العثور على هاتف أو جهاز مفقود

اعثر على هاتفي

إنه أمر مزعج عندما يتعذر عليك العثور على جهازك. سواء كان مفقودًا بالفعل، أو عالقًا فقط بين وسائد الأريكة، فقد تساعدك خدمة "اعثر على هاتفي" في التخلص من القلق الذي يساورك. ‏‫هذه الخدمة المجانية على account.microsoft.com/devices يمكنها إصدار رنين من هاتف Windows Phone‬ أو قفله أو مسح بياناته أو عرضه على الخريطة.‬

لتسجيل الدخول إلى خدمة "اعثر على هاتفي" لأول مرة

في المرة الأولى التي تستخدم فيها خدمة "اعثر على هاتفي"، تأكد من قيامك بتسجيل الدخول على هاتفك باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

  1. انتقل إلى account.microsoft.com/devices. إذا تمت مطالبتك بتسجيل الدخول، فاستخدم نفس حساب Microsoft الذي استخدمته لتسجيل الدخول على هاتفك.
  2. اختر الهاتف الذي تريد البحث عنه، ثم انقر فوق اعثر على هاتفي.

للعثور على هاتفك

  1. انتقل إلى account.microsoft.com/devices. إذا تمت مطالبتك بتسجيل الدخول، فاستخدم نفس حساب Microsoft الذي استخدمته لتسجيل الدخول على هاتفك.
  2. اختر الهاتف الذي تريد البحث عنه، ثم انقر فوق اعثر على هاتفي.
  3. وعندها سترى خريطة توضح موقع هاتفك. يمكنك التكبير أو التصغير للحصول على طريقة عرض أفضل.


لإصدار رنين من هاتفك أو قفله

  1. انتقل إلى account.microsoft.com/devices. إذا تمت مطالبتك بتسجيل الدخول، فاستخدم نفس حساب Microsoft الذي استخدمته لتسجيل الدخول على هاتفك.
  2. اختر الهاتف الذي تريد إصدار رنين منه أو قفله، ثم انقر فوق اعثر على هاتفي.
  3. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
    • لإصدار رنين من هاتفك، انقر فوق رنين ثم اتبع التعليمات. وسوف يُصدر رنينًا حتى إذا كان الصوت في وضع إيقاف التشغيل أو معينًا على وضع الاهتزاز.
    • لقفل هاتفك وعرض رسالة على شاشة التأمين، انقر فوق قفل، ثم اتبع التعليمات. وإذا لم يكن لديك بالفعل كلمة مرور تم إعدادها على هاتفك، فسوف تحتاج إلى إدخال كلمة مرور - حيث ستستخدمها لإلغاء قفل الهاتف في حالة استعادته مرة أخرى.

لمسح بيانات هاتفك

إذا كنت متأكدًا من أنه لا يمكنك الحصول على هاتفك مرة أخرى أو إذا كان لديك معلومات حساسة عليه تريد حمايتها حتى تستعيده، فيمكنك مسح بيانات هاتفك عن بُعد.

  1. انتقل إلى account.microsoft.com/devices. إذا تمت مطالبتك بتسجيل الدخول، فاستخدم نفس حساب Microsoft الذي استخدمته لتسجيل الدخول على هاتفك.
  2. اختر الهاتف الذي تريد مسح بياناته، ثم انقر فوق اعثر على هاتفي.
  3. انقر فوق مسح البيانات.
  4. إذا كنت متأكدًا تمامًا، فحدد خانة الاختيار أنا مستعد لمسح بيانات هاتفي، ثم انقر فوق مسح البيانات.


لتغيير إعدادات "اعثر على هاتفي"

قم بإعداد "اعثر على هاتفي" لحفظ موقعك كل بضع ساعات حتى يسهل تحديد موقع هاتفك. ستقوم بتغيير هذه الإعدادات على هاتفك، وليس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. في قائمة التطبيقات، المس الإعدادات > التحديث والأمان > اعثر على هاتفي.
  2. حدد خانة الاختيار التالية:

    حفظ موقع هاتفي بشكلٍ دوري قبل نفاد البطارية للعثور عليه بشكلٍ أسهل. يمكن لخدمة "اعثر على هاتفي" حفظ تفاصيل موقع هاتفك كل بضع ساعات؛ بحيث إذا كان هاتفك خارج النطاق أو نفدت طاقة البطارية، يظل آخر موقع معروف لهاتفك ظاهرًا على الخريطة.

إعادة ضبط الحماية

يمكن لبعض أجهزة Windows Phone الجديدة استخدام "إعادة تعيين الحماية"، وهي إحدى الخدمات المجانية على account.microsoft.com والتي توفر طبقة إضافية من الحماية بحيث إذا فقدت هاتفك، فإنه يتعذر إعادة ضبطه أو إعادة استخدامه بسهولة. راجع حماية هاتفي لمعرفة المزيد.

البحث عن جهازي

مثل "اعثر على هاتفي"، استخدم "البحث عن جهازي" للعثور على جهازك على الخريطة. تقوم هذه الخدمة المجانية الموجودة على account.microsoft.com/devices بالوصول بشكل دوري إلى موقع جهازك بحيث يُمكنك مشاهدته على الخريطة.

لتغيير إعدادات "البحث عن جهازي"

قم بإعداد "البحث عن جهازي" لحفظ موقعك كل بضع ساعات حتى يسهل تحديد موقع جهازك. لتغيير هذه الإعدادات، تأكد من قيامك بالفعل بتشغيل إعداد الموقع الرئيسي على جهازك وأنك قمت بتسجيل الدخول على جهازك باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى جهازك كمسؤول.
  2. على جهازك، انتقل إلى "ابدأ" ثم حدد الإعدادات > التحديث والأمان > العثور على جهازي.
  3. قم بتشغيل إعداد "العثور على جهازي".

للعثور على جهازك

  1. انتقل إلى account.microsoft.com/devices. إذا تمت مطالبتك بتسجيل الدخول، فاستخدم حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته لتسجيل الدخول على جهازك.
  2. اختر الجهاز الذي تريد البحث عنه، ثم انقر فوق البحث عن جهازي.
  3. وعندها سترى خريطة توضح موقع جهازك.
خصائص

رقم الموضوع: 11579 - آخر مراجعة: 22‏/08‏/2016 - المراجعة: 3

تعليقات