد خانة الاختيار إظهار نقاط استعادة أكثر لمشاهدة المزيد نقاط الاستعادة.

   • إذا كنت لا تشاهد أيًا من نقاط الاستعادة، فقد يكون السبب هو عدم تشغيل حماية النظام. فيما يلي كيفية التحقق:

     1. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب لوحة التحكم، ثم اخترها من قائمة النتائج.

     2. في مربع بحث لوحة التحكم، اكتب استرداد.

     3. حدد استرداد > تكوين استعادة النظام > تكوين ومعرفة ما إذا كان الخيارتشغيل حماية النظام محددا.

        • إذا لم يتم تحديد خيارتشغيل حماية النظام، فلن يتم تشغيل حماية النظام ولا توجد أي نقاط استعادة. في هذا السيناريو، لن تتمكن من استرداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام نقطة استعادة النظام وستحتاج إلى استخدام أحد خيارات الاسترداد الأخرى المدرجة في هذه الصفحة.

        • إذا تم تحديد الخيارتشغيل حماية النظام، فتابع مع الخطوة 6.

6. ستشاهد قائمة بالعناصر التي سيتم حذفها إذا قمت بإزالة نقطة الاستعادة هذه. إذا كنت موافقا على عمليات الحذف، فحدد Close > Next > Finish.