جدول المحتويات
×

حدد الارتباط الصحيح لتعليمات إلغاء اشتراك Microsoft 365 أو Xbox. بالنسبة لكل الاشتراكات الأخرى، اتبع الخطوات الواردة في المقطع، إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى.

تلميح: إذا كانت طريقة دفعك مطلوب تحديثها، ستجد تفاصيل ذلك على صفحة الخدمات والاشتراكات في لوحة معلومات حساب Microsoft الخاص بك.

إلغاء اشتراك Microsoft 365 أو Xbox

إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى 

  1. انتقل إلى الخدمات والاشتراكات، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته عند شراء اشتراكك. من المهم استخدام هذا الحساب.

  2. ابحث عن اشتراكك وحدد إدارة.

    ملاحظة: إذا رأيت تشغيل الفوترة المتكررة بدلًا من ارتباط إدارة، فهذا يعني تم تعيين صلاحية اشتراكك بالفعل لتنتهي في التاريخ الظاهر ولن يتم فرض رسوم عليك تلقائيا بعد هذا التاريخ. لا يوجد شيء آخر يمكن القيام به في الوقت الحالي ويمكنك متابعة استخدام المنتج حتى انتهاء صلاحية الاشتراك.

  3. على الصفحة التالية، حدد إلغاء (أو يمكن أن تكون ترقية أو إلغاء، اعتماداً على نوع اشتراكك).

  4. تصفح الإرشادات الواردة على الصفحة واتبعها لمتابعة الإلغاء. لعرض سياسة الإلغاء الخاصة بنا، اطلع على شروط البيع من Microsoft Store.

ملاحظة: في البلدان التالية، يمكنك إلغاء اشتراكك، ووفقا لطول الاشتراك، قد يحق لك استرداد المبلغ المدفوع بشكل نسبي. راجع البلدان التي تسترد مبالغ نسبية لاشتراكات Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات.

أي مدة اشتراك - كندا، إسرائيل، كوريا، وتركيا
اشتراكات أطول من 1 شهر واحد ومتجددة - الدانمرك وفنلندا وألمانيا (عمليات الشراء بتاريخ 1 مارس 2022 أو بعده) وهولندا وبولندا والبرتغال

استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراكك

إذا لم يظهر الخيار إدارة على صفحة الخدمات والاشتراكات لديك، أو إذا تعذر عليك إلغاء اشتراكك أو إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، فحاول القيام بما يلي:

  • احرص على تسجيل دخولك باستخدام حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته لشراء اشتراكك.

  • إذا ظهر لك خيار تشغيل الفوترة المتكررة بدلاً من إدارة، فهذا يعني أن صلاحية اشتراكك ستنتهي في التاريخ المعروض ولا تحتاج إلى تنفيذ أي إجراء آخر.

  • تحقق مما إذا كانت طريقة الدفع مطلوب تحديثها. إذا كان تحديثها مطلوباً، فسنعلمك بذلك عندما تصل إلى الخدمات والاشتراكات. لحل أي مشاكل، انتقل إلى خيارات الدفع على لوحة معلومات حساب Microsoft الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى تغيير طريقة دفعك للاشتراك، فاطلع على تغيير طريقة الدفع لاشتراك Microsoft.

  • لعرض سياسة الإلغاء الكاملة الخاصة بنا، اطلع على شروط البيع من Microsoft Store.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×