في بلدان معينة، إذا اشتريت اشتراكًا من Microsoft Store فقد تتمكن من الإلغاء واستلام مبلغ مسترد نسبي.
تلميح: إذا انقضى وقت استحقاق دفعك، فيمكنك إلغاء الاشتراك مباشرة. انتقل إلى الخدمات وللاشتراك الذي تريد إلغاءه، حدد إدارة > إلغاء الاشتراك، ثم اتبع المطالبات المتبقية. بمجرد إلغاء الاشتراك، لن يتم تحصيل مبلغ المنقضي وقت استحقاقه.
البلدان المؤهلة لاسترداد المبالغ المستردة بشكل نسبي على اشتراكات Microsoft
لدى البلدان المختلفة سياسات مختلفة لاسترداد الأموال، وقد تختلف الأهلية بناء على مدة الاشتراك وما إذا كانت عملية شراء أولية أم لا. تحقق من أهليتك للحصول على استرداد نسبي أدناه.
لإلغاء اشتراكك وتلقي استرداد نسبي (إذا كان مؤهلا)، انتقل إلى الخدمات & الاشتراكات لحساب Microsoft الخاص بك، وابحث عن الاشتراك الذي تريد إلغاءه، وحدد إدارة > إلغاء الاشتراك، واتبع المطالبات.
جميع أطوال الاشتراك
تكون جميع فترات الاشتراك (سنوية أو شهرية أو فترات أخرى) مؤهلة لاسترداد المبلغ المدفوع نسبيًا إذا تم إجراء عملية الشراء من أحد البلدان التالية:
-
كندا
-
الدانمرك
-
فرنسا
-
إسرائيل*
-
كوريا
-
تركيا
ملاحظة: *في إسرائيل، يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم عبر الهاتف:Israel +972 (0)9 76 25 400 עברית, English
الاشتراكات التي تزيد مدتها عن 1 شهر وتم تجديدها
اشتراك A أطول من شهر واحد (مثل اشتراك سنوي) تم تجديده أيضًا، وتم شراؤه من أحد البلدان التالية، مؤهل لاسترداد المبلغ المدفوع بشكل نسبي لفترة التجديد فقط.
ملاحظة: لاحظ أن الاشتراكات الشهرية والمشتريات الأولية (قبل التجديد) غير مؤهلة لاسترداد المبلغ المدفوع بشكل نسبي.
-
فنلندا
-
ألمانيا* (تم الشراء بعد 1 مارس 2022)
-
هولندا
-
بولندا
-
البرتغال
ملاحظة: *إذا قمت بشراء اشتراكك في ألمانيا، يمكنك الإلغاء دون تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. ستحتاج إلى بعض المعلومات للقيام بذلك. إلغاء اشتراك Microsoft الذي تم الحصول عليه في ألمانيا.
نهج استرداد الأموال للبلدان غير المدرجة أعلاه (اشتراكات Microsoft)
لإلغاء اشتراك خارج أحد هذه البلدان، راجع إلغاء اشتراك Microsoft الخاص بك.
للاطلاع على سياسة الإلغاء الكاملة الخاصة بنا، راجع شروط البيع من Microsoft Store.
